Jump to content


Photo

[rezolvat In Urmatorul Update] The Kmplayer Si Alertele Bitdefender


  • This topic is locked This topic is locked
6 replies to this topic

#1 Gini™

Gini™

    Frequent Poster

  • Regular Bitdefender Poster
  • PipPipPip
  • 702 posts
  • Gender:Male
  • Location:Carpathian Garden - Romania

Posted 29 April 2012 - 10:54 AM

Este destul de adevarat faptul ca producatorii coreeni au lansat atat de multe builduri ( in scurt timp) incat era aproape imposibil de implementat un fix permanent pentru aceasta problema deja cunoascuta de echipa Bitdefender.
Se stie ca rulat in mod - ecran complet, KMPlayer intra oarecum in conflict cu BitDefender, aceasta intregistrand de fiece data un numar par de alerte ( cate 2 la fiece deschidere - una la Antivirus si una la SafeBox).
Se pare ca de ceva timp KMPlayer a devenit stabil cu noua versiune 3.2.0.19 KMP Plus si ca nu o vor mai modifica-o curand!
Este posibil ca printr-un update sa fie remediata si problema alertelor acestea?

Ar mai fi o solutie dar... prefer un fix doar pentru KMPlayer!

Multumesc mult si un final de saptamana minunat!

Edited by Gini™, 29 April 2012 - 10:56 AM.


#2 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 30 April 2012 - 01:47 PM

Salut smile.gif

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefend...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

#3 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 01 May 2012 - 02:29 PM

Salut

Mai am nevoie de niste informatii inainte sa dau un verdict:

1. Mergi la pagina: http://technet.micro...s/bb963902.aspx si descarca programul Autoruns;
2. Ruleaza autoruns.exe;
3. Asteapta ca lista sa fie "umpluta" (si fi sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);
4. Apasa pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selecteaza o locatie;
5. Salveaza fisierul si trimite-l prin PM.

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

#4 Gini™

Gini™

    Frequent Poster

  • Regular Bitdefender Poster
  • PipPipPip
  • 702 posts
  • Gender:Male
  • Location:Carpathian Garden - Romania

Posted 01 May 2012 - 08:36 PM

Am procedat intocmai!
PM a fost trimis deja!

#5 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 02 May 2012 - 08:22 PM

Salut

Te rog sa urmezi pasii de aici sa sa imi spui daca asta rezolva situatia temporar.

http://forum.bitdefe...o...st&p=137285

Multumim.

O seara placuta!

#6 Gini™

Gini™

    Frequent Poster

  • Regular Bitdefender Poster
  • PipPipPip
  • 702 posts
  • Gender:Male
  • Location:Carpathian Garden - Romania

Posted 10 May 2012 - 09:02 PM

Multumesc mult Cristian!

Totul e ok!
Declar închis topicul!

#7 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 10 May 2012 - 09:33 PM

Buna seara domnule Matei,

Va multumim pentru feedback.

Situatia a fost reprodusa de catre echipa de testare si momentan este rezolvata in Bitdefender 2013 Beta.

In curand o sa se lanseze o actualizare si pentru Bitdefender 2012.

Acestea fiind spuse, declar topicul inchis.

O seara buna!




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users