Jump to content


Photo

Trojan.heur.vb.dq0@dyqs4rli


  • Please log in to reply
12 replies to this topic

#1 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 12 April 2012 - 09:54 PM

BitDefender a semnalat prezenta unui virus (Trojan.Heur.VB.dq0@dyqS4RLi) la accesarea unui executabil si in consecinta interzice accesul. Am incercat dezinstalarea programului in cauza, dar accesul fiind limitat, operatia nu este posibila. Executabilul este licentiat si il folosesc de ceva vreme. Pare inexplicabil, dar toate computerele care au soft-ul mentionat au aceeasi problema (chiar daca nu am folosit respectivul soft in mod periodic pe toate computerele). Si toate au BitDefender licentiate (IS 2011, IS 2012). Cum incerc cea mai mica operatie asupra executabilului (chiar si accesul banal la director): ecran albastru, dumping physical memory ... restart. Se intampla atat pe XP cat si pe Vista (OS licentiate de asemenea).
Ce pot face in acest caz? Multumesc

#2 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 13 April 2012 - 10:37 AM

Salut Radu smile.gif

Bine ai venit pe forum.

Poti sa ne spui ce fisier anume a fost detectat asa?(locatia exacta) Un kit de instalare al programului ar minunat sa testam si sa raportam la laboratoare.

Cel mai probabil este o alarma falsa ce s-ar rezolva foarte usor.

Multumim.

#3 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 13 April 2012 - 11:16 AM

QUOTE (Christian @ Apr 13 2012, 11:37 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut Radu smile.gif

Bine ai venit pe forum.

Poti sa ne spui ce fisier anume a fost detectat asa?(locatia exacta) Un kit de instalare al programului ar minunat sa testam si sa raportam la laboratoare.

Cel mai probabil este o alarma falsa ce s-ar rezolva foarte usor.

Multumim.



Salut Christian,

Multumesc pentru raspuns, dar mai ales pentru promptitudine.
Fisierul "banuit" de BitDefender este bluehill.exe (executabil al unui echipament de incercari de laborator). Kit-ul de instalare a fost utilizat din 2007 incoace. E prima alarma de acest gen. Ieri am utilizat executabilul mentionat chiar pe echipament: nici o problema! (Calculatorul aferent echipamentului detine un alt program antivirus pe care conform regulilor forumului nu-l pot mentiona).
Sigur ca m-as bucura sa fie o alarma falsa si s-o pot scoate la capat repede (din pacate timpul se scurge mai repede tocmai cand ai nevoie de el!).
Raman in stand by pentru orice sugestie salvatoare.

Multumesc inca o data!

#4 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 13 April 2012 - 11:20 AM

QUOTE (Radu C @ Apr 13 2012, 12:16 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut Christian,

Multumesc pentru raspuns, dar mai ales pentru promptitudine.
Fisierul "banuit" de BitDefender este bluehill.exe (executabil al unui echipament de incercari de laborator). Kit-ul de instalare a fost utilizat din 2007 incoace. E prima alarma de acest gen. Ieri am utilizat executabilul mentionat chiar pe echipament: nici o problema! (Calculatorul aferent echipamentului detine un alt program antivirus pe care conform regulilor forumului nu-l pot mentiona).
Sigur ca m-as bucura sa fie o alarma falsa si s-o pot scoate la capat repede (din pacate timpul se scurge mai repede tocmai cand ai nevoie de el!).
Raman in stand by pentru orice sugestie salvatoare.

Multumesc inca o data!


P.S. Am uitat sa mentionez locatia fisierului C:\Program Files\Bluehill\bin\bluehill.exe

#5 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 13 April 2012 - 11:36 AM

Salut smile.gif

Opreste un pic protectia din Bitdefender si urca acel fisier aici:

http://www.virustotal.com

Asteapta sa fie scanat si pune link-ul catre test aici.

Reporneste protectia apoi.

Multumim.

#6 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 13 April 2012 - 12:18 PM

QUOTE (Christian @ Apr 13 2012, 12:36 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut smile.gif

Opreste un pic protectia din Bitdefender si urca acel fisier aici:

http://www.virustotal.com

Asteapta sa fie scanat si pune link-ul catre test aici.

Reporneste protectia apoi.

Multumim.


BitDefender; F-Secure si GData il sesizeaza:

https://www.virustot...sis/1334311928/


#7 Paul.R

Paul.R

    Frequent Poster

  • Regular Bitdefender Poster
  • PipPipPip
  • 354 posts
  • Gender:Male

Posted 13 April 2012 - 12:57 PM

Buna ziua! smile.gif

Exact produsele care folosesc tehnologiile BitDefender!
Felicitari BitDefender!

Edited by Paul.R, 13 April 2012 - 12:57 PM.


#8 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 13 April 2012 - 02:12 PM

Salut Radu smile.gif

Multumim pentru fisier.

Colegii mei de la analiza se uita pe fisier si o sa revin cu un verdict mai incolo.

O zi placuta!

#9 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 14 April 2012 - 08:10 AM

Salut Radu smile.gif

Detectia a fost o alarma falsa si o sa fie scoasa in unul din urmatoarele update-uri.

Multumim pentru raportare si ne cerem scuze pentru situatia creata.

Sarbatori Fericite!

#10 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 14 April 2012 - 11:04 AM

biggrin.gif Totul e bine cand se sfarseste cu bine!

Totusi, cum fac sa accesez programul? BitDefender il pazeste cu strasnicie! tongue.gif
Probabil e ceva simplu, dar nu stiu s-o fac... unsure.gif

#11 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 14 April 2012 - 11:16 AM

Salut Radu smile.gif

Pana iese update-ul, cum fisierul este curat, poate fi adaugat la excluderi:

http://forum.bitdefe...showtopic=30243

Multumim.

#12 Radu C

Radu C

    Newbie

  • Members
  • 6 posts

Posted 14 April 2012 - 12:16 PM

QUOTE (Christian @ Apr 14 2012, 12:16 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut Radu smile.gif

Pana iese update-ul, cum fisierul este curat, poate fi adaugat la excluderi:

http://forum.bitdefe...showtopic=30243

Multumim.


Multumesc! biggrin.gif Done!

Apreciez foarte mult promptitudinea cu care ati raspuns solicitarii mele.

Sarbatori fericite!

#13 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 14 April 2012 - 12:26 PM

Salut smile.gif

Multumim si noi pentru feedback.

Paste Fericit!




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users