Jump to content


Photo

Intrebare


  • Please log in to reply
3 replies to this topic

#1 DragosNicu

DragosNicu

    Newbie

  • Members
  • 4 posts

Posted 01 April 2012 - 07:11 AM

Buna ziua as avea inca o intrebare am bagat bitdefender free edition si la un anumit joc imi blocheaza gasirea serverelor deci jocul este call of duty multiplayer si dupa ce intru in joc nu imi gaseste servere si am mai patit si cu alti antivirusi dar cu cativa imi gaseste servere si nu stiu pe cine sa intreb sau ce poate avea si am zis sa incerc si cu bitdefender free si vad ca si cu acesta numi gaseste servere si am zis sa incerc aici poate stie careva rezolvarea la problema asta as fi dorit sa raman la bitdefender pentru ca mi-ati dat versiunea aia extinsa dar nu am putut sa o las pentru ca nu mergea jocu si a trebuit sa bag un alt antivirus care ii mai slab sad.gif daca stie careva rezolvare la problema mea sa imi zica.Multumesc.

#2 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 01 April 2012 - 02:12 PM

Salut Dragos

Ai si alte solutii de securitate instalate? Ai router cu firewall?

Multumim.

#3 DragosNicu

DragosNicu

    Newbie

  • Members
  • 4 posts

Posted 01 April 2012 - 02:33 PM

QUOTE (Christian @ Apr 1 2012, 03:12 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut Dragos

Ai si alte solutii de securitate instalate? Ai router cu firewall?

Multumim.

nu am avut nimic ca nu bag numai unu dar eu aia sunt indus in eroare ca nu inteleg care ii faza cu asta am incercat cu 3 antivirusi diferiti la fel au facut toti ultimul fiind bitdefender ca am zis ca tre pe el ca ii de-al nostru bun am incercat cu alti 2 si cu aia mia mers si asta tot vreau sa inteleg si plus ca i-am si oprit firewall si pe el cu totu si tot nu merge mai are ele ceva de blocheaza netu sau ceva in genu?si am zis ca incerc aici la voi sa vedem ca vad ca aveti o comunitate buna si experti m-am gandit ca stie careva ce poate sa aibe si in legatura cu routerul eu am prin fibra de la RDS si la router nu stiu ca ii din ala de intra cablul de pe stalp si de acolo din el scot si cablu de retea pt net si cablu la tv.

#4 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 02 April 2012 - 09:29 AM

Salut Dragos smile.gif

Am nevoie de mai multe informatii ca sa vedem ce cauzeaza situatia.

Te rog sa imi trimiti:

A. Copie dupa toate fisierele de forma "<numar>.bdinstall.bin" din locatia:
C:\Users\All Users - pentru Windows Vista si 7
C:\Documents And Settings\All Users - pentru Windows XP

B. Copie a fisierelor "gzserv.log" si "gzserv.log.old" (daca exista) din
locatia de instalare Bitdefender: in mod implicit aceasta este C:\Program Files\Bitdefender\Antivirus Free Edition

C. Continut directorului "GzLogs" din C:\Program Files\Bitdefender

D. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefend...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi toate fisierele cerute prin PM

Daca fisierele sunt prea mari, urca-le pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-urile de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users