Jump to content


Photo
- - - - -

Probleme La Scanare Generala Sau Profunda


  • Please log in to reply
3 replies to this topic

#1 catax4u

catax4u

    Newbie

  • Members
  • 7 posts

Posted 14 January 2012 - 10:04 PM

Salut. De putin timp am probleme cu TS 2011, adica atunci cand scanez la scanare generala sau profunda, cam dupa un sfert si ceva de scanat imi pica sistemul, da blue screen. Eu folosesc win 7 sp1. Am incercat sa iau TS 2012 dar imi da eroare cand il downloadeaza si nu reusesc sa-l iau. O sa las si un print screen cu eroarea, daca ajuta cu ceva. E facuta cu BlueScreenView v1.31 si extrasa din fisierul de tip dump din windows.

#2 catax4u

catax4u

    Newbie

  • Members
  • 7 posts

Posted 14 January 2012 - 10:08 PM

QUOTE (catax4u @ Jan 14 2012, 08:04 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut. De putin timp am probleme cu TS 2011, adica atunci cand scanez la scanare generala sau profunda, cam dupa un sfert si ceva de scanat imi pica sistemul, da blue screen. Eu folosesc win 7 sp1. Am incercat sa iau TS 2012 dar imi da eroare cand il downloadeaza si nu reusesc sa-l iau. O sa las si un print screen cu eroarea, daca ajuta cu ceva. E facuta cu BlueScreenView v1.31 si extrasa din fisierul de tip dump din windows.

Si printscreen-ul

Attached Files



#3 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 14 January 2012 - 10:36 PM

Buna seara si bine ati venit pe forum

In primul rand vreau sa va intreb: aveti un tichet creat in sistem?

Pentru a rezolva situatia dumneavoastra, va rugam sa ne trimiteti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum generati jurnalul cu SUPPORT TOOL]
. Salvati pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefend...Supporttool.exe

. Daca folositi Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selectati "Run as Administrator";
. Completati toate datele si apasati "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restartati PC-ul si apoi rulati din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimiteti acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urcati-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Va multumim.

#4 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 15 January 2012 - 02:00 PM

Salut smile.gif

Te rog urmeaza pasii de aici si instaleaza Bitdefender 2012.

http://forum.bitdefe...t...f=203&id=43

Multumim.




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users