Jump to content


Photo
- - - - -

Problema Cu Vsserv.exe


  • Please log in to reply
9 replies to this topic

#1 Tudor Luca

Tudor Luca

    Newbie

  • Members
  • 3 posts

Posted 28 December 2011 - 04:28 PM

Am o problema cu vsserv.exe. A inceput sa imi foloseasca 60-70% din procesor, si nu se mai opreste. Imi ingreuneaza foarte mult sistemul.
Sunt foarte dezamagit de produsul dumneavoastra. Pe langa faptul ca imi este ingreunat foarte foarte mult sistemul, au fost situatii in care antivirusul a cazut instant...

#2 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 28 December 2011 - 04:43 PM

Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefe...t...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.

#3 Tudor Luca

Tudor Luca

    Newbie

  • Members
  • 3 posts

Posted 28 December 2011 - 04:58 PM

QUOTE (Christian @ Dec 28 2011, 04:43 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefe...t...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.


O să īl incerc acum.

#4 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 28 December 2011 - 05:05 PM

Bine ai revenit.

Dupa instalare, daca mai ai nevoie de asistenta, te rog posteaza pe aria dedicata produselor Bitdefender 2012.

http://forum.bitdefe...p?showforum=246

Multumim. O seara placuta.

#5 rhad000

rhad000

    Newbie

  • Members
  • 1 posts

Posted 13 February 2012 - 01:40 PM

Din pacate aria de suport al acestui program lasa mult de dorit. Pacat.

#6 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 13 February 2012 - 04:06 PM

Salut

Poti sa imi spui de ce ai ajuns la concluzia asta? smile.gif

Vad ca nu ai deschis niciun topic pe arie.

Multumim.

#7 Iulian Enescu

Iulian Enescu

    Newbie

  • Members
  • 2 posts

Posted 23 October 2012 - 01:08 AM

si eu am o problema cu suportul tehnic.
am trimis problema mea si nu a fost inca rezolvata
am aceeasi problema cu vsserv.exe
folosesc total secur. 2013 cu licenta
va rog ajutatima sa imi schimb parerea si sa continui cu voi.

#8 Iulian Enescu

Iulian Enescu

    Newbie

  • Members
  • 2 posts

Posted 24 October 2012 - 03:28 AM

rhad000 are dreptate. Suportul technic lasa de dorit.
Imi pare rau sa vad ca se intampla asa ceva. Chiar incepusem sa cred ca intradevar romanii sunt profesionisti dar dincate se vede "NU".
NU mi se pare normal ca pentru un raspuns ce tine de partea tehnica sa dureze mai mult de cateva ore, dar dupa cum se observa aci sunt cateva zile fara nici un raspuns. Mai mult, partea proasta e ca problema pe care, cel putin eu, o intampin nu este o problema nou este o problema destul de veche si lacare nu s-a dat nici un raspuns. din contra s-a facut publicitate la un produs mai nou. eu am cel mai nou produs al vostru care are acelasi probleme ca si cel vechi, rusine...

#9 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 30 October 2012 - 01:09 AM

Salut Iulian smile.gif

Ne cerem scuze pentru intarziere.

In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://download.bitd...SupportTool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

#10 Christian

Christian

    Bitdefender Support

  • Root Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 14,021 posts
  • Gender:Male
  • Location:BitDefender HQ
  • Interests:Private

Posted 30 October 2012 - 05:59 AM

Salut smile.gif

Am analizat fisierele primite si am ajuns la urmatoarea concluzie:

1. Pe unul din sisteme nu este instalat Service Pack 1 pentru Windows 7 si Bitdefender 2013 are nevoie de el pentru a functiona corect. Asa ca te rog instaleaza-l si apoi repara Bitdefender.

2. Pe celalalt sistem exista Service Pack 1 dar am gasit programe incompatibile cu Bitdefender.

Iti voi trimite pe PM lista cu ele. Dupa dezinstalare, trebuie sa repari Bitdefender.

Multumesc.




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users