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Changer/récupérer Un Mot De Passe Oublié ?


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147 replies to this topic

#1 Strat0

Strat0

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Posted 22 September 2011 - 06:25 PM

Bonjour, n'ayant vu d'autres messages à ce sujet je crée ce topic:

J'avais BD Internet Security 2011 installé sur un laptop (Win 7 x64 (à jour)/ Intel Core i5/ 4Go RAM/ BDIS 2011 x64 (à jour)/ à noter la présence de Spybot S&D mais sans Tea Timer (config stable à ce jour).

Le problème est que le mot de passe de protection des paramètres fut oublié, n'ayant d'autre choix j'ai donc désinstallé BDIS 2011 et installé BDIS 2012 en suivant les recommandations (reboot, uninstall tool 2012 éxécuté avec succès, reboot puis installation de BDIS 2012 avec succès).

Aucune erreur, BDIS 2012 semble fonctionner sans problème, sauf que dans les paramètres le mot de passe est déjà (ou toujours) présent !
Impossible donc de modifier la configuration...

Questions :
  • Est-ce un mot de passe par défaut (quel serait-il ?), sinon comment puis-je le récupérer ou le réinitialiser/désactiver ?
  • Faut-il refaire une clean reinstall (avec un autre outil ?).


Merci par avance.

#2 -Yann-

-Yann-

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Posted 23 September 2011 - 08:56 AM

Bonjour Strat0,

Je vous envoie la manipulation pour supprimer le mot de passe par Message Privé.

Cordialement,
Yann

#3 Strat0

Strat0

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Posted 23 September 2011 - 03:25 PM

Merci beaucoup, cela a parfaitement fonctionné !

(PS: Je comprends mieux pourquoi dans les autres topics les instructions étaient à chaque fois données en MP rolleyes.gif).

Bonne continuation et bon courage à vous !

#4 Will I Am

Will I Am

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Posted 09 October 2011 - 11:59 AM

Bonjour,

Je suis presque dans la même situation. J'ai utilisé l'outil de bitdefender pour enlever la version 2010 qui possédait un mot de passe (depuis oublié car mis par sécurité) puis j'ai installé la version 2012, qui fonctionne normalement, mais le mot de passe m'est à nouveau demandé.

Pourriez-vous me préciser comment réinitialiser ce mot de passe ou le supprimer ?

En vous remerciant d'avance

Configuration : Laptop ASUS A6A, Windows XP SP3, BIS 2012 32bits.





#5 -Yann-

-Yann-

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Posted 13 October 2011 - 10:30 AM

Bonjour 'Will I Am',

Je vous envoie un message privé.

Cordialement,
Yann

#6 PLI40

PLI40

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Posted 22 November 2011 - 12:35 AM

Bonsoir,

Impossible de retrouver le mot de passe, pourriez-vous me fournir la méthode pour le supprimer?

Merci d'avance.

#7 PLI40

PLI40

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Posted 25 November 2011 - 08:36 PM

Merci,

La méthode a fonctionné sur mes 2 postes!!

Cordialement.

Pierre

#8 Benoit91

Benoit91

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Posted 12 January 2012 - 06:47 PM

Bonjour,

je me trouve dans le même cas de figure. Pourrais-tu m'envoyer la solution.

Merci.

Benoit

#9 -Yann-

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Posted 13 January 2012 - 09:39 AM

Bonjour Benoit91,

Je vous envoie la manipulation en message privé.

Cordialement,
Yann

#10 ludo12

ludo12

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Posted 10 February 2012 - 01:47 PM

Bonjour,

Je suis dans la même situation: je ne me souviens pas de mon mot de passe pour bitdefender 2012.
Comment puis-je faire pour le récupérer ou le réinitialiser?

Merci d'avance.

#11 -Yann-

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Posted 10 February 2012 - 02:34 PM

Bonjour ludo12,

Je vous envoie la manipulation par message privé.

Cordialement,
Yann

#12 Linette

Linette

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Posted 24 February 2012 - 10:57 AM

Bonjour,

Je suis dans la même situation. J'ai installé la mise à jour de Bitdefender et c'est le mot de passe que j'ai oublié qui m'est demandé... je suis bloquée.
Merci d'avance pour votre aide.

Marianne

#13 -Yann-

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Posted 24 February 2012 - 11:05 AM

Bonjour Linette,

Je vous envoie la manipulation par message privé.

Cordialement,
Yann

#14 boulbi23

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Posted 24 February 2012 - 01:28 PM

Bonjour, j'ai bitdefender total security 2011, et je suis dans la meme situation, pouvez vous m'aider?
cordialement
booba

#15 RC20

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Posted 05 March 2012 - 11:18 AM

J ai le meme probleme , tu peux m'aider stp

#16 -Yann-

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Posted 05 March 2012 - 11:52 AM

Bonjour RC20,

Le même problème que ?
Vous n'arrivez pas à désinstaller Bitdefender ou vous n'arrivez pas à accéder à la console ?
Sur quel système êtes-vous ?

Cordialement,
Yann

#17 RC20

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Posted 05 March 2012 - 12:11 PM

je me rappel plus de mon mot de passe
et je n arrive pas a le recuperer

merci Yann

#18 laurent_n

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Posted 06 March 2012 - 12:57 PM

Bonjour,

même problèmeje veux bien la procédure.
Mon amie ne se souvient pas d'avoir mis un mot de passe.
J'ai reinstallé et c'est toujours la.

Par contre j'ai aussi un problème plus profond qui est qu'il n'y a plus aucune carte réseau dés que j'installe BDTS
si je l’enlève tout revient.
Sous windows XP / BDTS 2012, l'ancien bit defender marchait bien.

Merci,
Laurent


#19 -Yann-

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Posted 06 March 2012 - 02:52 PM

Bonjour laurent_n,

Je vous envoie le procédure concernant le mot de passe.
Pour l'autre problème merci de créer un nouveau topic le concernant en donnant un maximum de détails (système, ancienne version d'antivirus, type de connexion, captures d'écran illustrant le soucis, etc...)

Cordialement,
Yann

#20 dolwing

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Posted 17 April 2012 - 04:47 PM

Bonjour,

Je rencontre le même problème que la lupart des personnes sur ce forum.

J'ai désinstaller ma version 2011 de bitdefender avec uninstall tool et réinstaller au propre une version 2012...mais il me demande toujours un mot de passe que je ne me souviens absolument pas.

Donc je ne peux modifier aucun paramètres plutôt embêtant car ma mpachine n'est plus de première jeunesse et j'aurai bien besoin de modifier quelques paramètres.

D'avance merci pour vos réponses.

Seb




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