Jump to content


Photo

Bloqueo Correo Thunderbird


  • Please log in to reply
3 replies to this topic

#1 slginformatica

slginformatica

    Newbie

  • Members
  • 2 posts

Posted 26 April 2010 - 06:05 PM

Hola a todos/as


en nuestra empresa tenemos varios equipos con Bit Defender Internet Security 2010, y ya ha sucedido en tres de ellos (que tengamos constancia) que el gestor de correo Thunderbird no puede descargar el correo entrante. El mensaje de error es "Tiempo de espera agorado".

La solución que hemos encontrado es desactivar el Control Privacidad, Cortafuegos y Antivirus (durante 15 minutos por ejemplo)

al rato de desactivar estos tres módulos (no es inmediato) comienzan a descargarse los correos.

Debido a que la solución no es inmediata, no sabemos cual de los tres módulos está provocando el error.

Decir que el módulo antispam está desactivado (también bloqueaba el correo) y que el cortafuegos tiene al programa Thunderbird en su lista blanca, con todas sus conexiones permitidas, y que en la pestaña "Reglas" del cortafuegos tenemos todas las conexiones permitidas.



un saludo y muchas gracias por su atención.

#2 Raül

Raül

    Soporte Técnico

  • Members
  • PipPipPip
  • 781 posts

Posted 27 April 2010 - 09:23 AM

Buenos días slginformatica,

No tenemos constancia de ninguna incidencia de este tipo, Thunderbird es una aplicación de confianza por lo que no es necesario que la añadas en el Cortafuego.

¿Has verificado si ampliando el Tiempo de respuesta en las opciones de Thunderbird persiste el error?

Saludos,

#3 slginformatica

slginformatica

    Newbie

  • Members
  • 2 posts

Posted 27 April 2010 - 11:15 AM

si, he aumentado el tiempo a 120 segundos, y también he aplicado estos pasos:

http://forum.bitdefe...showtopic=18937

gracias por la respuesta

Edited by slginformatica, 27 April 2010 - 11:16 AM.


#4 Raül

Raül

    Soporte Técnico

  • Members
  • PipPipPip
  • 781 posts

Posted 27 April 2010 - 05:37 PM

Buenas tardes slginformatica,

En ese caso envíanos el siguiente informe haciendo referencia a este Topic:

http://www.bitdefend...e/consumer/#612

Saludos,




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users