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      Reglas del Foro BitDefender – Por favor leer con atención antes de postear   09/14/2016

      REGLAS del Foro BitDefender (POR FAVOR LEER ANTES DE POSTEAR) Primero, por favor regístrese en el Foro de Soporte Oficial de BitDefender si actualmente no es miembro (es gratuito). Necesitará utilizar una dirección de correo electrónico válida y seguir las instrucciones para validar su registro. Entonces podrá postear. Haga clic aquí para acceder a la página web de registro: Registrar. REGLAS GLOBALES ¡Bienvenido al Foro BitDefender! Por favor comprenda que cuando sea registrado como nuevo usuario, como consecuencia usted habrá aceptado TODAS LAS REGLAS DEL FORO de a continuación. Estas reglas han sido diseñadas para asegurarnos de disponer de la mejor interacción con otros usuarios en un entorno adecuado y constructivo para prevenir algún tipo de abuso. REGLAS GENERALES En primer lugar, este es un foro de soporte de BitDefender. NO publique las pruebas comparativas de software de seguridad para que no estén relacionados con los productos del foro. Además, el proceso de soporte puede adoptar muchas formas: una es la solución de problemas mediante rutina para localizar la causa del problema, no ofrecen una solución permanente. NO enviar respuestas en forma de "necesito una solución ahora" en lugar de la información solicitada. Sin la localización de la causa no hay ninguna manera de aplicar una solución. Una vez que una respuesta oficial ha sido posteada, relativa a un error de BitDefender y haya sido emitida a Soporte para la revisión, el Tema se cerrará. No pregunte por el Tema a no ser que el error persista. Los usuarios que hayan alcanzado un 50% de nivel de advertencia tendrán sus post sometidos a la aprobación de moderador y si siguen haciendo caso omiso de las normas del foro, su cuenta será bloqueada. Los usuarios no están autorizados a utilizar los clones (con más de una cuenta por una sola persona). Romper esta norma dará lugar a una prohibición permanente de la propiedad intelectual. Los usuarios no están autorizados a utilizar proxy anónimo. Romper esta regla en el primer resultado una advertencia, seguida por someter a los puestos de usuario a moderador autorización / prohibición de la cuenta. Al informar sobre una cuestión relativa a BitDefender, asegurarse de ofrecer la siguiente información básica: El nombre y versión de su producto BitDefender; El nombre y versión de su sistema operativo; Completar el mensaje de error (si lo hubiere) que recibe y, si es posible, adjunte una captura de pantalla del mismo; Nombre de otras soluciones de seguridad que está ejecutando; Al hacer preguntas acerca de los archivos detectados (falsos positivos, o los archivos que tiene la sospecha de estar infectadas, pero no se detectaron), adjuntar una análisis en profundidad de BitDefender. Asegúrese de mantener BitDefender actualizado - sólo se aceptan la publicación de los informes de Análisis, por ejemplo la presentación de muestras / falsos positivos por favor subirlos en una plataforma basada en web en la que podemos recuperarlas y analizarlas. Los temas relacionados con la falta de respuesta del departamento de soporte deben estar respaldados por la mayor información posible en relación con la cuestión de que se han enfrentado. Al enviar un mensaje de correo electrónico para gestionar la incidencia se creará automáticamente - asegúrese de mencionar en el Tema u Post en el foro para todo el proceso se acelere. Los moderadores NO ofrecen soporte a mensajes personales. No envíe mensajes personales a los moderadores, salvo que expresamente lo soliciten / desee tener un Tema cerrado o volverlo a abrir / desea informar de un miembro del foro o tema de lenguaje abusivo o spam / no está seguro en cuanto a un posible desplazamiento solución y que desea consultar con un moderador en primer lugar. Todos los usuarios son tratados como iguales en este foro y por el envío de un mensaje personal a un moderador que no tendrán derecho a un soporte más rápido. En caso de violación de norma, también puede utilizar el botón Informe de todos los moderadores para anunciar que hay un tema / post / usuario que violan el desplazamiento normas. Por favor, NO use esta función para pedir ayuda, o anunciar al equipo de moderación que usted necesita apoyo urgente! Como se dijo, todas las cuestiones que se tratan lo más rápido posible, y ninguno tiene prioridad sobre otro. Cualquier forma de lenguaje agresivo, dirigido a otros miembros del foro, a los Moderadores o equipo de personal está totalmente prohibido. Los Continuos ataques resultarán en una suspensión de cuenta o BLOQUEO. Además, cualquier forma explícita, antisemitas o anti-lenguaje racial, social, o de ataques (por imágenes, texto, la firma, o cualquier otra forma de comunicación del Foro) NO será tolerada y dará lugar a un bloqueo de cuenta de inmediato. Por favor, tenga en cuenta que este foro un lugar público. Trata a todos los demás como quieres ser tratado. Los usuarios no están autorizados a abrir las encuestas del Foro de Soporte técnico de BitDefender. Los únicos miembros que se pueden abrir las encuestas son los moderadores. FIRMAS DEL FORO, AVATARES Y NOMBRES PARA MOSTRAR La firma es opcional en el foro, y debe ser el mensaje personal del usuario elija. Los moderadores tienen la obligación de incluir un enlace al Reglamento del Foro de BitDefender en su firma. Los usuarios sólo se les permitirá la visualización personalizada de firma después de haber completado 15 posts en el foro. Lo siguiente NO será tolerado: Cualquier tipo de referencia explícita a la marca y los símbolos de otras soluciones de seguridad disponibles en el mercado internacional de hoy, salvo de BitDefender. Este es un foro de soporte de BitDefender dedicado únicamente a ello y los productos competidores dará lugar a la edición de la publicidad y un 20% de aumento en el nivel de advertencia. El uso de imágenes superior a 300 píxeles de ancho y / o 100 píxeles de altura. La utilización de imágenes o texto que contengan las palabras "Moderador", "Administrador" o "Admin" de las firmas. Para no confundir a otros usuarios. La utilización de imágenes tomadas de otros usuarios de este foro. Por favor, utilice avatares únicos. ADVERTENCIAS Los que repetidamente violen estas normas recibirán un advertencia/suspensión/prohibición. REGLAS DE POSTEO Los títulos de Tema deben ser tan concisos como sea posible y, a partir de los Post, debe proporcionar la información pertinente sobre las cuestiones que figuran, a fin de garantizar una respuesta rápida y precisa de los que están dispuestos a ayudar. Por ejemplo: evitar títulos como "Ayuuuda!" sino escribir "sobre la Cuestión de BitDefender Antivirus". El último título tiene muchas más posibilidades de recibir respuestas rápidas. También, títulos de Tema como "El Programa X es pésimo", Junto con la falta de argumentos constructivos no serán tolerados, el Tema será borrado y el usuario recibirá un 20% de advertencia. Publicar nuevos temas en las secciones correctas. El foro está estructurado por Tipo de producto (Particulares/Empresas) y por versiones del producto (2008, 2009 o versiones anteriores). Si crea un Tema en la sección correcta, usted tiene una mayor probabilidad de obtener una respuesta correcta y rápida para sus problemas. Insistencia/Advertencias en Temas o cualquier otro intento de hacer un Tema más visible, sin añadir ninguna nueva información relevante, NO será tolerado y el Post será ELIMINADO. Al postear una respuesta en un tema, tratar de mantener la propuesta dentro de un rango pertinente - por ejemplo, cuando hay un post en relación con un mensaje de error en BitDefender 2009 no recomendamos volver a instalar BitDefender 2008 teniendo en cuenta que este post no aborda el problema original. Múltiples acciones de este tipo dará lugar a un aumento del nivel de advertencia al 20%. Las Respuestas fuera de tema (las que no tienen nada que ver con el tema) serán borradas, y los usuarios también recibirán una advertencia por escrito. Repetidos casos darán lugar a un aumento de nivel de advertencia al 10%. Mantenga el color del texto, las fuentes y la letra dentro de una caja normal y de tono agradable - cualquier post que contenga sólo el texto en mayúsculas será automáticamente sometido a la edición, lo mismo se aplica a los post que contengan caracteres de tamaño mayor que 20. Antes de abrir un nuevo tema, le recomendamos que utilice el botón de BÚSQUEDA, para asegurarse de que el problema no se debatió. En caso de comenzar un nuevo tema con una cuestión que ya se había debatido, el nuevo tema será cerrado, editado y mezclado con el tema inicial. No pregunte lo mismo en más secciones del foro. No publique el mismo tema más de una vez. Esos temas serán eliminados y redirigidos al original, a fin de evitar confusión. NO solicite o postee cracks, keygens, números de serie o cualquier otras acciones que impliquen software pirata. Los Temas y posts relacionados con software pirata, advertencia de vulnerabilidades de seguridad de sistemas, craqueo de protocolos de seguridad o posts que promuevan ataques vía Internet serán eliminados y los usuarios que hayan participado serán suspendidos. No se dará soporte a usuarios que utilicen versiones craqueadas de BitDefender en su sistema. Por favor evite títulos de tema como "URGENTE" ya que todos los casos son tratados tan pronto como sea posible. Por favor, sea paciente - hay muchas cuestiones en el foro y estamos haciendo lo mejor que podemos para responder a todas ellas. Por lo tanto, puede recibir su respuesta de inmediato, pero también pueden pasar varios días. No se permite a postear información de advertencia o solicitud de cualquier producto, servicio o donación. Todos los Temas de este tipo serán ELIMINADOS automáticamente. La publicidad explícita está prohibida. LAS NORMAS DEL FORO SON SOMETIDAS A UNA MODERACIÓN Y SE PUEDEN CAMBIAR EN CUALQUIER MOMENTO SIN NOTIFICACIÓN PREVIA. CUALQUIER TEMA QUE DEBATA ESTAS REGLAS SE CERRARÁ Y ELIMINARÁ AUTOMÁTICAMENTE.
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eceengr2000

No Me Funciona El Ares Con El Bitdefender 2008

9 posts in this topic

Hola..

Ayer actualicé la version V10 por la nueva de 2008. Pues bien, todo aparentemente funciona bien salvo la conexión con el programa pnp ARES. Con la version anterior no tenía ningún problema. Ahora el firewall me pide permiso para conectarme, le digo que si pero no puedo conectarme... ¿Alguna idea?

Gracias de antemano....

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Hola,

¿No te permite conectarte en absoluto o te conectas pero con "id baja" tipo emule?

Espero respuesta,

Un saludo,

DavidN

Hola..

Ayer actualicé la version V10 por la nueva de 2008. Pues bien, todo aparentemente funciona bien salvo la conexión con el programa pnp ARES. Con la version anterior no tenía ningún problema. Ahora el firewall me pide permiso para conectarme, le digo que si pero no puedo conectarme... ¿Alguna idea?

Gracias de antemano....

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Hola,

¿No te permite conectarte en absoluto o te conectas pero con "id baja" tipo emule?

Espero respuesta,

Un saludo,

DavidN

Hola DAvid...

No me permite conectarme; el ARES no tiene Id cómo el emule. Es muy raro, porque he desactivado las funciones de antispam, firewall, etc,, y sigue sin funcionarme. El puerto está abierto, quizás es un problema del ARES o del servidor al que me conecto.... . Lo tengo que probar desde otro PC que no tenga bitdefender y te digo...

Gracias... Enrique

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Hola DAvid...

No me permite conectarme; el ARES no tiene Id cómo el emule. Es muy raro, porque he desactivado las funciones de antispam, firewall, etc,, y sigue sin funcionarme. El puerto está abierto, quizás es un problema del ARES o del servidor al que me conecto.... . Lo tengo que probar desde otro PC que no tenga bitdefender y te digo...

Gracias... Enrique

Hola de nuevo..

Acabo de probar el ARES en otro PC y funciona correctamente con el bitdefender V10. A mi me gustaba mucho el V10, pero al actualizar la licencia he pasado al Bitdefender home 2008, ¿Podría utilizar la licencia del 2008 en el V10 que tenía antes? ¿Es mejor el 2008? ¿Podéis mirarme lo del ARES?

Gracias y un saludo... Enrique

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Hola,

La licencia de la 2008 no funciona en la 10, aunque podría cambiarse. De todos modos es muy raro que te ocurra incluso desactivando el cortafuegos.

¿Has probado a reinstalar el Ares? Es decir, que no sea cosa del Ares...

Si a caso podríamos hacer una conexión remota a tu equipo para verlo mejor. Contáctanos esta tarde en el 93 218 96 15 y pregunta por mí. Podríamos hacer el remoto de 16 a 17'30h más o menos.

Un saludo,

DavidN

Hola de nuevo..

Acabo de probar el ARES en otro PC y funciona correctamente con el bitdefender V10. A mi me gustaba mucho el V10, pero al actualizar la licencia he pasado al Bitdefender home 2008, ¿Podría utilizar la licencia del 2008 en el V10 que tenía antes? ¿Es mejor el 2008? ¿Podéis mirarme lo del ARES?

Gracias y un saludo... Enrique

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Yo tengo problemas, creo que similares, esta vez con el emule. Desde que instale el BD 2008 Internet Security me da ID baja. He probado a reinstalar el emule y sigue igual. En el router no he cambiado nada, y sigo teniendo abiertos los puertos.

Sabeis por donde pueden ir los tiros?

Un saludo a tod@s

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Hola Txer,

En el caso del emule en principio es cuestión de abrir los puertos específicamente en el cortafuegos. En primer lugar averigüe qué puerto TCP y qué puerto UDP necesita su emule. Una vez hecho esto, pruebe lo siguiente:

1. Abra BitDefender, pulse en Opciones, entre en el módulo Cortafuegos y vaya a la pestaña "Tráfico".

2. Verá un icono que parece una ventana en miniatura con un signo de suma ("+") encima. Púlselo.

3. Pulse en explorar y busque el programa Ares.exe en su sistema de archivos. Selecciónelo y pulse en Abrir.

4. Preferiblemente marque la opción "Aplicar esta regla a todas las aplicaciones".

5. Seleccione protocolo "TCP".

6. Seleccione acción "Permitir".

7. Pulse en "Avanzado".

8. En dirección dejamos "Ambos".

9. En las dos casillas elegiremos "Tipo: Cualquiera", "Puerto: Especifio", y escribiremos el número de puerto TCP que deseamos abrir para el programa Ares.

10. Selecionamos también "Eventos: Todos".

11. Repetimos los pasos 2 a 11 una vez más para el puerto UDP que necesita Ares.

Espero estas instrucciones te sirvan.

Saludos,

DavidN

Yo tengo problemas, creo que similares, esta vez con el emule. Desde que instale el BD 2008 Internet Security me da ID baja. He probado a reinstalar el emule y sigue igual. En el router no he cambiado nada, y sigo teniendo abiertos los puertos.

Sabeis por donde pueden ir los tiros?

Un saludo a tod@s

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Tenía ese mismo problema con emule.. tengo abierto los puertos TCP 4662 y UDP 4672, no conseguia un ID alta.

Lo que pasa es que me encabezonaba en no reiniciar la mula.. una vez que se hace lo que indican.. la reinicie y fiesta.

Edited by Karnaplosky

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Buenas tardes Karnaplosky,

Cuando se trabaja con gestores p2p como Ares, Kazaa, eMule..., las alertas de Cortafuego de BitDefender acostumbran a mostrar tanto el permiso de conexión el archivo ejecutable (.EXE) como los puertos TCP/UDP que utiliza para salir a Internet.

En ocasiones puede ser necesario abrir dichos puertos en tu router/modem-router ADSL, una prueba que recomiendo a todos es desactivar un momento el Cortafuego y verificar si hay conectividad.

P.D.: Personalmente siempre recomiendo trabajar con clientes Torrent como uTorrent, BitTorrent o Azureus por ejemplo. Trabajar con eMule (eso sí, la versión descargada de la página oficial) no supone riesgos, pero trabajar con Ares o Kazaa supone un agujero abierto para entrada de todo tipo de Malware en tu equipo.

En definitiva: Usar gestores Torrent y eMule, Ares y Kazaa NO!

Saludos,

Tenía ese mismo problema con emule.. tengo abierto los puertos TCP 4662 y UDP 4672, no conseguia un ID alta.

Lo que pasa es que me encabezonaba en no reiniciar la mula.. una vez que se hace lo que indican.. la reinicie y fiesta.

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Guest
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