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    • Cristi Raducu

      Règles Du Forum Bitdefender, A Lire Avant De Poster !   09/14/2016

      RÈGLES du Forum BitDefender (VEUILLEZ LES LIRE AVANT DE POSTER DES MESSAGES) Tout d'abord, inscrivez-vous au Forum Officiel de BitDefender si vous n'êtes pas encore membre (c'est gratuit). Il vous faut simplement une adresse e-mail valide. Suivez les instructions pour valider votre inscription, vous pourrez ensuite poster des messages. Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire :S'inscrire LES RÈGLES DU FORUM Bienvenue sur le Forum de BitDefender ! En vous inscrivant comme nouvel utilisateur, vous acceptez TOUTES LES RÈGLES DU FORUM énoncées ci-dessous. Ces règles ont été conçues afin de vous permettre de profiter au mieux de vos échanges avec les autres utilisateurs, d'une façon agréable et constructive, et pour éviter tout abus. RÈGLES GÉNÉRALES 1. Avant toute chose, il s'agit d'un forum d'aide pour BitDefender. Ne postez pas de tests comparatifs de logiciels de sécurité, car il ne s'agit pas du thème de ce forum. De même, l'aide peut revêtir plusieurs formes : l'objectif est de trouver la cause d'un problème, pas de proposer une solution permanente. Ne postez pas de messages du type « J'ai besoin d'un fix maintenant » car sans connaître l'origine d'un problème, il n'est pas possible d'appliquer un fix. 2. Une fois qu'une information officielle a été postée au sujet d'un bug de BitDefender et de la date prévue pour le fix, le sujet sera fermé. Ne demandez pas la réouverture du sujet, à moins que vous ayez toujours le bug après avoir installé la mise à jour destinée à traiter le problème. 3. Les messages des utilisateurs ayant atteint un niveau d'avertissements de 50 % seront soumis à l'approbation du modérateur et si ces utilisateurs continuent à ignorer les règles du forum, leur compte sera supprimé. 4. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser plusieurs comptes. Le non respect de cette règle entraînera l'interdiction définitive de leur adresse IP. 5. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser un serveur proxy anonyme. Les utilisateurs ne respectant pas cette règle recevront d'abord un avertissement, puis leurs messages seront soumis à l'approbation du modérateur, enfin, leur compte pourra être supprimé. 6. Lorsque vous signalez un problème concernant BitDefender, veuillez indiquer les éléments fondamentaux suivants : - le nom et la version de votre produit BitDefender ; - le nom et la version de votre système d'exploitation ; - le message d'erreur complet que vous recevez (s'il y en a un) et, si possible, joignez une capture d'écran - le nom des autres solutions de sécurité que vous utilisez - si vous posez des questions sur des fichiers détectés/non détectés (des fichiers considérés à tort comme étant infectés ou des fichiers que vous suspectez d'être infectés mais qui ne sont pas détectés), veuillez joindre un rapport d'analyse complet. Assurez-vous de garder BitDefender à jour afin que votre rapport contienne des informations précises. Vous ne pouvez poster sur le forum de BitDefender que des rapports d'analyse. Pour nous soumettre des échantillons de fichiers faux positifs/faux négatifs, veuillez les télécharger sur une plateforme Web où nous pourrons les récupérer et les analyser. 7. Les sujets ayant pour thème l'absence de réponse du support technique doivent être étayés d'autant d'informations que possible sur le problème que vous rencontrez. Lorsque vous envoyez un e-mail au support technique, un ticket est automatiquement créé, n'oubliez pas de l'indiquer dans votre post du forum car cela accélérera l'ensemble du processus. 8. Les modérateurs n'apportent pas d'aide par messages personnels. N'envoyez pas de messages personnels aux modérateurs à moins qu'ils ne vous le demandent expressément, que vous souhaitiez signaler l'envoi de spam ou les propos injurieux d'un membre ou d'un sujet du forum ou que vous ne soyez pas sûr(e) de la solution que vous souhaitez poster et que vous préfériez consulter un modérateur auparavant. Tous les utilisateurs sont traités de la même façon dans ce forum et l'envoi de messages personnels aux modérateurs ne donne pas droit à une réponse plus rapide. En cas de non respect d'une règle de ce forum, vous pouvez également utiliser le bouton de rapport d'abus afin de signaler aux modérateurs qu'un sujet/message/utilisateur viole les règles du forum. Merci de NE PAS utiliser cette fonction pour demander de l'aide, ou faire part à l'équipe de modérateurs que vous avez besoin d'une aide urgente ! Comme cela a été dit, tous les problèmes sont traités aussi rapidement que possible et aucun n'est prioritaire par rapport à un autre. 9. Toute forme d'agression verbale, dirigée ou non contre d'autres membres du forum ou l'équipe de modérateurs est totalement interdite. Des attaques répétées entraîneront la suspension du compte ou son interdiction. De même, toute forme de propos antisémite ou raciste, et toute attaque contre une classe sociale (par images, textes, messages personnels, signature ou toute autre forme de communication sur le forum de BitDefender) ne sera pas PAS tolérée et entraînera l'interdiction automatique du compte. Veuillez prendre en considération le fait que ce forum est un lieu publique. Traitez les autres comme vous souhaitez que l'on vous traite. 10. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à proposer des sondages sur le Forum de BitDefender. Les seuls membres qui y sont autorisés sont les modérateurs. SIGNATURES, AVATARS ET NOMS D'AFFICHAGE SUR LE FORUM La signature n'est pas obligatoire sur le forum, et devrait être un message personnel de l'utilisateur l'ayant choisie. Les modérateurs sont obligés d'inclure un lien vers les Règles du Forum de BitDefender dans leur signature. Les utilisateurs seront seulement autorisés à utiliser une signature personnalisée après avoir envoyé 15 messages sur le forum. Ne sera pas toléré : 1. Tout type de référence explicite à un nom de marque et à des symboles d'autres solutions de sécurité disponibles actuellement sur le marché, à l'exception de BitDefender. Ce forum technique est consacré uniquement à BitDefender et promouvoir des produits concurrents entraînera la suppression du message de publicité et une augmentation du niveau d'avertissement de 20%. 2. L'utilisation d'images de plus de 300 pixels de large et/ou de plus de 100 pixels de haut. 3. L'utilisation d'images ou de texte contenant les mots « Modérateur », « Administrateur » ou « Admin » dans les signatures car cela risque de prêter à confusion. 4. L'utilisation d'images d'autres participants de ce forum. Veuillez utiliser un unique avatar. AVERTISSEMENTS Les personnes violant ces règles de façon répétée recevront un avertissement/auront leur compte suspendu ou fermé RÈGLES À RESPECTER POUR POSTER DES MESSAGES 1. Pour obtenir des réponses rapides et précises, utilisez des titres de sujets aussi concis que possible, et fournissez les informations pertinentes sur les problèmes abordés. Par exemple, évitez des titres comme « AU SECOURS ! » et choisissez plutôt comme titre « Question sur BitDefender Antivirus ». De même, des titres de sujets comme « Ce programme est nul ! » ainsi que l'absence d'arguments constructifs ne seront pas tolérés : dans ce cas, le sujet sera supprimé et l'utilisateur recevra un avertissement de 20%. 2. Placez les nouveaux sujets dans les sections adaptées. Le forum est structuré par type de produits (protection pour les particuliers/bureaux à domicile et protection pour les entreprises) et par versions des produits (2008, 2009, versions antérieures). Poster votre question dans la bonne section augmente vos chances d'obtenir une réponse adaptée. 3. Toute tentative pour rendre un sujet plus visible sans ajouter d'informations nouvelles ou pertinentes ne sera pas tolérée et entraînera la SUPPRESSION du message. 4. Lorsque vous répondez à une question, essayez de faire des suggestions pertinentes – par exemple, si un post concerne un message d'erreur de BitDefender 2009, ne conseillez pas à l'utilisateur de réinstaller BitDefender 2008, puisque cela ne règle pas le problème initial. Plusieurs réponses de ce type conduiront à une augmentation du niveau d'avertissement de 20%. 5. Les réponses sans lien avec le sujet seront supprimées et les utilisateurs recevront également une mise en garde par écrit. Poster ce type de réponses à plusieurs reprises entraînera une augmentation du niveau d'avertissement de 10%. 6. Les couleurs du texte, les polices et leur taille doivent demeurer normales et agréables – tout post rédigé uniquement en lettres majuscules sera automatiquement modifié. Il en sera de même pour les posts utilisant une police dont la taille est supérieure à 20. 7. Avant de créer un nouveau sujet, nous vous recommandons vivement d'utiliser le bouton RECHERCHE, afin de vous assurer que le problème n'a pas déjà été traité. Si vous créez un sujet abordant un problème déjà traité, ce nouveau sujet sera fermé, redirigé et fusionné avec le sujet initial. 8. Ne posez pas la même question sur plusieurs sections du forum. Ne postez pas le même sujet plusieurs fois. Les sujets identiques seront supprimés et redirigés vers le sujet d'origine afin d'éviter toute confusion. 9. Ne posez pas de questions sur des logiciels piratés, des cracks, des numéros de série ou autres actes de piratage. Ne postez pas non plus de messages abordant ces sujets. Les sujets et les réponses liées aux méthodes de piratage de logiciels de sécurité, aux moyens pour contourner les systèmes de sécurité et cracker les protocoles de sécurité, aux attaques de flood et les posts faisant l'apologie du piratage ou des attaques sur Internet sous quelque forme que ce soit seront immédiatement supprimés et les comptes des utilisateurs les ayant postés seront immédiatement suspendus. Aucune aide technique ne sera fournie aux utilisateurs ayant installé une version piratée de BitDefender sur leurs systèmes. 10. Veuillez éviter les titres de sujets comme « URGENT » puisque tous les cas sont traités aussi rapidement que possible. 11. Veuillez faire preuve de patience – de nombreux problèmes sont abordés dans ce forum et nous faisons notre possible pour répondre à tous. Vous pouvez recevoir une réponse immédiatement, mais il se peut également que vous deviez patienter quelques jours. 12. Il est interdit de faire de la publicité de produits ou de services, ou de chercher à recueillir des fonds ou des dons – tous les sujets de ce type seront automatiquement SUPPRIMÉS. La publicité explicite est également interdite. LES RÈGLES DU FORUM SONT SOUMISES À UNE MODÉRATION CONSTANTE ET PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES À TOUT MOMENT SANS AVERTISSEMENT PRÉALABLE. TOUTE DISCUSSION REMETTANT EN QUESTION LES RÈGLES DE CE FORUM SERA FERMÉE ET SUPPRIMÉE AUTOMATIQUEMENT, CES RÈGLES N'ÉTANT PAS SUJETTES À DÉBAT.
jessi59

Soundrop Connexion Impossible [Résolu]

34 posts in this topic

bonjour,

sur mon notebook hp compacq windows seven 64 bits je tourne avec bit defender 2011,

il m'est impossible compte tenu des contraintes de licence qui me lie au pack essentiel fnac

de changer de version jusqu'a expiration de celle ci sous peine de perdre ma sauvegarde en ligne.

je précise tout cela avant d'evoquer mon problème très simple: je suis abonné à spotify qui

propose diverses applications musicales en ligne.l'une d'elle "soundrop" refuse obstinement de se connecter.

j'ai tout essayé, desactiver le pare feu, exception d'analyse,desactivation http ou AVC,rien n'y fait!...

en revanche si je desinstalle bit defender pour y mettre par exemple un gratuit,la connexion se fait

sans problèmes...je me demande donc à quel niveau du logiciel y'a t'il une impasse???...

merci de votre aide!... :blink:

capture d'ecran spotify

http://dl.free.fr/huhYhK99e

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Bonjour jessi59,

Désactivez la mise à jour automatique dans Bitdefender puis renommez le fichier httproxy.dll (qui se situe dans le dossier d'installation de Bitdefender) en mode sans échec. Redémarrez et refaites un test, est-ce que le problème persiste ?

Cordialement,

Yann

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Bonjour jessi59,

Désactivez la mise à jour automatique dans Bitdefender puis renommez le fichier httprox.dll (qui se situe dans le dossier d'installation de Bitdefender) en mode sans échec. Redémarrez et refaites un test, est-ce que le problème persiste ?

Cordialement,

Yann

bonjour yann

pardonnez moi mais je n'ai pas tres bien compris...

ou se situe ce fichier?... je le renomme en quoi???...

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Bonjour jessi59,

Vous le renommez comme vous voulez (mais en mode sans échec), par exemple httproxy_old.dll et il se trouve dans le répertoire d'installation de Bitdefender, c'est à dire dans C:\program files\bitdefender\bitdefender 2011

Cordialement,

Yann

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Bonjour jessi59,

Vous le renommez comme vous voulez (mais en mode sans échec), par exemple httproxy_old.dll et il se trouve dans le répertoire d'installation de Bitdefender, c'est à dire dans C:\program files\bitdefender\bitdefender 2011

Cordialement,

Yann

ok, merci yann....

bon j'ai un petit souci innatendu, je ne trouve pas bit defender dans pgm files x86 ce qui est un comble!...

je vais donc proceder à une reinstall complete avec verification et faire tous les tests demandés,je vous tiens

au courant d'ici demain...bonne soirée et merci de votre aide... :wacko:

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Bonjour jessi59,

Ca n'est pas dans 'Program files X86' qu'il faut chercher. Vous avez un système 64 bits, il faut aller dans Programmes (ou Program files).

Cordialement,

Yann

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autant pour moi!...ok j'essaye la procedure!....

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rebonjour,

yann vous etes un génie!....

ça marche du 1er coup!...pour les maj je recoche la case en automatique ou je les fait

en manuel...moi en manuel ça me dérange pas du tout!... :D

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pour etre complet,le problème n'est pas complétement résolu,en effet après avoir

renommé le fichier dll comme demandé ,la connexion se fait, mais la console de

bit defender m'invite à corriger le problème des mises à jour,j'ai essayé, à ce

moment là le fichier dll d'origine se recrée à coté de celui renommé et la chienlit

recommence!....j'ai donc redecocher la case et suis retourné en mode sans échec

pour supprimer le fichier qui s'etait recréer ne laissant que celui que j'avais renommé,

là ça remarche à nouveau mais ça redeclenche l'alerte console...le serpent qui se

mord la queue en sommes!...j'ajoute qu'a la 1ere alerte console, il m'indiquait aussi

que la protection en temps réel n'etait pas activée,alors qu'elle l'est!...

je laisse ce problème en attente à demain pour tenter de resoudre le dilleme....

merci encore de votre aide....

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suite du feuilleton,pour simplifier le denouement j'ai procédé à une reinstallation propre

qui m'a permis d'eliminer le problème impromptu de la protection en temps réel!...

j'ai à nouveau renommée la dll en mode sans echec...soundrop se connecte bien...

il ne reste plus qu'a régler celui de la mise à jour car la console est tétue...je lui

ai demandée d'ignorer le problème pour un jour....en attendant mieux!.....^^

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Bonjour jessi59,

Remettez à jour Bitdefender, puis redémarrez. Ensuite nous allons collecter le rapport supporttool pour récupérer un maximum d'informations sur ce dysfonctionnement (faites moi parvenir également des copies d'écran qui illustrent les problèmes rencontrés dans Soundrop) :

- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2011'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Type du problème', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'

- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer pour activer une journalisation supplémentaire, répondez par 'Yes'

- une fois que Windows a redémarré, une fenêtre de l'assistant de Supporttool s'ouvrira vous expliquant qu'il faut reproduire le problème rencontré puis une fois reproduit de cocher l'option "J'ai réproduit le problème", une fois que c'est fait, cliquez sur 'Suivant'

- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- une fenêtre vous indiquera que pour désactiver la relevée de logs, le système doit être redémarré, cliquez sur 'Yes'

- une fois que Windows a redémarré, renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

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Bonjour jessi59,

Je remonte les fichiers aux développeurs pour analyse.

Cordialement,

Yann

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Bonjour jessi59,

Apparemment vous avez installé Trafficlight alors que vous disposez déjà de ce type de protection avec Bitdefender 2011, ce qui peut provoquer un conflit. Il faut désinstaller Trafficlight depuis votre navigateur principal et pour le faire, il faut repasser par le processus d'installation en vous rendant sur le lien suivant (relancez l'installation de Trafficlight qui va vous proposer de se désinstaller) : http://trafficlight.bitdefender.com/extensions.html

Ensuite rendez-vous dans le panneau de configuration puis dans Programmes et fonctionnalités, vérifiez que Bitdefender Trafficlight n'est plus présent. Egalement désinstallez Hp Advisor. Puis redémarrez Windows.

Cordialement,

Yann

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bonjour yann,

j'avais en effet essayé traffic light au debut de sa sortie ,mais très vite supprimé

et ne l'avais jamais remis depuis, en verifiant il n'etait pas dans pgm et fonctionnalité,

j'ai quand meme suivi votre procedure de reinstallation et suppression et j'ai desisntallé

HP advisor,après un redemarrage le problème avec soundrop persiste..... :(

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Bonjour jessi59,

Pour vérifier si traffic light est bien désinstallé, suivez les manipulations ci-dessous pour me renvoyer les fichiers demandés :

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

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Bonjour jessi59,

C'est bien ce que je pensais, Trafficlight n'est pas correctement désinstallé. Suivez la manipulation ci-dessous pour désinstaller le pilote qui est en erreur et qui appartient à Trafficlight :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur bdfwfpf-bs et choisissez 'Désinstaller', puis redémarrez Windows

Cordialement,

Yann

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et bien j'ai desinstallé ce pilote avec succès, bien verifier qu'il n'y etait

plus et ça ne marche toujours pas!...

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Bonjour jessi59',

Ok résinstallez la 2011 alors en suivant les manipulations de réinstallation indiquées dans ce topic :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590

Si le problème persiste une fois réinstallé, réessayez de désactiver la protection en temps réel, le parefeu, pour voir si l'un deux est impliqué.

Cordialement,

Yann

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je l'ai deja fait mainte et mainte fois et tout ceci ne mene à rien!...

je ne voudrais pas etre desagreable,mais je constate que sur mon autre pc de bureau

ou il y a encore plus de logiciels soundrop s'ouvre normalement,comme vous raffolez des captures

d'ecran voici la preuve:

http://dl.free.fr/ikZlxFI4r

peut etre un debut d'explication avec cette deuxieme capture:

http://dl.free.fr/fmvadxSFV

pour moi il n'y a pas 36 conclusions!....

la derniere manip demandée n'a bien sur menée à rien de plus,je laisse tomber!!!

je vais remettre un gratuit en attendant de changer!...bonne soirée et merci quand

meme d'avoir essayé!... :angry:

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Bonjour jessi59,

Les manipulations que je vous demande ne permettaient que d'isoler la cause du dysfonctionnement en éliminant toute autre cause possible (comme restes de trafficlight qui ne pouvaient que gêner je vous le rappelle !!!). Il n'y a pas de baguette magique qui permet d'identifier immédiatement la cause du problème et toute information permettant d'aller plus vite dans la reproduction du problème et donc dans le diagnostic, est la bienvenue.

De plus je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas migrer à la version 2012 ? Cela ne vous fera en aucun cas perdre votre sauvegarde en ligne fournie avec le pack Fnac 2011.

Cordialement,

Yann

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bonsoir,... :wacko:

il va quand meme falloir mettre les pendules à l'heure une bonne fois pour toutes avec eux,

car moi j'y ai renoncé, impossible de se faire entendre!....

voici ce que donne le tableau de bord une fois la 2012 installée!....

http://dl.free.fr/gpsem04yv

je sais bien que ça n'est pas de votre faute,mais il n'est pas normal que ce problème n'est

pas été envisagé avant la mise en vente.il me reste 501 jours de licence,leur tableau

indique zero!....^^

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Bonjour jessi59,

Vous ne pouvez plus accéder aux autres fonctions du pack Fnac alors que seule la version de Bitdefender a changé, si je comprends bien, c'est ça ? Dans ce cas là retournez à la version 2011 en suivant les manipulations de migration indiquées en haut du forum 2011.

Concernant vos remarques, pensez-vous sincèrement qu'il est possible de tester Bitdefender avec l'ensemble des applications existantes (ou qui ne sont pas encore créées) ? Les conflits cela arrive surtout avec les antivirus qui sont des applications proches du système de part leur mission de protection. En protégeant le système, en contrôlant les accès fichiers et réseau, il peut arriver qu'il y ait des incompatibilités. C'est malheureusement inévitable !

Alors dites moi franchement si vous souhaitez continuer dans ce diagnostic ou si vous souhaitez abandonner. Car je vous préviens, je vais devoir vous demander de nouveau des logs pour comprendre et analyser la cause de ce conflit.

Cordialement,

Yann

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bonjour yann,

disons qu'avec une version differente de celle prévue par le pack,la situation

est des plus confuse,j'ai donc remis la 11 pour continuer la suite des tests,

et tenter de trouver une solution.... :rolleyes:

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