• Announcements

    • alexcrist

      Regulile forumului BitDefender - Vă rugăm, citiți înainte de a posta   09/14/2016

      Regulile forumului BitDefender (VĂ RUGĂM SĂ LE CITIŢI ÎNAINTE DE A POSTA) Mai intâi, vă rugăm să vă înregistraţi în Forumul Oficial de Suport al BitDefender daca nu sunteţi deja un membru (este gratuit). Veţi avea nevoie să folosiţi o adresa de e-mail validă şi să urmaţi instrucţiunile pentru a vă valida contul. Apoi puteţi posta. Vă rugăm să urmaţi acest link pentru a vă înregistra: Înregistrare REGULI GLOBALE Bine aţi venit pe forumul BitDefender! Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că o dată ce v-aţi înregistrat ca utilizator sunteţi în consecinţă de acord cu TOATE REGULILE ACESTUI FORUM. Ele sunt detaliate mai jos. Aceste reguli au fost create pentru a facilita interactiunea dintre utilizatorii într-o manieră plăcută şi constructivă şi de asemenea pentru a preveni orice tip de abuz. REGULI GENERALE 1. În primul rând, acesta este un forum de suport pentru BitDefender. NU este permisă postarea de teste comparative pentru soluţii de securitate deoarece acestea nu sunt relevante pentru caracterul principal al forumului. De asemenea, procesul de suport poate lua o multitudine de forme: o rutină de investigare este menită să localizeze cauza situaţiei raportate şi nu neapărat să ofere o soluţie permanentă – NU postaţi răspunsuri de forma „Am nevoie de o soluţie acum!" în loc să ne oferiţi informaţia cerută deoarece fără a localiza cauza nu avem cum să oferim o soluţie. 2. O dată ce se postează o poziţie oficială cu privire la un bug de produs şi un ETA pentru soluţie, acel topic va fi închis. NU cereţi ca topicul să fie redeschis decât în cazul în care aveţi în continuare bug-ul după lansarea actualizării menite a fixa acel bug. 3. Utilizatorii care au atins o cotă de atenţionare de 50% vor avea nevoie de aprobarea unui moderator pentru a le fi publicate postările, iar în cazul în care continuă să ignore regulile forumului vor avea contul suspendat. 4. Utilizatorii nu au voie sa se folosească de clone (utilizarea a mai multe conturi de către aceeaşi persoană). Încălcarea acestei reguli va conduce la un ban permanent pe adresa de IP. 5. Utilizatorii nu au dreptul să se folosească de proxy-uri anonime. Încălcarea acestei reguli va rezulta într-un avertisment, urmat de supunerea postărilor acelui utilizator la aprobarea de către un moderator-banarea contului. 6. Când raportaţi o situaţie cu privire la BitDefender, vă rugăm să vă asiguraţi că oferiţi urmatoarele informaţii: - Numele şi versiunea sistemului de operare; - Numele şi versiunea produsului BitDefender pe care îl folosiţi; - Mesajul complet de eroare pe care îl primiţi de la BitDefender şi, dacă este posibil, ataşaţi un screenshot cu el; - Numele celorlalte soluţii de securitate care rulează pe acel sistem; - Când aveţi întrebari despre fişiere nedetectate(alarme false sau fişiere suspectate ca fiind infectate, dar nedetectate de antivirus), vă rugăm să ataşaţi un raport de scanare BitDefender; - Vă rugăm să vă asiguraţi că aveţi BitDefender actualizat la zi pentru a fi siguri că informaţia este relevantă – pe forumul de suport nu acceptam decât postarea de loguri, pentru trimiterea de mostre vă rugăm să le urcaţi pe o platforma web de unde putem să le descărcăm pentru analiză. 7. Topicurile care se referă la lipsa de răspuns a departamentului de suport trebuie să fie acompaniate de cât mai multă informaţie cu privire la situaţia iniţială pentru care aţi contactat suportul. În momentul în care trimiteţi un e-mail către departamentul de suport se va crea un număr de tichet - vă rugăm să menţionaţi acel număr în postul de pe forum pentru a accelera întregul proces. 8. Moderatorii NU oferă suport prin mesaje personale. Nu trimiteţi mesaje personale moderatorilor decât dacă aceştia o cer explicit/doriţi să redeschideţi un topic închis în prealabil/doriţi să raportaţi un utilizator pentru limbaj abuziv sau spam. Toţi utilizatorii sunt trataţi în mod egali pe acest forum şi trimiterea de mesaje personale nu vă va garanta un răspuns mai rapid. 9. Orice formă de limbaj agresiv direcţionat către alţi membri ai forumului sau către grupul moderatorilor este în totalitate interzis. Atacurile continue vor rezulta în suspendarea contului sau banarea sa. De asemenea, orice formă de atac antisemitic , rasist sau social (prin imagini, text, mesaje personale, semnătură sau orice alt tip de comunicare folosit pe acest forum) nu va fi tolerat şi va rezulta în banarea imediată a contului. Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest forum este un spaţiu public. Trataţi ceilalţi utilizatori în felul în care aţi vrea sa fiţi voi trataţi. SEMNĂTURI DE FORUM, AVATARE ŞI NUME DE UTILIZATORI Semnatura este optională pe acest forum şi este un mesaj personal pe care utilizatorul îl alege. Următoarele NU vor fi tolerate: 1. Orice tip de referire explicită la numele de marcă şi simbolurile altor soluţii de securitate decât BitDefender. Acesta este un forum de suport pentru BitDefender şi promovarea produselor competiţiei va rezulta în editarea acelor intrări şi o creştere de 20% a nivelului de avertizare. 2. Folosirea de imagini mai mari de 300 de pixeli în lăţime şi/sau 100 pixeli înălţime. 3. Folosirea de imagini sau texte care conţin cuvintele "Moderator", "Administrator" sau "Admin" în semnătură. Acestea nu vor face decât să deruteze ceilalţi utilizatori. 4. Folosirea de imagini sau texte luate de la alţi utilizatori ai forumului. Vă rugăm să folosiţi avatare unice. AVERTISMENTE Cei care violeaza în mod repetat aceste reguli vor primi avertismente/suspendări/banări. REGULI DE POSTARE 1. Titlurile topicurilor trebuie să fie cât mai concise posibil, iar postările iniţiale trebuie să conţină informaţii relevante despre incidentul raportat pentru a asigura un răspuns precis din partea celor care doresc să-i ajute. Spre exemplu: încercaţi să evitaţi titluri de tipul "Ajutooooor" optând mai degrabă pentru un titlul de tipul "Întrebări cu privire la BitDefender Antivirus". Ultimul titlu are mai multe şanse să primească un raspuns mai rapid. De asemenea, topicurile cu titluri de tipul "Programul X e naşpa" împreuna cu lipsa unor argumente constructive nu vor fi tolerate, topicurile vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment de 20%. 2. Postaţi topicurile noi în secţiunile corecte. Forumul este structurat în funcţie de Tipul de produs (Home/Office şi Protecţie Business) şi după versiuni de produs (2008, 2009, 2010 sau o versiune precedentă). Dacă postaţi o întrebare în secţiunea corectă aveţi şansa să primiţi un răspuns corect pentru situaţia semnalată. 3. Bump-uri/ Publicitatea făcuta unui topic sau orice alte încercări de a face un topic mai vizibil fără a adăuga informaţii noi şi relevante NU vor fi tolerate şi postarea respectivă va fi ştearsă. 4. Când postaţi un răspuns pe un topic încercaţi să menţineţi sugestiile într-o arie relevantă – spre exemplu, când există un post referitor la un mesaj de eroare în BitDefender 2009 nu recomandaţi downgrade-ul la BitDefender 2008 deoarece această sugestie nu se adresează situaţiei raportate. Multiple postări de acest tip vor conduce la o creştere a nivelul de avertisment cu 20%. 5. Răspunsurile offtopic (cele care nu au nimic de-a face cu subiectul acelui topic) vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment scris. Postarea in repetate randuri de raspunsuri de raspunsuri offtopic va conduce la cresterea nivelului de avertisment cu 10%. 6. Mentineti culoarea textului, fonturile si tipul de litere intre limite normale si placute – orice postare care conţine numai majuscule va fi editată de către moderatori, acelaşi procedeu se aplică posturilor care conţin caractere mai mari de 20. 7. Înainte de a deschide un topic nou vă recomandăm cu căldură să folosiţi butonul de CAUTARE pentru a fi siguri că acea situaţie nu a mai fost discutată. În cazul în care deschideţi un topic nou cu o situaţie care a fost deja discutată, topicul nou va fi închis şi redirecţionat către cel iniţial. 8. Nu cereţi acelaşi lucru pe mai multe secţiuni ale forumului. Nu postaţi acelaşi topic de mai multe ori. Topicurile multiple vor fi închise şi redirecţionate către cel original pentru a evita confuzia. 9. NU cereţi /postaţi crack-uri, seriale de înregistrare sau orice alte acţiuni care includ pirateria de software. Topicurile şi răspunsurile legate crackuri de software, sfaturi pentru a trece de sisteme de securitate, crackuri pentru protocoale de securitate, atacuri de tip flood sau postări care promovează cracking-ul sau atacurile pe Internet în orice fel vor fi şterse şi utilizatorul care le-a postat va avea contul suspendat imediat. De asemenea, nu va fi oferit nici un tip de suport utilizatorilor care foloseşte o versiune piratată de BitDefender pe sistemele său. 10. Vă rugăm să evitaţi titluri de topicuri de genul "URGENT" deoarece toate cazurile sunt tratate cât mai repede posibil. 11. Vă rugăm să aveţi răbdare – există o mulţime de situaţii semnalate pe forum şi facem tot posibilul să raspundem la toate. Prin urmare, puteţi primi un raspuns imediat dar, de asemenea, poate dura cateva zile. 12. Nu permitem posturi care solicită sau fac publicitate unor produse, servicii, fonduri sau donaţii – toate aceste topicuri vor fi ŞTERSE în mod automat. Publicitatea explicită este de asemenea interzisă. REGULILE FORUMULUI SUNT SUPUSE MODIFICĂRILOR DE CĂTRE MODERATORI ŞI POT FI SCHIMBATE ÎN ORICE MOMENT FĂRĂ O NOTIFICARE PREALABILĂ. ORICE TOPIC CARE DEZBATE ACESTE REGULI VA FI ÎNCHIS ŞI ŞTERS ÎN MOD AUTOMAT DEOARECE REGULILE NU SUNT SUPUSE DEZBATERII.   O zi bună, Echipa BitDefender.
Sign in to follow this  
Followers 0
Paul.R

Sugestii Pentru Produse 2013

34 posts in this topic

Buna ziua!

1.

Daca se poate sa adaugati un sandbox keyboard, adica o tastatura intr-un sandbox prin care sa poti tasta nr. de credit, etc atunci cand doresti sa faci cumaparaturi online!

2.

Un backup al produsului, in caz ca produsul intampina o problema sa poti da un roll back al produsului.

Imi cer scuze daca nu m-am facut inteles!

O zi buna!

Cu stima,

Paul

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut Paul

Exista ceva in dezvoltare legat de Internet Backing. Momentan nu pot sa dau mai multe detalii deoarece aceste informatii nu sunt publice.

In legatura cu a doua cerere, te referi cumva la salvarea setarilor din produs intr-un fisier in caz ca este nevoie de instalare sa incarci toate setarile din nou?

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

De exemplu iti apare un BUG pe neprevazute, apesi "butonul de panica", iar acesta face un roll back la produs, de exemplu de la versiunea 3 revine la versiunea 1. Pana la solutionarea bugului respectiv.

Share this post


Link to post
Share on other sites

"BUG pe neprevazute" poate sa fie si in versiunea anterioara, dar conditiile de manifestare sa fi aparut dupa un update, si nu updateul sa fie de vina.

@Christian, cred ca el doreste un rollback cum este la driverele pentru Windows.

Edited by SorinK

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salutare la toata lumea :)

Nu este posibil acest lucru la nivel de utilizator.

Avem un sistem de rollback pe servere care este foarte bine configurat, in caz de nevoie. Pana acum nu a fost nevoie sa-l folosim pe 2012, dar va pot povesti cum functioneaza.

Daca se descopera unele situatii in piata la clienti, se ruleaza o comanda pe servere si se poate restaura o versiune anterioara de produs automat. Acest lucru este disponibil si pentru semnaturi in caz ca exista cumva o alarma falsa legata de un fisier sau mai multe.

Daca exista situatii de urgenta, puteti sa stati linistiti ca suntem mai mult decat pregatiti.

O seara placuta.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buna seara!

Cristi nu am pus la indoiala competentele profesioanle ale persoanelor,etc. doar am facut o sugestie neavnd o tinta fixa in a va ataca intr-un fel sau altu....doar o sugestie, nici nu am stiut ca aveti un sistem de rollback.

Multumesc!

O seara placuta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Nici eu nu am exprimat asta, doar am explicat cum sta treaba cu rollback.

Oricum, echipele noastre de testare si masinile automate se asigura ca aceste situatii sa nu se intample si sa nu fie nevoie sa luam masuri de urgenta.

Daca mai aveti sugestii, scrieti aici ca sa fie toate la un loc :D

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Multumesc de raspunsuri, incaodata imi cer scuze!

1.

As mai avea o mica sugestie, nu stiu daca este deja implementata, as dori daca se poate ca Bitdefender sa iti arate printr-un "tablou" daca aplicatia pe care o instalezi incearca sa modifice registrii din windows.

2.

Daca se poate adauga un "buton" in interfata produsului si prin click dreapta sa ai posibilitatea prin care sa poti trimite catre analiza fisierele pe care le consideri suspecte!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Produsul monitorizeaza tot in timpul instalarii prin Active Virus Control, dar informatiile sunt disponibile doar in log-uri.

Daca un fisier suspect(doar suspect, nu ceva detectat cu definitie) este prins, este mutat in carantina si trimis automat de produs la noi la laboratoare. Asta exista inca de prin Bitdefender v7(de foarte mult timp). :)

O zi buna.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci de informatii!

Lasa te rog topicul deschis, daca se poate, dar poate imi mai vine cate o idee.

O seara placuta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut :)

Asa cum am spus, o sa fie un singur topic cu sugestii.

Si da, o sa ramana deschis.

O seara minunata!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buna seara!

Inca o idee, se poate implementa un "mecanism", astefel incat atunci cand treci cursorul peste o arhiva sa iti arate ce este in aceea arhiva (DACA aceea ARHIVA este pe un SITE), daca o ai in PC nu este nevoie, avand totodata si posibilitatea de a dezactiva sau activa aceea optiunea. Acest sistem se poate implementa prin http://trafficlight.bitdefender.com/ sau printr-un alt concept, ceea ce eu nu consider ca e cazul si anume ca ideea: ArchiveLight.

Multumesc!

O seara placuta!

//scuzati-mi greserile referitoare la termeni!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

E cam SF ce spui tu acolo si nu stiu daca Windows Explorer permite asa ceva. Si pe langa asta, consuma foarte multe resurse asta. :)

Iar o arhiva nu prezinta pericol daca nu este executat ce este in ea.

O seara placuta.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut Paul

Momentan nu am noutati despre acel modul, toate datele despre viitoare versiune a produselor Bitdefender nu sunt publice inca.

O sa revin aici cand am noutati.

O seara placuta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salutam!

pe când noua versiune 2013 va fi lansata , în faza beta, pentru testare?

o data aproximativa?

pot fi făcute publice modificările avute în vedere la noua versiune?

Mulțumesc!

Edited by Gini™

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Nu exista nicio data aproximativa momentan. Informatiile nu sunt publice.

Oricum nu ne grabim ca altii sa lansam gama 2013 pe 1 ianuarie 2012 :)

Revin cand am mai multe detalii.

Topicul ramane deschis pentru sugestii de orice fel.

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buna seara!

1.

Odata cu lansarea produselor Bitdefender 2013, vor creste si preturile la aceasta gama?

2.

Se pot face anumite modificari astfel incat sa ocupe mai putin spatiu pe HDD?

Multumesc!

O seara placuta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut Paul

Preturile nu s-au mai modificat de mult, cel putin pentru piata din Romania din ce tin eu minte.

De asemenea, nu stiu daca sti, dar Bitdefender are nevoie de niste dependinte pentru a functiona corect: Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package si niste componente Microsoft .NET Framework 3.5.

Asta face sa creasca dimensiunea kit-ului de instalare.

Cat despre cat ocupa efectiv pe HDD, cu cat exista mai mult malware cu atat trebuie sa facem mai multe definitii si sa le livram pe update.

Lunar se fac optimizari si se scot definitii generice astfel incat sa ocupe cat mai putin spatiu efectiv.

Incercam sa pastram o amprenta totala cat mai mica.

Multumim. Weekend placut!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut!

Cristi nu se poate face un site afiliat forumului, un fel de "general topic", in care utilizatorii sa discute despre ce vor, in limitele regulamentului!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut :)

Nu este specificul firmei acest subiect, de aia nu exista.

Am cerut in trecut o arie despre securitate in general, sisteme de operare, etc.

Raman doar discutiile despre Bitdefender pe forum.

O seara placuta!

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Sa se re/introduca optiunea de oprire automata a pc-ului la terminarea "Full system scan".

2. Sa se re/introduca in modulul Firewall optiunea "Blocheaza tot traficul" si sa pot crea o regula firewall cu "Blocheaza accesul" fara a fi obligat sa aleg un anume program / fisier.

3. Sa poti deschide Bitdefender 2013 cu doar un singur clic stanga pe iconita din taskbar.

*** Aceste optiuni nu exista nici in versiunea 2012.

Share this post


Link to post
Share on other sites

aaaa... si mi-a mai venit ceva in minte - daca se poate, ca Bitdefender sa-ti ofere acces la fisierele din system volume information.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut :)

Multumim pentru sugestii.

As dori sa specific urmatoarele:

1. Optiunea de inchis PC-ul este prezenta in Bitdefender 2012 doar scanare Custom.

2. Aceasta optiune exista deja, trebuie Firewall-ul pus pe Untrusted.

3. Aceasta nu se va face pentru ca se pot da click-uri accidentale pe iconita.

Cat despre System Volume Information, este la mijloc mai mult drepturi de user in Windows decat ce poate sa faca programul antivirus.

O noapte minunata!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buna seara! :)

Cand va fi lansata noua gama de produse(2013) ?

Multumesc!

Sarbatori Fericite!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  
Followers 0