• Announcements

    • Cristi Raducu

      REGULI ARIE DEVIRUSARE   09/14/2016

      Salutare tuturor ! Mai jos aveti cateva reguli dupa care sa va ghidati inainte de a posta pe aria de Devirusare & raportare virusi/malware. 1. Orice utilizator care posteaza in aceasta arie se presupune ca a fost de acord cu regulamentul forumului. 2. Aceasta arie este dedicata celor care au probleme de curăţare a sistemului infectat sau banuiesc pur şi simplu o infecţie. De asemenea trebuie ca să fiti utilizator BitDefender. Dacă această condiţie nu este îndeplinită, ne rezervăm dreptul de a refuza suportul. 3. Este interzis să ataşaţi orice fişier suspect, infectat sau potenţial malitios (virusi, troieni, spyware, alarme false sau link-uri cu potenţial periculos). În cazul în care aveţi nevoie de a trimite fisiere pentru analiza, un moderator vă va contacta prin PM oferindu-vă toate informaţiile necesare. 4. Este interzis să se facă referire la alte soluţii de securitate pentru dezinfectie.Este de asemenea interzisă postarea de teste comparative între Bitdefender şi alte produse de securitate. 5. La deschiderea unui topic nou va rog sa dati cat mai multe detalii posibile despre problema cu care va confruntati, împreună cu un raport de scanare recent şi capturi de ecran (dacă este necesar). 6. Instrucţiuni de devirusare vor fi oferite numai de către persoane autorizate (moderatori de exemplu) sau de catre cei care au cunoştinţe in devirusare. 7. Utilizatorii care furnizează informaţii eronate in devirusare vor fi sancţionati. 8. Ne rezervam dreptul de a sterge topicul in cazul in care aceste reguli nu sunt respectate.
    • alexcrist

      Regulile forumului BitDefender - Vă rugăm, citiți înainte de a posta   09/14/2016

      Regulile forumului BitDefender (VĂ RUGĂM SĂ LE CITIŢI ÎNAINTE DE A POSTA) Mai intâi, vă rugăm să vă înregistraţi în Forumul Oficial de Suport al BitDefender daca nu sunteţi deja un membru (este gratuit). Veţi avea nevoie să folosiţi o adresa de e-mail validă şi să urmaţi instrucţiunile pentru a vă valida contul. Apoi puteţi posta. Vă rugăm să urmaţi acest link pentru a vă înregistra: Înregistrare REGULI GLOBALE Bine aţi venit pe forumul BitDefender! Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că o dată ce v-aţi înregistrat ca utilizator sunteţi în consecinţă de acord cu TOATE REGULILE ACESTUI FORUM. Ele sunt detaliate mai jos. Aceste reguli au fost create pentru a facilita interactiunea dintre utilizatorii într-o manieră plăcută şi constructivă şi de asemenea pentru a preveni orice tip de abuz. REGULI GENERALE 1. În primul rând, acesta este un forum de suport pentru BitDefender. NU este permisă postarea de teste comparative pentru soluţii de securitate deoarece acestea nu sunt relevante pentru caracterul principal al forumului. De asemenea, procesul de suport poate lua o multitudine de forme: o rutină de investigare este menită să localizeze cauza situaţiei raportate şi nu neapărat să ofere o soluţie permanentă – NU postaţi răspunsuri de forma „Am nevoie de o soluţie acum!" în loc să ne oferiţi informaţia cerută deoarece fără a localiza cauza nu avem cum să oferim o soluţie. 2. O dată ce se postează o poziţie oficială cu privire la un bug de produs şi un ETA pentru soluţie, acel topic va fi închis. NU cereţi ca topicul să fie redeschis decât în cazul în care aveţi în continuare bug-ul după lansarea actualizării menite a fixa acel bug. 3. Utilizatorii care au atins o cotă de atenţionare de 50% vor avea nevoie de aprobarea unui moderator pentru a le fi publicate postările, iar în cazul în care continuă să ignore regulile forumului vor avea contul suspendat. 4. Utilizatorii nu au voie sa se folosească de clone (utilizarea a mai multe conturi de către aceeaşi persoană). Încălcarea acestei reguli va conduce la un ban permanent pe adresa de IP. 5. Utilizatorii nu au dreptul să se folosească de proxy-uri anonime. Încălcarea acestei reguli va rezulta într-un avertisment, urmat de supunerea postărilor acelui utilizator la aprobarea de către un moderator-banarea contului. 6. Când raportaţi o situaţie cu privire la BitDefender, vă rugăm să vă asiguraţi că oferiţi urmatoarele informaţii: - Numele şi versiunea sistemului de operare; - Numele şi versiunea produsului BitDefender pe care îl folosiţi; - Mesajul complet de eroare pe care îl primiţi de la BitDefender şi, dacă este posibil, ataşaţi un screenshot cu el; - Numele celorlalte soluţii de securitate care rulează pe acel sistem; - Când aveţi întrebari despre fişiere nedetectate(alarme false sau fişiere suspectate ca fiind infectate, dar nedetectate de antivirus), vă rugăm să ataşaţi un raport de scanare BitDefender; - Vă rugăm să vă asiguraţi că aveţi BitDefender actualizat la zi pentru a fi siguri că informaţia este relevantă – pe forumul de suport nu acceptam decât postarea de loguri, pentru trimiterea de mostre vă rugăm să le urcaţi pe o platforma web de unde putem să le descărcăm pentru analiză. 7. Topicurile care se referă la lipsa de răspuns a departamentului de suport trebuie să fie acompaniate de cât mai multă informaţie cu privire la situaţia iniţială pentru care aţi contactat suportul. În momentul în care trimiteţi un e-mail către departamentul de suport se va crea un număr de tichet - vă rugăm să menţionaţi acel număr în postul de pe forum pentru a accelera întregul proces. 8. Moderatorii NU oferă suport prin mesaje personale. Nu trimiteţi mesaje personale moderatorilor decât dacă aceştia o cer explicit/doriţi să redeschideţi un topic închis în prealabil/doriţi să raportaţi un utilizator pentru limbaj abuziv sau spam. Toţi utilizatorii sunt trataţi în mod egali pe acest forum şi trimiterea de mesaje personale nu vă va garanta un răspuns mai rapid. 9. Orice formă de limbaj agresiv direcţionat către alţi membri ai forumului sau către grupul moderatorilor este în totalitate interzis. Atacurile continue vor rezulta în suspendarea contului sau banarea sa. De asemenea, orice formă de atac antisemitic , rasist sau social (prin imagini, text, mesaje personale, semnătură sau orice alt tip de comunicare folosit pe acest forum) nu va fi tolerat şi va rezulta în banarea imediată a contului. Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest forum este un spaţiu public. Trataţi ceilalţi utilizatori în felul în care aţi vrea sa fiţi voi trataţi. SEMNĂTURI DE FORUM, AVATARE ŞI NUME DE UTILIZATORI Semnatura este optională pe acest forum şi este un mesaj personal pe care utilizatorul îl alege. Următoarele NU vor fi tolerate: 1. Orice tip de referire explicită la numele de marcă şi simbolurile altor soluţii de securitate decât BitDefender. Acesta este un forum de suport pentru BitDefender şi promovarea produselor competiţiei va rezulta în editarea acelor intrări şi o creştere de 20% a nivelului de avertizare. 2. Folosirea de imagini mai mari de 300 de pixeli în lăţime şi/sau 100 pixeli înălţime. 3. Folosirea de imagini sau texte care conţin cuvintele "Moderator", "Administrator" sau "Admin" în semnătură. Acestea nu vor face decât să deruteze ceilalţi utilizatori. 4. Folosirea de imagini sau texte luate de la alţi utilizatori ai forumului. Vă rugăm să folosiţi avatare unice. AVERTISMENTE Cei care violeaza în mod repetat aceste reguli vor primi avertismente/suspendări/banări. REGULI DE POSTARE 1. Titlurile topicurilor trebuie să fie cât mai concise posibil, iar postările iniţiale trebuie să conţină informaţii relevante despre incidentul raportat pentru a asigura un răspuns precis din partea celor care doresc să-i ajute. Spre exemplu: încercaţi să evitaţi titluri de tipul "Ajutooooor" optând mai degrabă pentru un titlul de tipul "Întrebări cu privire la BitDefender Antivirus". Ultimul titlu are mai multe şanse să primească un raspuns mai rapid. De asemenea, topicurile cu titluri de tipul "Programul X e naşpa" împreuna cu lipsa unor argumente constructive nu vor fi tolerate, topicurile vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment de 20%. 2. Postaţi topicurile noi în secţiunile corecte. Forumul este structurat în funcţie de Tipul de produs (Home/Office şi Protecţie Business) şi după versiuni de produs (2008, 2009, 2010 sau o versiune precedentă). Dacă postaţi o întrebare în secţiunea corectă aveţi şansa să primiţi un răspuns corect pentru situaţia semnalată. 3. Bump-uri/ Publicitatea făcuta unui topic sau orice alte încercări de a face un topic mai vizibil fără a adăuga informaţii noi şi relevante NU vor fi tolerate şi postarea respectivă va fi ştearsă. 4. Când postaţi un răspuns pe un topic încercaţi să menţineţi sugestiile într-o arie relevantă – spre exemplu, când există un post referitor la un mesaj de eroare în BitDefender 2009 nu recomandaţi downgrade-ul la BitDefender 2008 deoarece această sugestie nu se adresează situaţiei raportate. Multiple postări de acest tip vor conduce la o creştere a nivelul de avertisment cu 20%. 5. Răspunsurile offtopic (cele care nu au nimic de-a face cu subiectul acelui topic) vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment scris. Postarea in repetate randuri de raspunsuri de raspunsuri offtopic va conduce la cresterea nivelului de avertisment cu 10%. 6. Mentineti culoarea textului, fonturile si tipul de litere intre limite normale si placute – orice postare care conţine numai majuscule va fi editată de către moderatori, acelaşi procedeu se aplică posturilor care conţin caractere mai mari de 20. 7. Înainte de a deschide un topic nou vă recomandăm cu căldură să folosiţi butonul de CAUTARE pentru a fi siguri că acea situaţie nu a mai fost discutată. În cazul în care deschideţi un topic nou cu o situaţie care a fost deja discutată, topicul nou va fi închis şi redirecţionat către cel iniţial. 8. Nu cereţi acelaşi lucru pe mai multe secţiuni ale forumului. Nu postaţi acelaşi topic de mai multe ori. Topicurile multiple vor fi închise şi redirecţionate către cel original pentru a evita confuzia. 9. NU cereţi /postaţi crack-uri, seriale de înregistrare sau orice alte acţiuni care includ pirateria de software. Topicurile şi răspunsurile legate crackuri de software, sfaturi pentru a trece de sisteme de securitate, crackuri pentru protocoale de securitate, atacuri de tip flood sau postări care promovează cracking-ul sau atacurile pe Internet în orice fel vor fi şterse şi utilizatorul care le-a postat va avea contul suspendat imediat. De asemenea, nu va fi oferit nici un tip de suport utilizatorilor care foloseşte o versiune piratată de BitDefender pe sistemele său. 10. Vă rugăm să evitaţi titluri de topicuri de genul "URGENT" deoarece toate cazurile sunt tratate cât mai repede posibil. 11. Vă rugăm să aveţi răbdare – există o mulţime de situaţii semnalate pe forum şi facem tot posibilul să raspundem la toate. Prin urmare, puteţi primi un raspuns imediat dar, de asemenea, poate dura cateva zile. 12. Nu permitem posturi care solicită sau fac publicitate unor produse, servicii, fonduri sau donaţii – toate aceste topicuri vor fi ŞTERSE în mod automat. Publicitatea explicită este de asemenea interzisă. REGULILE FORUMULUI SUNT SUPUSE MODIFICĂRILOR DE CĂTRE MODERATORI ŞI POT FI SCHIMBATE ÎN ORICE MOMENT FĂRĂ O NOTIFICARE PREALABILĂ. ORICE TOPIC CARE DEZBATE ACESTE REGULI VA FI ÎNCHIS ŞI ŞTERS ÎN MOD AUTOMAT DEOARECE REGULILE NU SUNT SUPUSE DEZBATERII.   O zi bună, Echipa BitDefender.
Firestart

Mica Problema, Troian Silverlight.exe

10 posts in this topic

Am avut probleme cu incarcarea greoaie a paginilor de internet dar si cu incetinirea sistemului am scanat de mai multe ori complet calculatorul cu bitdefender 2011 si nimic.M-am gandit ca poate este o amenitzare pe care nu o vede bd2011 si am incercat cu mbam si surpriza am gasit un troian numit silverlight.exe.In ideea ca ar putea fi de folos observatia mea postez si un print screen si sper echipa de la bd sa puna un update impotrica amenitzarii.O alta problema pe care o cauza troianul era imposibilitatea de a vedea streming live 38005995.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Pentru a verifica daca acel fisier este infectat, avem nevoie de un sample.

Te rog urca acel fisier aici https://www.virustotal.com/ si alsa aici link catre test.

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

silverlight.exe e detectat de cele mai multe ori de MBAM...dupa stergere, ar fi de preferat un repair la registri, ptr ca au fost stersi sau modificati odata cu stergerea troianului. poti folosi- Regtweaker.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu ma lasa sa accesez temporary internet files cand incerc sa ajung la fisierul respectiv pentru a putea sa l trimit.Trebuie sa adaug ca virusul pare chiar serios si porneste chiar si in safe mode.Intrebarea e pot sterge shortcut-ul respectiv ca am impresia ca este creat chiar de virusul respectiv.Cum altfel as putea sa vi-l trimit?

virused.jpg

Edited by Firestart

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Mergi te rog in locatia asta:

C:\Users\Predator\AppData\Roaming\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware

Acolo o sa vezi doua foldere:

Logs

Quarantine

Arhiveaza cele doua foldere(cu tot cu continut) si da-mi un PM cu ele.

Daca fisierele sunt prea mari, urcati-le pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimiteti un PM cu link-urile de descarcare.

Noi vom analiza datele si va vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Am reusit sa decriptez carantina si sa extrag fisierul. Pare valid, dar astept raspuns de la laboratoare.

Revin aici cand am mai multe informatii.

Multumim.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sint convins ca este un troian foarte puternic dar si foate istet pentru ca se ascunde bine dar are un impact mare asupra systemului de operare.Ingreuna internetul cu 80%.Probabil genul de troian care transforma computerul in zombi

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Asa cum am anticipat, este o alarma falsa data de acea solutie de securitate.

Fisierul este valid, dar alterat. Nu este nimic periculos in el, este chiar semnat digital cu certificat valid de catre Microsoft.

File silverlight_exe declared CLEAN

Recomandarea mea este sa pastrezi doar Bitdefender ca unica solutie de securitate. Rularea a 2 sau mai multe solutii de securitate in paralel pe sistem poate cauza erori, instalbilitate si in unele cazuri poate si crash-uri.

Multumim de raportare. O zi buna.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Alarma falsa deci.Bitdefender ramane cel mai bun :) multumesc pentru raspuns.O zi buna

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

In caz ca mai sunt cazuri de fisiere nedetectate sau alarme false, te rog deschide fara nicio ezitare un topic aici pe arie.

Declar acest caz inchis.

O seara placuta.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.