• Announcements

    • alexcrist

      Regulile forumului BitDefender - Vă rugăm, citiți înainte de a posta   09/14/2016

      Regulile forumului BitDefender (VĂ RUGĂM SĂ LE CITIŢI ÎNAINTE DE A POSTA) Mai intâi, vă rugăm să vă înregistraţi în Forumul Oficial de Suport al BitDefender daca nu sunteţi deja un membru (este gratuit). Veţi avea nevoie să folosiţi o adresa de e-mail validă şi să urmaţi instrucţiunile pentru a vă valida contul. Apoi puteţi posta. Vă rugăm să urmaţi acest link pentru a vă înregistra: Înregistrare REGULI GLOBALE Bine aţi venit pe forumul BitDefender! Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că o dată ce v-aţi înregistrat ca utilizator sunteţi în consecinţă de acord cu TOATE REGULILE ACESTUI FORUM. Ele sunt detaliate mai jos. Aceste reguli au fost create pentru a facilita interactiunea dintre utilizatorii într-o manieră plăcută şi constructivă şi de asemenea pentru a preveni orice tip de abuz. REGULI GENERALE 1. În primul rând, acesta este un forum de suport pentru BitDefender. NU este permisă postarea de teste comparative pentru soluţii de securitate deoarece acestea nu sunt relevante pentru caracterul principal al forumului. De asemenea, procesul de suport poate lua o multitudine de forme: o rutină de investigare este menită să localizeze cauza situaţiei raportate şi nu neapărat să ofere o soluţie permanentă – NU postaţi răspunsuri de forma „Am nevoie de o soluţie acum!" în loc să ne oferiţi informaţia cerută deoarece fără a localiza cauza nu avem cum să oferim o soluţie. 2. O dată ce se postează o poziţie oficială cu privire la un bug de produs şi un ETA pentru soluţie, acel topic va fi închis. NU cereţi ca topicul să fie redeschis decât în cazul în care aveţi în continuare bug-ul după lansarea actualizării menite a fixa acel bug. 3. Utilizatorii care au atins o cotă de atenţionare de 50% vor avea nevoie de aprobarea unui moderator pentru a le fi publicate postările, iar în cazul în care continuă să ignore regulile forumului vor avea contul suspendat. 4. Utilizatorii nu au voie sa se folosească de clone (utilizarea a mai multe conturi de către aceeaşi persoană). Încălcarea acestei reguli va conduce la un ban permanent pe adresa de IP. 5. Utilizatorii nu au dreptul să se folosească de proxy-uri anonime. Încălcarea acestei reguli va rezulta într-un avertisment, urmat de supunerea postărilor acelui utilizator la aprobarea de către un moderator-banarea contului. 6. Când raportaţi o situaţie cu privire la BitDefender, vă rugăm să vă asiguraţi că oferiţi urmatoarele informaţii: - Numele şi versiunea sistemului de operare; - Numele şi versiunea produsului BitDefender pe care îl folosiţi; - Mesajul complet de eroare pe care îl primiţi de la BitDefender şi, dacă este posibil, ataşaţi un screenshot cu el; - Numele celorlalte soluţii de securitate care rulează pe acel sistem; - Când aveţi întrebari despre fişiere nedetectate(alarme false sau fişiere suspectate ca fiind infectate, dar nedetectate de antivirus), vă rugăm să ataşaţi un raport de scanare BitDefender; - Vă rugăm să vă asiguraţi că aveţi BitDefender actualizat la zi pentru a fi siguri că informaţia este relevantă – pe forumul de suport nu acceptam decât postarea de loguri, pentru trimiterea de mostre vă rugăm să le urcaţi pe o platforma web de unde putem să le descărcăm pentru analiză. 7. Topicurile care se referă la lipsa de răspuns a departamentului de suport trebuie să fie acompaniate de cât mai multă informaţie cu privire la situaţia iniţială pentru care aţi contactat suportul. În momentul în care trimiteţi un e-mail către departamentul de suport se va crea un număr de tichet - vă rugăm să menţionaţi acel număr în postul de pe forum pentru a accelera întregul proces. 8. Moderatorii NU oferă suport prin mesaje personale. Nu trimiteţi mesaje personale moderatorilor decât dacă aceştia o cer explicit/doriţi să redeschideţi un topic închis în prealabil/doriţi să raportaţi un utilizator pentru limbaj abuziv sau spam. Toţi utilizatorii sunt trataţi în mod egali pe acest forum şi trimiterea de mesaje personale nu vă va garanta un răspuns mai rapid. 9. Orice formă de limbaj agresiv direcţionat către alţi membri ai forumului sau către grupul moderatorilor este în totalitate interzis. Atacurile continue vor rezulta în suspendarea contului sau banarea sa. De asemenea, orice formă de atac antisemitic , rasist sau social (prin imagini, text, mesaje personale, semnătură sau orice alt tip de comunicare folosit pe acest forum) nu va fi tolerat şi va rezulta în banarea imediată a contului. Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest forum este un spaţiu public. Trataţi ceilalţi utilizatori în felul în care aţi vrea sa fiţi voi trataţi. SEMNĂTURI DE FORUM, AVATARE ŞI NUME DE UTILIZATORI Semnatura este optională pe acest forum şi este un mesaj personal pe care utilizatorul îl alege. Următoarele NU vor fi tolerate: 1. Orice tip de referire explicită la numele de marcă şi simbolurile altor soluţii de securitate decât BitDefender. Acesta este un forum de suport pentru BitDefender şi promovarea produselor competiţiei va rezulta în editarea acelor intrări şi o creştere de 20% a nivelului de avertizare. 2. Folosirea de imagini mai mari de 300 de pixeli în lăţime şi/sau 100 pixeli înălţime. 3. Folosirea de imagini sau texte care conţin cuvintele "Moderator", "Administrator" sau "Admin" în semnătură. Acestea nu vor face decât să deruteze ceilalţi utilizatori. 4. Folosirea de imagini sau texte luate de la alţi utilizatori ai forumului. Vă rugăm să folosiţi avatare unice. AVERTISMENTE Cei care violeaza în mod repetat aceste reguli vor primi avertismente/suspendări/banări. REGULI DE POSTARE 1. Titlurile topicurilor trebuie să fie cât mai concise posibil, iar postările iniţiale trebuie să conţină informaţii relevante despre incidentul raportat pentru a asigura un răspuns precis din partea celor care doresc să-i ajute. Spre exemplu: încercaţi să evitaţi titluri de tipul "Ajutooooor" optând mai degrabă pentru un titlul de tipul "Întrebări cu privire la BitDefender Antivirus". Ultimul titlu are mai multe şanse să primească un raspuns mai rapid. De asemenea, topicurile cu titluri de tipul "Programul X e naşpa" împreuna cu lipsa unor argumente constructive nu vor fi tolerate, topicurile vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment de 20%. 2. Postaţi topicurile noi în secţiunile corecte. Forumul este structurat în funcţie de Tipul de produs (Home/Office şi Protecţie Business) şi după versiuni de produs (2008, 2009, 2010 sau o versiune precedentă). Dacă postaţi o întrebare în secţiunea corectă aveţi şansa să primiţi un răspuns corect pentru situaţia semnalată. 3. Bump-uri/ Publicitatea făcuta unui topic sau orice alte încercări de a face un topic mai vizibil fără a adăuga informaţii noi şi relevante NU vor fi tolerate şi postarea respectivă va fi ştearsă. 4. Când postaţi un răspuns pe un topic încercaţi să menţineţi sugestiile într-o arie relevantă – spre exemplu, când există un post referitor la un mesaj de eroare în BitDefender 2009 nu recomandaţi downgrade-ul la BitDefender 2008 deoarece această sugestie nu se adresează situaţiei raportate. Multiple postări de acest tip vor conduce la o creştere a nivelul de avertisment cu 20%. 5. Răspunsurile offtopic (cele care nu au nimic de-a face cu subiectul acelui topic) vor fi şterse şi utilizatorul va primi un avertisment scris. Postarea in repetate randuri de raspunsuri de raspunsuri offtopic va conduce la cresterea nivelului de avertisment cu 10%. 6. Mentineti culoarea textului, fonturile si tipul de litere intre limite normale si placute – orice postare care conţine numai majuscule va fi editată de către moderatori, acelaşi procedeu se aplică posturilor care conţin caractere mai mari de 20. 7. Înainte de a deschide un topic nou vă recomandăm cu căldură să folosiţi butonul de CAUTARE pentru a fi siguri că acea situaţie nu a mai fost discutată. În cazul în care deschideţi un topic nou cu o situaţie care a fost deja discutată, topicul nou va fi închis şi redirecţionat către cel iniţial. 8. Nu cereţi acelaşi lucru pe mai multe secţiuni ale forumului. Nu postaţi acelaşi topic de mai multe ori. Topicurile multiple vor fi închise şi redirecţionate către cel original pentru a evita confuzia. 9. NU cereţi /postaţi crack-uri, seriale de înregistrare sau orice alte acţiuni care includ pirateria de software. Topicurile şi răspunsurile legate crackuri de software, sfaturi pentru a trece de sisteme de securitate, crackuri pentru protocoale de securitate, atacuri de tip flood sau postări care promovează cracking-ul sau atacurile pe Internet în orice fel vor fi şterse şi utilizatorul care le-a postat va avea contul suspendat imediat. De asemenea, nu va fi oferit nici un tip de suport utilizatorilor care foloseşte o versiune piratată de BitDefender pe sistemele său. 10. Vă rugăm să evitaţi titluri de topicuri de genul "URGENT" deoarece toate cazurile sunt tratate cât mai repede posibil. 11. Vă rugăm să aveţi răbdare – există o mulţime de situaţii semnalate pe forum şi facem tot posibilul să raspundem la toate. Prin urmare, puteţi primi un raspuns imediat dar, de asemenea, poate dura cateva zile. 12. Nu permitem posturi care solicită sau fac publicitate unor produse, servicii, fonduri sau donaţii – toate aceste topicuri vor fi ŞTERSE în mod automat. Publicitatea explicită este de asemenea interzisă. REGULILE FORUMULUI SUNT SUPUSE MODIFICĂRILOR DE CĂTRE MODERATORI ŞI POT FI SCHIMBATE ÎN ORICE MOMENT FĂRĂ O NOTIFICARE PREALABILĂ. ORICE TOPIC CARE DEZBATE ACESTE REGULI VA FI ÎNCHIS ŞI ŞTERS ÎN MOD AUTOMAT DEOARECE REGULILE NU SUNT SUPUSE DEZBATERII.   O zi bună, Echipa BitDefender.
Limonada

Io Timeout Error Was Received.

11 posts in this topic

Am o situatie ...

IP-urile de la 192.168.0.200 / 250 sunt restrictionate prin blocarea la rezolvarea cererilor DNS.

Serverul BD are adresa 192.168.0.67 . Prin urmare la adresa de actualizare primara este trecut http://192.168.0.67/bd

Problema este ca nu se pot actualiza clientii ale caror statii au un IP din zona 192.168

Daca am inteles bine clientul foloseste pentr comunicarea cu serverul de actualizare portul 7074

care este deschis . O sugestie ?O discdddd

Share this post


Link to post
Share on other sites

Buna ziua,

Adresa serverului de update local este scrisa gresit in politica de actualizare pe care ati facut-o. Daca portul prin care serverul de update comunica cu statiile prin portul 7074, atunci adresa ar trebui sa arate in felul urmator : http://192.168.0.67:7074 si nu http://192.168.0.67/bd . Va rugam sa editati acea polica, scrieti adresa corect si verificati daca statiile se actualizeaza normal dupa aceea.

Multumesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Multumesc pentru raspuns. Am sa verific astazi sa vad ce si cum

Legat insa de intrebarea initiala, am mai studiat putin si am remarcat ca default sunt folosite urmatoarele porturi:

Bitdefender Update Server: 7074

BitDefender Management Agent Port: 7072

Acum nu mai stiu exact ce am configurat la instalarea initiala a serverului. Unde pot verifica daca porturile originale au fost sau nu schimbate ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cred ca am gasit

Poti te rog sa confirmi ca am facut modificarile corecte?

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Server\server.xml

<Server>

<Name><![CDATA[NUMESERVER]]></Name>

<Desc><![CDATA[local server description]]></Desc>

<ID>whatever</ID>

<HWID>whatever</HWID>

<AgentPort>7072</AgentPort>

<ConsolePort>8081</ConsolePort>

<Master>0</Master>

<Slave>0</Slave>

<MasterServer></MasterServer>

<MasterServerPort>7074</MasterServerPort>

<Acc26Port>4077</Acc26Port>

<ReplicationTimer>1800</ReplicationTimer>

<ReplicationSort>1</ReplicationSort>

<ReplicationSortMD5>1</ReplicationSortMD5>

<GettingStarted>0</GettingStarted>

<Hostname>192.168.0.67</Hostname>

</Server>

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salutare,

La <AgentPort> este portul corect, la <ConsolePort>, portul default este 7071 si <MasterServerPort> are portul default 7073. Celelalte setari sunt cele default.

<AgentPort> - reprezinta portul prin care agentul BitDefender comunica cu serverul de management;

<ConsolePort> - reprezinta portul prin care consola de management comunica cu serverul de management BitDefender;

<MasterServerPort> - reprezinta portul prin care un server de management Slave comunica cu un server de management Master;

In cazul in care doresti sa modifici aceste setari, opreste serviciul BitDefender Management Server si apoi editeaza fisierul "server.xml" . Dupa ce salvezi setarile proneste serviciul mentionat .

Portul 7074 se poate gasi setat in fisierul "config.xml" din locatia : C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\etc . Daca vrei sa faci vreo modificare in acest fisier, va trebui sa opresti serviciul BitDefender Arrakis Server.

Acum, pentru a verifica daca portul 7072 este cel setat de tine la inceput, pe una din statiile unde ai instalat agentul BitDefender acceseaza urmatoarea locatie :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Agent si editeaza fisierul "agent.xml" . La sectiunea <Connection>, <ServerAddress> ar trebui sa apara IP-ul serverului de management si portul 7072 la sectiunea <ServerPort> . Daca vrei sa editezi acest fisier va trebui sa opresti serviciul BitDefender Management Agent.

Portul <ConsolePort> apare in prima fereastra care este afisata cand deschizi consola de management BitDefender.

Daca mai ai si alte intrebari te rugam sa dai un reply la acest topic.

Multumesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Salutare,

Portul 7074 se poate gasi setat in fisierul "config.xml" din locatia : C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\etc . Daca vrei sa faci vreo modificare in acest fisier, va trebui sa opresti serviciul BitDefender Arrakis Server.

Din pacate la mine nu exista nici serviciu Arrakis nici locatia specificata.

Folosesc BDMS 3.1.9 instalat pe un Windows 2003 R2

Acum, pentru a verifica daca portul 7072 este cel setat de tine la inceput, pe una din statiile unde ai instalat agentul BitDefender acceseaza urmatoarea locatie :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Agent si editeaza fisierul "agent.xml" . La sectiunea <Connection>, <ServerAddress> ar trebui sa apara IP-ul serverului de management si portul 7072 la sectiunea <ServerPort> . Daca vrei sa editezi acest fisier va trebui sa opresti serviciul BitDefender Management Agent.

As adauga la comentariul tau:

Windows XP

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Agent\agent.xml

Windows Vista\Windows 7:

C:\ProgramData\BitDefender\Enterprise 3\Agent\agent.xml

<Connection>
<ServerAddress>SERVER IP ADDRESS</ServerAddress>
<ServerPort>7072</ServerPort>
</Connection>

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut Limonada,

Daca ai ultima versiune de BitDefender Management Server, poti gasi locatia fisierelor cu setarile serverului de update in urmatoarea locatie : C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Server\etc . Serviciul care trebuie oprit pentru a putea edita acele setari este : BitDefender Update Server v2 .

Multumesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Multumesc

Am gasit :

<Config>
    <Server procs_nr="1" workers_threads="10" max_clients_nr="4000" connection_timeout="60" keep_alive="1" enable_access_log="1" max_pool_size_threshold="16" />
    <IO>
        <Module name="TCP" bin="" />
        <Bind address="0.0.0.0" port="17080" module="TCP" />
    </IO>
    <Plugin bin="enthm.dll" config_file="enthm.conf.xml">
        <Target name="" />
    </Plugin>
</Config>

Inlocuiesc 17080 cu 7074 ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut,

Da. Opresti serviciul BitDefender Update Server v2, modifici portul 17080 cu 7074, salvezi fisierul si apoi repornesti serviciul.

Mulumesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

Am rezolvat

- porturile au fost configurate ca cele implicite 7072 si 7074

- adresa de actualizare este configurata corect asa cum ai indicat in primul raspuns ( Multumesc ! )

Problema initiala era doar datorita faptului ca adresa de actualizare era gresita iar datorita discutiei din acest thread am inteles unele detalii despre felul cum functioneaza corect aceasta suita de produse.

Lamuriri de incheiere:

- Dupa ce am modificat din server porturile corespunzator nici un agent nu a mai raspuns si nici nu am putut actualiza automat configurarea clientului

Am facut prostia si am sters toate computerele care dupa o perioada au reaparut in Unmanaged Clients si figurau ca si cum nu aveau BD instalat.

Se pare ca este un BUG sau neajuns in consola de administrare explicat dupa cum urmeaza:

In Unmanaged Clients am doar trei optiuni

*Exclude computer

*Deploy on this computer

*Delete

Daca incerc sa dau Deploy dupa login primesc mesajul ca aplicatia deja este instalata pe acel computer. Astfel singurele solutii care se pare ca functioneaza sunt

1. sa modific manual pe fiecare statie porturile si adresa de update in :

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Enterprise 3\Agent\agent.xml

si

C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service\v_live_s.xml

Cu exceptia computerelor care au configurata o politica de restore si care nu permit aceasta modificare decat dupa repornirea sistemului de operare in Safe Mode

sau

2. Sa folosesc Bitdefender Uninstal Tool si sa instalez de la zero agentul si clientul acualizat.

Daca exista si optiunea de a folosii toolul de uninstall ar fi fost totul mult mai simplu

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut Limonada,

Poti rezolva aceasta situatie in 2 moduri :

1. Folosesti Deployment Tool(in consola BitDefender, dai click pe Tools si selectezi Deployment Tool) si reinstalezi agentul BitDefender pe toate statiile din retea . In momentul instalarii vei fi intrebat de adresa IP a serverului de management si de portul pe care vrei sa-l folosesti. Vechile setari vor fi rescrise .

2. Schimbi portul prin care agentul comunica cu statiile cu cel folosit anterior, urmand pasii descrisi in posturile anterioare:opresti serviciul BitDefender Management Server si editezi "server.xml". Dupa aceea, statiile or sa apara in consola ca fiind administrate, deoarece agentul instalat pe ele va comunica cu serverul de management. Dupa ce te asiguri ca toate statiile apar la Managed Computers, va trebui sa le dai o politica prin care sa schimbi portul prin care agentul comunica cu serverul. Ai mai jos pasii care trebuiesc urmati :

a. Deschideti consola de management si dati click pe "Create new policy" . Selectati politiciile "BitDefender Management Server Templates" .

b. Acum dati dublu click pe politica "BitDefender Management Agent Connection" .

c. Aici, scrieti IP-ul serverului de management si portul de comunicatie dintre agentul BitDefender si serverul de management (7072) .

Pe masura ce aceasta politica se aplica, o sa observi ca statiile iti dispar din Managed Computer la Unamanaged Computer. E normal, pentru ca portul a fost schimbat. Dupa ce politica s-a aplicat pe toate statiile, editezi "server.xml" si modifici portul de comunicare al agentului(7072).

Multumesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now