• Announcements

    • Cristi Raducu

      Règles Du Forum Bitdefender, A Lire Avant De Poster !   09/14/2016

      RÈGLES du Forum BitDefender (VEUILLEZ LES LIRE AVANT DE POSTER DES MESSAGES) Tout d'abord, inscrivez-vous au Forum Officiel de BitDefender si vous n'êtes pas encore membre (c'est gratuit). Il vous faut simplement une adresse e-mail valide. Suivez les instructions pour valider votre inscription, vous pourrez ensuite poster des messages. Cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire :S'inscrire LES RÈGLES DU FORUM Bienvenue sur le Forum de BitDefender ! En vous inscrivant comme nouvel utilisateur, vous acceptez TOUTES LES RÈGLES DU FORUM énoncées ci-dessous. Ces règles ont été conçues afin de vous permettre de profiter au mieux de vos échanges avec les autres utilisateurs, d'une façon agréable et constructive, et pour éviter tout abus. RÈGLES GÉNÉRALES 1. Avant toute chose, il s'agit d'un forum d'aide pour BitDefender. Ne postez pas de tests comparatifs de logiciels de sécurité, car il ne s'agit pas du thème de ce forum. De même, l'aide peut revêtir plusieurs formes : l'objectif est de trouver la cause d'un problème, pas de proposer une solution permanente. Ne postez pas de messages du type « J'ai besoin d'un fix maintenant » car sans connaître l'origine d'un problème, il n'est pas possible d'appliquer un fix. 2. Une fois qu'une information officielle a été postée au sujet d'un bug de BitDefender et de la date prévue pour le fix, le sujet sera fermé. Ne demandez pas la réouverture du sujet, à moins que vous ayez toujours le bug après avoir installé la mise à jour destinée à traiter le problème. 3. Les messages des utilisateurs ayant atteint un niveau d'avertissements de 50 % seront soumis à l'approbation du modérateur et si ces utilisateurs continuent à ignorer les règles du forum, leur compte sera supprimé. 4. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser plusieurs comptes. Le non respect de cette règle entraînera l'interdiction définitive de leur adresse IP. 5. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser un serveur proxy anonyme. Les utilisateurs ne respectant pas cette règle recevront d'abord un avertissement, puis leurs messages seront soumis à l'approbation du modérateur, enfin, leur compte pourra être supprimé. 6. Lorsque vous signalez un problème concernant BitDefender, veuillez indiquer les éléments fondamentaux suivants : - le nom et la version de votre produit BitDefender ; - le nom et la version de votre système d'exploitation ; - le message d'erreur complet que vous recevez (s'il y en a un) et, si possible, joignez une capture d'écran - le nom des autres solutions de sécurité que vous utilisez - si vous posez des questions sur des fichiers détectés/non détectés (des fichiers considérés à tort comme étant infectés ou des fichiers que vous suspectez d'être infectés mais qui ne sont pas détectés), veuillez joindre un rapport d'analyse complet. Assurez-vous de garder BitDefender à jour afin que votre rapport contienne des informations précises. Vous ne pouvez poster sur le forum de BitDefender que des rapports d'analyse. Pour nous soumettre des échantillons de fichiers faux positifs/faux négatifs, veuillez les télécharger sur une plateforme Web où nous pourrons les récupérer et les analyser. 7. Les sujets ayant pour thème l'absence de réponse du support technique doivent être étayés d'autant d'informations que possible sur le problème que vous rencontrez. Lorsque vous envoyez un e-mail au support technique, un ticket est automatiquement créé, n'oubliez pas de l'indiquer dans votre post du forum car cela accélérera l'ensemble du processus. 8. Les modérateurs n'apportent pas d'aide par messages personnels. N'envoyez pas de messages personnels aux modérateurs à moins qu'ils ne vous le demandent expressément, que vous souhaitiez signaler l'envoi de spam ou les propos injurieux d'un membre ou d'un sujet du forum ou que vous ne soyez pas sûr(e) de la solution que vous souhaitez poster et que vous préfériez consulter un modérateur auparavant. Tous les utilisateurs sont traités de la même façon dans ce forum et l'envoi de messages personnels aux modérateurs ne donne pas droit à une réponse plus rapide. En cas de non respect d'une règle de ce forum, vous pouvez également utiliser le bouton de rapport d'abus afin de signaler aux modérateurs qu'un sujet/message/utilisateur viole les règles du forum. Merci de NE PAS utiliser cette fonction pour demander de l'aide, ou faire part à l'équipe de modérateurs que vous avez besoin d'une aide urgente ! Comme cela a été dit, tous les problèmes sont traités aussi rapidement que possible et aucun n'est prioritaire par rapport à un autre. 9. Toute forme d'agression verbale, dirigée ou non contre d'autres membres du forum ou l'équipe de modérateurs est totalement interdite. Des attaques répétées entraîneront la suspension du compte ou son interdiction. De même, toute forme de propos antisémite ou raciste, et toute attaque contre une classe sociale (par images, textes, messages personnels, signature ou toute autre forme de communication sur le forum de BitDefender) ne sera pas PAS tolérée et entraînera l'interdiction automatique du compte. Veuillez prendre en considération le fait que ce forum est un lieu publique. Traitez les autres comme vous souhaitez que l'on vous traite. 10. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à proposer des sondages sur le Forum de BitDefender. Les seuls membres qui y sont autorisés sont les modérateurs. SIGNATURES, AVATARS ET NOMS D'AFFICHAGE SUR LE FORUM La signature n'est pas obligatoire sur le forum, et devrait être un message personnel de l'utilisateur l'ayant choisie. Les modérateurs sont obligés d'inclure un lien vers les Règles du Forum de BitDefender dans leur signature. Les utilisateurs seront seulement autorisés à utiliser une signature personnalisée après avoir envoyé 15 messages sur le forum. Ne sera pas toléré : 1. Tout type de référence explicite à un nom de marque et à des symboles d'autres solutions de sécurité disponibles actuellement sur le marché, à l'exception de BitDefender. Ce forum technique est consacré uniquement à BitDefender et promouvoir des produits concurrents entraînera la suppression du message de publicité et une augmentation du niveau d'avertissement de 20%. 2. L'utilisation d'images de plus de 300 pixels de large et/ou de plus de 100 pixels de haut. 3. L'utilisation d'images ou de texte contenant les mots « Modérateur », « Administrateur » ou « Admin » dans les signatures car cela risque de prêter à confusion. 4. L'utilisation d'images d'autres participants de ce forum. Veuillez utiliser un unique avatar. AVERTISSEMENTS Les personnes violant ces règles de façon répétée recevront un avertissement/auront leur compte suspendu ou fermé RÈGLES À RESPECTER POUR POSTER DES MESSAGES 1. Pour obtenir des réponses rapides et précises, utilisez des titres de sujets aussi concis que possible, et fournissez les informations pertinentes sur les problèmes abordés. Par exemple, évitez des titres comme « AU SECOURS ! » et choisissez plutôt comme titre « Question sur BitDefender Antivirus ». De même, des titres de sujets comme « Ce programme est nul ! » ainsi que l'absence d'arguments constructifs ne seront pas tolérés : dans ce cas, le sujet sera supprimé et l'utilisateur recevra un avertissement de 20%. 2. Placez les nouveaux sujets dans les sections adaptées. Le forum est structuré par type de produits (protection pour les particuliers/bureaux à domicile et protection pour les entreprises) et par versions des produits (2008, 2009, versions antérieures). Poster votre question dans la bonne section augmente vos chances d'obtenir une réponse adaptée. 3. Toute tentative pour rendre un sujet plus visible sans ajouter d'informations nouvelles ou pertinentes ne sera pas tolérée et entraînera la SUPPRESSION du message. 4. Lorsque vous répondez à une question, essayez de faire des suggestions pertinentes – par exemple, si un post concerne un message d'erreur de BitDefender 2009, ne conseillez pas à l'utilisateur de réinstaller BitDefender 2008, puisque cela ne règle pas le problème initial. Plusieurs réponses de ce type conduiront à une augmentation du niveau d'avertissement de 20%. 5. Les réponses sans lien avec le sujet seront supprimées et les utilisateurs recevront également une mise en garde par écrit. Poster ce type de réponses à plusieurs reprises entraînera une augmentation du niveau d'avertissement de 10%. 6. Les couleurs du texte, les polices et leur taille doivent demeurer normales et agréables – tout post rédigé uniquement en lettres majuscules sera automatiquement modifié. Il en sera de même pour les posts utilisant une police dont la taille est supérieure à 20. 7. Avant de créer un nouveau sujet, nous vous recommandons vivement d'utiliser le bouton RECHERCHE, afin de vous assurer que le problème n'a pas déjà été traité. Si vous créez un sujet abordant un problème déjà traité, ce nouveau sujet sera fermé, redirigé et fusionné avec le sujet initial. 8. Ne posez pas la même question sur plusieurs sections du forum. Ne postez pas le même sujet plusieurs fois. Les sujets identiques seront supprimés et redirigés vers le sujet d'origine afin d'éviter toute confusion. 9. Ne posez pas de questions sur des logiciels piratés, des cracks, des numéros de série ou autres actes de piratage. Ne postez pas non plus de messages abordant ces sujets. Les sujets et les réponses liées aux méthodes de piratage de logiciels de sécurité, aux moyens pour contourner les systèmes de sécurité et cracker les protocoles de sécurité, aux attaques de flood et les posts faisant l'apologie du piratage ou des attaques sur Internet sous quelque forme que ce soit seront immédiatement supprimés et les comptes des utilisateurs les ayant postés seront immédiatement suspendus. Aucune aide technique ne sera fournie aux utilisateurs ayant installé une version piratée de BitDefender sur leurs systèmes. 10. Veuillez éviter les titres de sujets comme « URGENT » puisque tous les cas sont traités aussi rapidement que possible. 11. Veuillez faire preuve de patience – de nombreux problèmes sont abordés dans ce forum et nous faisons notre possible pour répondre à tous. Vous pouvez recevoir une réponse immédiatement, mais il se peut également que vous deviez patienter quelques jours. 12. Il est interdit de faire de la publicité de produits ou de services, ou de chercher à recueillir des fonds ou des dons – tous les sujets de ce type seront automatiquement SUPPRIMÉS. La publicité explicite est également interdite. LES RÈGLES DU FORUM SONT SOUMISES À UNE MODÉRATION CONSTANTE ET PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES À TOUT MOMENT SANS AVERTISSEMENT PRÉALABLE. TOUTE DISCUSSION REMETTANT EN QUESTION LES RÈGLES DE CE FORUM SERA FERMÉE ET SUPPRIMÉE AUTOMATIQUEMENT, CES RÈGLES N'ÉTANT PAS SUJETTES À DÉBAT.
Sign in to follow this  
Followers 0
Gull

Pc Très Lent Et Nombreux Fichiers Httproxy_clt

22 posts in this topic

Bonjour, je viens de m'enregistrer sur le forum et je n'ai pas l'habitude ni même de connaissance en informatique et en plus je ne comprends pas très bien l'anglais (suis con quoi :blink: !), j'ai découvert ce forum par l'intermédiaire d'un copain qui essaye de résoudre mon problème :

Mon PC (qui est devenu très très lent dans des simples application comme le bureau, le Word, etc.) produit des quantités énormes de fichiers httproxy_clt ....... dans le dossier windows\temp. Tous les jours , je dois les effacer manuellement.

Sur le PC windows XP familiale SP2 (je n'ai pas installé le SP3) je n'ai pas d'autre antivirus (enfin je crois) juste CCleaner, Spybot

Je pense avoir déjà vu ce problème exposé sur le forum, mais je ne sais plus dans quelle discussion.

Merci pour votre aide. ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour, je viens de m'enregistrer sur le forum et je n'ai pas l'habitude ni même de connaissance en informatique et en plus je ne comprends pas très bien l'anglais (suis con quoi :blink: !), j'ai découvert ce forum par l'intermédiaire d'un copain qui essaye de résoudre mon problème :

Mon PC (qui est devenu très très lent dans des simples application comme le bureau, le Word, etc.) produit des quantités énormes de fichiers httproxy_clt ....... dans le dossier windows\temp. Tous les jours , je dois les effacer manuellement.

Sur le PC windows XP familiale SP2 (je n'ai pas installé le SP3) je n'ai pas d'autre antivirus (enfin je crois) juste CCleaner, Spybot

Je pense avoir déjà vu ce problème exposé sur le forum, mais je ne sais plus dans quelle discussion.

Merci pour votre aide. ;)

j'ai oublié de dire que c'est Bitdefender total security 2008

Share this post


Link to post
Share on other sites
j'ai oublié de dire que c'est Bitdefender total security 2008

Il faudrait voir si vous n'êtes pas infectés car vous devriez avoir qu'un seul fichiers proxy.

Nous vous invitons à suivre le guide disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/4/BD-2009-GreenV3.pdf

/!\ Attention : procéder à une désinfection comporte toujours un risque (minime mais bien présent), aussi, nous vous conseillons de procéder à des sauvegardes de vos documents si vous l'estimez nécessaire avant de suivre nos recommandations.

Ceci effectué, installez puis exécutez l'outil Microsoft disponible à ce lien :

http://www.microsoft.com/downloads/details...b3-75b8eb148356

Pour finaliser, vérifiez que votre système est bien à jour en passant par Windows Update, pour cela rendez vous sur la page à ce lien :

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/fr/default.asp

NB : Vous pouvez aussi télécharger directement le correctif important qui a été diffusé en octobre en vous rendant sur le site suivant (choisissez le lien correspondant à votre système d'exploitation dans le tableau, ceci fait sélectionnez "French" à la place de "English" à la ligne "Change Language:" puis cliquez sur "Change" et enfin sur "Télécharger" pour l'obtenir). Si ce correctif n'est pas appliqué, des variantes d'un ver pourraient profiter de cette faille de sécurité pour s'infiltrer sur votre système :

http://www.microsoft.com/france/technet/se...n/MS08-067.mspx

||Le procédure est terminée à ce point, si vous rencontrez toujours des problèmes vous pourrez avec les éléments ci-dessous générer des rapports à destination du technicien qui s'occupe de votre dossier.||

*********************************************************

/!\ : NE PASSEZ PAS A LA SUITE SANS AVOIR REALISE LES POINTS CI-DESSUS SINON LES RAPPORTS SERONT INCOMPLETS.

*********************************************************

> Si les codes malveillants semblaient toujours se manifester malgré les manipulations données dans ce guide, veuillez nous fournir :

>> Vos rapports runscanner :

Pour ceci, exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes.

>> Votre rapport Logs-BD.tar :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.

Cordialement,

-Max-

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il faudrait voir si vous n'êtes pas infectés car vous devriez avoir qu'un seul fichiers proxy.

Cordialement,

-Max-

Merci pour le réponse, mais je n'ai pas encore trouver le temps d'essayer vos conseils, d'autant plus qu'il faudrait que je sauvegarde tous mes fichiers. Je vous tiendrais au courant de la suite, en espérant que le site ne va pas m'éjecter pour une réponse tardive. encore merci.

Share this post


Link to post
Share on other sites

lol de lol. J'ai fait ce que vous préconisiez jusque la dé-installation de BT et les mises à jour Windows, je ne suis pas passé aux rapports. Ensuite j'ai voulu re-installer BT Total security 2008 avec mon CD original, il m'a demandé si je voulais la nouvelle version : OUI ensuite cela se bloque parce que l'installation cherche le fichier bdts.msi sur mon PC et ne le trouve pas/plus. J'ai re-essayé d'installer ma version d'origine BT TS 2008 et .......... misère, il ne veut même plus d'installtion car il manque ce fichier bdts.msi. J'avais précédemment essayer l'aide de MARIE21 en allant directement sur votre site, mais ici aussi sans succès. Je suis donc sans plus aucun anti-virus. Pourriez-vous m'aider rapidement ? Merci bcp. GULL

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour, je viens aux nouvelles. Je pense déjà avoir répondu à votre mail, mais je n'y vois pas de trace sur le forum , bizarre ? Ma réponse : je connais ce lien et je possède le CD d'origine de BD Total security, mais lorsque j'essaye l'installation le PC me demende le fichier bdts.msi et ce fichier n'est nul part. Alors que faire ? Alors que j'ai le CD d'origine, je ne sais pas installer ce programme. Aidez-moi SVP. Merci

d'autre part quand j'essaye de répondre au dernier mail, voici ce qui apparait à l'écran

The number of opening and closing quote tags does not match. Please fix this to submit your post.

ce qui fait que je ne sais pas si mon mail est bien arrivé sur le forum ??

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour, je viens aux nouvelles. Je pense déjà avoir répondu à votre mail, mais je n'y vois pas de trace sur le forum , bizarre ? Ma réponse : je connais ce lien et je possède le CD d'origine de BD Total security, mais lorsque j'essaye l'installation le PC me demende le fichier bdts.msi et ce fichier n'est nul part. Alors que faire ? Alors que j'ai le CD d'origine, je ne sais pas installer ce programme. Aidez-moi SVP. Merci

d'autre part quand j'essaye de répondre au dernier mail, voici ce qui apparait à l'écran

The number of opening and closing quote tags does not match. Please fix this to submit your post.

ce qui fait que je ne sais pas si mon mail est bien arrivé sur le forum ??

Bonjour,

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous (il vous faudra cliquer sur le bouton "Télécharger" sous la boite de votre logiciel et exécuter l'application proposée) :

http://www.bitdefender.fr/site/Downloads/

Pendant l'installation il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

cordialement,

-max-

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci pour la réponse. J'ai eu qlq problèmes avec la nouvelle installation de BD TS 2010 mais cela semble s'être arrangé malgré que j'ai reçu 2 messages (voir fichiers attachés si j'y arrive !) me demandant toujours de rechercher le chemin du dossier bdts.msi. Je ne sais plus exactement tout ce que j'ai dû bricoler mais actuellement mon PC a reçu BD TS 2010 avec mon code d'activation de BD TS 2008. Donc je pense que mon problème est résolu. MAIS IL FAUDRA ATTENDRE QUE J'UTILISE INTERNET POUR CONSTATER QU'IL N'Y A PLUS DE MILLERS DE FICHIERS TEMPORAIRES QUI POLUENT MON PC AU POINT DE SATURER LE DISQUE DUR. SVP ne fermez pas ce topic avant que je ne contrôle le fonctionnement de cette machine.

Je reste donc un fidèle de BitDefender.

Doc2.doc

Doc3.doc

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut

J'utilise comme OS, Seven 64BiT

J'ai testé BitDefender 2010 64Bit en evaluation......

Après désinstallation, il me reste un compte utilisateur "BitDefenderComm"

Au démarrage, je dois cliquer sur une session; vu que je suis seul utilisateur sans mot de passe, je n'y vois aucun intérêt.......

A cet endroit, il n'apparait pas, donc je ne peux pas le supprimer....

Panneau de configuration\Comptes et protection des utilisateurs\Comptes d’utilisateurs

comptes.png

Par contre, il apparait dans le contrôle parental

Panneau de configuration\Comptes et protection des utilisateurs\Contrôle parental

utilisateurs.png

La question : Comment puis je supprimer ce compte ?

Edited by Manu136

Share this post


Link to post
Share on other sites
Salut

J'utilise comme OS, Seven 64BiT

J'ai testé BitDefender 2010 64Bit en evaluation......

Après désinstallation, il me reste un compte utilisateur "BitDefenderComm"

Au démarrage, je dois cliquer sur une session; vu que je suis seul utilisateur sans mot de passe, je n'y vois aucun intérêt.......

A cet endroit, il n'apparait pas, donc je ne peux pas le supprimer....

Panneau de configuration\Comptes et protection des utilisateurs\Comptes d’utilisateurs

comptes.png

Par contre, il apparait dans le contrôle parental

Panneau de configuration\Comptes et protection des utilisateurs\Contrôle parental

utilisateurs.png

La question : Comment puis je supprimer ce compte ?

Bonsoir Manu. je pense que tu t'es trompé de topic, enfin c'est ce que je crois. Moi je ne sais rien faire pour toi car j'ai aussi des problème et je demande de l'aide au forum de BD. Je ne suis pas de BD. Donc fais comme moi, crée un topic à ton nom sur ce Forum et demande de l'aide perso, car si tu reste sur mon compte je ne pense pas que les gas de BD te répondront. Je ne peux pas te doner d'autre conseilcar moi-même je n'y comprends pas grande chose. Désolé de ne pouvoir t'aider en plus je ne comprends même pas ta question ......lol Bonne soirée. GULL

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cher Max, l'installation de BD TS 2010 c'est donc bien passée d'après ce que je peux constater. Il semble qu'il n'y ai plus de création intempestive de fichiers temporaires httproxy; c'est très bien. Toutefois depuis cette installation réussie, ce n'est plus un PC que j'ai c'est une baratte à beurre : 1,15 minutes pour une simple commande de "delete" d'un fichier dans l'explorateur, entre 2 et 3 minutes pour lancer Outlook, entre 3 et 5 minutes pour lancer la synchronisation entre mon portable (GSM) et Outlook, et j'en passe.

J'ai en effet lu (???) que BD RALENTISSAIT considérablement le PC. Je peux confirmer. Comme je n'y connais rien, pas la peine de m'expliquer; mais y a t -il une solution ???? Certain ne dise de supprimer BD et de prendre un autre logiciel moins gourmand. Je suis devant un dilemne : que faire ? En tout cas merci pour votre aide.GULL

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonsoir Manu. je pense que tu t'es trompé de topic, enfin c'est ce que je crois. Moi je ne sais rien faire pour toi car j'ai aussi des problème et je demande de l'aide au forum de BD. Je ne suis pas de BD. Donc fais comme moi, crée un topic à ton nom sur ce Forum et demande de l'aide perso, car si tu reste sur mon compte je ne pense pas que les gas de BD te répondront. Je ne peux pas te doner d'autre conseilcar moi-même je n'y comprends pas grande chose. Désolé de ne pouvoir t'aider en plus je ne comprends même pas ta question ......lol Bonne soirée. GULL

Bondoir Gull

En effet, je n'vais pas vu qu'il y avait un topic 2010...

J'ai posté dessus...

Merci

Edited by Manu136

Share this post


Link to post
Share on other sites
Cher Max, l'installation de BD TS 2010 c'est donc bien passée d'après ce que je peux constater. Il semble qu'il n'y ai plus de création intempestive de fichiers temporaires httproxy; c'est très bien. Toutefois depuis cette installation réussie, ce n'est plus un PC que j'ai c'est une baratte à beurre : 1,15 minutes pour une simple commande de "delete" d'un fichier dans l'explorateur, entre 2 et 3 minutes pour lancer Outlook, entre 3 et 5 minutes pour lancer la synchronisation entre mon portable (GSM) et Outlook, et j'en passe.

J'ai en effet lu (???) que BD RALENTISSAIT considérablement le PC. Je peux confirmer. Comme je n'y connais rien, pas la peine de m'expliquer; mais y a t -il une solution ???? Certain ne dise de supprimer BD et de prendre un autre logiciel moins gourmand. Je suis devant un dilemne : que faire ? En tout cas merci pour votre aide.GULL

Bonjour,

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Votre rapport Logs-BD :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.

cordialement,

-Max-

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour,

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Votre rapport Logs-BD :

Pour obtenir cet élément exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/Outils/Logs-BD.exe

Ceci générera sur votre bureau le fichier "Logs-BD" qu'il faudra joindre à l'email de réponse.

cordialement,

-Max-

AIE AIE je n'y comprends rien etje ne vois pas ce que c'est ..... Nous voici arrivés à un pallier de confiance, non pas pour vous (Max) spécifiquement mais pour la société de Bitdefender : est-ce que je continue à faire confiance à Bitdefender et leur envoyant un rapport qui va tout leur montrer (je n'ai rien à cacher excepté mes comptes bancaires) et ainsi devenir (mon PC, pas moi) l'esclave de cette société et de ce logiciel; ou dois-je arrêter ici l'aide que je demande et pour lequel vous répondez avec bienveillance......

Je ne sais plus quoi faire, je vous prie de me laisser un certain temps de réflexion, merci

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour. Mon PC est toujours très lent (que ce soit pour internet ou une simple commande explorer) au point de rester 3 à 5 minutes sans réaction. Je dois l'éteindre et recommencer, quelque fois cela va mieux ensuite.

Je vien de constater une chose : dans ""modifier/supprimer programmes"" du panneau de configuration apparaissent les 2 versions de BD TS 2008 (95,80Mb 14/08/2009) et la nouvelle version 2010 (138Mb 06/09/2009) que vous avez demandé que j'installe. Est-ce normal ?

Bonne journée

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour. Mon PC est toujours très lent (que ce soit pour internet ou une simple commande explorer) au point de rester 3 à 5 minutes sans réaction. Je dois l'éteindre et recommencer, quelque fois cela va mieux ensuite.

Je vien de constater une chose : dans ""modifier/supprimer programmes"" du panneau de configuration apparaissent les 2 versions de BD TS 2008 (95,80Mb 14/08/2009) et la nouvelle version 2010 (138Mb 06/09/2009) que vous avez demandé que j'installe. Est-ce normal ?

Bonne journée

J'ai oublié de dire qu'avec l'explorateur Windows, il n'apparait que le dossier BD2010 avec ses sous-dossiers dans le répertoire Programmes Files, je ne vois pas le BD2008 ???

Share this post


Link to post
Share on other sites
J'ai oublié de dire qu'avec l'explorateur Windows, il n'apparait que le dossier BD2010 avec ses sous-dossiers dans le répertoire Programmes Files, je ne vois pas le BD2008 ???

Bonjour,

Cela signifie que la désinstallation s'est mal passée.

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous pour installer le dernier build de la version 2010 de BitDefender :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous si vous avez un Windows 32 bits (majorité des ordinateurs actuels) :

http://download.bitdefender.com/windows/desktop/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour,

Cela signifie que la désinstallation s'est mal passée.

...

4. Réinstallez ensuite BitDefender à partir du dernier kit disponible au lien ci-dessous si vous avez un Windows 32 bits (majorité des ordinateurs actuels) :

http://download.bitdefender.com/windows/desktop/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Bonjour, me revoici

l'installation ne se passe pas correctement : l'ensemble des fichiers semblent être sur le PC mais lors de l'exécution BDTS 2010 me signale qu'une erreur s'est produite et qu'il faut terminer /ou lancer une analyse du disque. Chose que j'ai déjà faite dans les semaine précédente. Clic terminer. Et maintenant qu'est-ce que je dois faire ?

C'est incroyable que je n'y arrive pas. En remarque : depuis la dé-installation de BDTS le pc est nettement plus rapide dans toutes les commandes, mais cela ne me convient pas parce que je n'ai plus aucune protection. Encore une fois qu'est-ce qu'il faut faire ? et merci de votre aide.

Share this post


Link to post
Share on other sites

bonsoir, j'ai encoe passé tout mon dimanche dvant ce PC pour essayer d'en faire qlq chose....... j'ai notamment refait toute la procédure avec GREENV3, jusqu'au bout, cela à pris des heures. Ensuite je pensais pouvoir ré-installer BDTS 2010.... et bien non, le site de BD me dit que l'assistant d'installation n'a pas assez de privilège pour modifier ce fichier: C:\ ... ... \TBD23.TMP ...... fin prématurée.

Donc je ne suis pas plus rassuré sur mes protections. HELP.

Share this post


Link to post
Share on other sites
bonsoir, j'ai encoe passé tout mon dimanche dvant ce PC pour essayer d'en faire qlq chose....... j'ai notamment refait toute la procédure avec GREENV3, jusqu'au bout, cela à pris des heures. Ensuite je pensais pouvoir ré-installer BDTS 2010.... et bien non, le site de BD me dit que l'assistant d'installation n'a pas assez de privilège pour modifier ce fichier: C:\ ... ... \TBD23.TMP ...... fin prématurée.

Donc je ne suis pas plus rassuré sur mes protections. HELP.

Bonjour,

> Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut appuyer répétitivement sur F8.

Puis dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre jusqu'à la ligne 'Mode sans echec', validez, puis démarrez sous Windows.

> Ensuite en mode sans echec.

Ensuite ouvrez le disque dur, rendez-vous dans C: et supprimez les dossiers

nommés 'softwin' et 'bitdefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans

c:\program files ou c:\Programmes et

c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files ou c:\program files\Fichiers communs

(Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure)

Ensuite, ouvrez le panneau de configuration puis ouvrez 'systèmes'(si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances'). Ensuite

cliquez sur l'onglet Matériel puis :

- cliquez sur 'gestionnaire de périphérique'

- dans le menu 'affichage', sélectionnez 'afficher les périphériques cachés'

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve

devant 'pilotes non plug and play'

- sur chacun des éléments des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez

avec le bouton droit de la souris, sélectionnez 'désinstaller', répondez par

'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le

propose :

bdpredir

bdfdll

bdfsdrv

bdftdif

bdrsdrv

bdSelfpr

bdvedisk

bitdefender firewall tdi

bitdefender scan server

filespy

regspy

profos

trufos

> A la fin des manipulations de désinstallation, redémarrez Windows.

Cordialement,

-Max-

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour,

> Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut appuyer répétitivement sur F8.

Puis dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre jusqu'à la ligne 'Mode sans echec', validez, puis démarrez sous Windows.

> Ensuite en mode sans echec.

Ensuite ouvrez le disque dur, rendez-vous dans C: et supprimez les dossiers

nommés 'softwin' et 'bitdefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans

c:\program files ou c:\Programmes et

c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files ou c:\program files\Fichiers communs

(Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure)

Ensuite, ouvrez le panneau de configuration puis ouvrez 'systèmes'(si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances'). Ensuite

cliquez sur l'onglet Matériel puis :

- cliquez sur 'gestionnaire de périphérique'

- dans le menu 'affichage', sélectionnez 'afficher les périphériques cachés'

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve

devant 'pilotes non plug and play'

- sur chacun des éléments des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez

avec le bouton droit de la souris, sélectionnez 'désinstaller', répondez par

'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le

propose :

bdpredir

bdfdll

bdfsdrv

bdftdif

bdrsdrv

bdSelfpr

bdvedisk

bitdefender firewall tdi

bitdefender scan server

filespy

regspy

profos

trufos

> A la fin des manipulations de désinstallation, redémarrez Windows.

Cordialement,

-Max-

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  
Followers 0