J'ai un gros problème, ce virus adware.navi.promo.Gen.2 est entré dans mon ordinateur sur cmoss.exe et a été repéré puis placé en quarantaine par bitdefender. Impossible de l'envoyer pour analyse et impossible de le désinfecter, je suis complètement perdu. J'ai voulu faire une analyse en ligne et ça ne marche même pas.
Les scan se font mal depuis l'infection et je ne sais plus quoi faire.
L'antivirus fonctionne mal dois-je le supprimer et le réinstaller pour lutter contre le virus.