Bonjour,

Pour rappel, cette procédure de migration ci-dessous n'est à suivre qu'en cas de problèmes rencontrés lors de l'installation de la version 2013 ou après son installation.

Tout d'abord soyez sur d'avoir suivi les vérifications indiquées dans ce topic avant d'installer BitDefender 2013:
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391

Veuillez trouver ci-dessous la procédure de migration vers BitDefender 2013 :

- Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation correspondant à votre version disponible depuis un des liens ci-dessous (sauvegardez le sur votre bureau par exemple) :

Bitdefender Antivirus Plus 2013
32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2013_32b.exe
64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2013_64b.exe

Bitdefender Internet Security 2013
32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2013_32b.exe
64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2013_64b.exe

Bitdefender Total Security 2013
32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2013_32b.exe
64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2013_64b.exe

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:
http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Ensuite téléchargez l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender, BitDefender Uninstall Tool depuis le lien ci-dessous et sauvegardez le sur votre bureau également : http://bitdefender.com/uninstall

Attention !! Sii vous avez déjà tenté d'installer Bitdefender 2013, il faut utiliser ce lien pour récupérer cet Uninstall Tool :
http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

- Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender.
Une fois désinstallé, redémarrez Windows.

- Lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau.
Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.

- Ensuite double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau
- Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

- Une fois les opérations de nettoyage terminée, redémarrez Windows normalement et installez BitDefender 2013 en exécutant le kit téléchargé précédemment.

Cordialement
-Max-