Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Closed TopicStart new topic
> [rezolvat In Urmatorul Update] The Kmplayer Si Alertele Bitdefender
Gini™
post Apr 29 2012, 09:54 AM
Post #1


Frequent Poster
***

Group: Regular Bitdefender Poster
Posts: 660
Joined: 30-May 09
From: Carpathian Garden - Romania
Member No.: 24,553



Este destul de adevarat faptul ca producatorii coreeni au lansat atat de multe builduri ( in scurt timp) incat era aproape imposibil de implementat un fix permanent pentru aceasta problema deja cunoascuta de echipa Bitdefender.
Se stie ca rulat in mod - ecran complet, KMPlayer intra oarecum in conflict cu BitDefender, aceasta intregistrand de fiece data un numar par de alerte ( cate 2 la fiece deschidere - una la Antivirus si una la SafeBox).
Se pare ca de ceva timp KMPlayer a devenit stabil cu noua versiune 3.2.0.19 KMP Plus si ca nu o vor mai modifica-o curand!
Este posibil ca printr-un update sa fie remediata si problema alertelor acestea?

Ar mai fi o solutie dar... prefer un fix doar pentru KMPlayer!

Multumesc mult si un final de saptamana minunat!

This post has been edited by Gini™: Apr 29 2012, 09:56 AM
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Apr 30 2012, 12:47 PM
Post #2


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,012
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...Supporttool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post May 1 2012, 01:29 PM
Post #3


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,012
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut

Mai am nevoie de niste informatii inainte sa dau un verdict:

1. Mergi la pagina: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx si descarca programul Autoruns;
2. Ruleaza autoruns.exe;
3. Asteapta ca lista sa fie "umpluta" (si fi sigur ca toate casutele din partea de sus a ferestrei sunt bifate);
4. Apasa pe "Salvare" (discul de sub meniul "File") si selecteaza o locatie;
5. Salveaza fisierul si trimite-l prin PM.

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe:

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Gini™
post May 1 2012, 07:36 PM
Post #4


Frequent Poster
***

Group: Regular Bitdefender Poster
Posts: 660
Joined: 30-May 09
From: Carpathian Garden - Romania
Member No.: 24,553



Am procedat intocmai!
PM a fost trimis deja!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post May 2 2012, 07:22 PM
Post #5


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,012
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut

Te rog sa urmezi pasii de aici sa sa imi spui daca asta rezolva situatia temporar.

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=137285

Multumim.

O seara placuta!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Gini™
post May 10 2012, 08:02 PM
Post #6


Frequent Poster
***

Group: Regular Bitdefender Poster
Posts: 660
Joined: 30-May 09
From: Carpathian Garden - Romania
Member No.: 24,553



Multumesc mult Cristian!

Totul e ok!
Declar închis topicul!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post May 10 2012, 08:33 PM
Post #7


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,012
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Buna seara domnule Matei,

Va multumim pentru feedback.

Situatia a fost reprodusa de catre echipa de testare si momentan este rezolvata in Bitdefender 2013 Beta.

In curand o sa se lanseze o actualizare si pentru Bitdefender 2012.

Acestea fiind spuse, declar topicul inchis.

O seara buna!
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 



RSS Lo-Fi Version Time is now: 26th November 2014 - 11:58 PM