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> Bitdefender Bon Logiciel Contre Virus/malware, ..
Fabke_1
post Apr 18 2012, 09:36 AM
Post #1


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Bonjour

je suis deçu de bitdefender.


hier soir, j'allume mon pc, aprés 10 min sur l'internet, je reçoit un écran de police qui me demande 100€.
plus possible d'aller sur mon ecran de windows pour faire demarrer mon bitdefender ou d'aller sur l'internet pour cherher de l'info sur ce virus.
(c'est un virus/malware assez courant, si je cherche sur l'internet il y a plusieurs personnes qui ont eu le même problème)


je redemarre mon pc, aprés 10 sec, apparaît cet écran (IMG:style_emoticons/default/angry.gif) .

alors..je redemarre mon pc en version security, en allant sur la version securité, je n'ai plus accès a l'internet et mon Bitdefender ne fonctionne pas , comme message j'ai eu quelque chose comme , arrive pas a avoir un connection avec .....
(est ce que bitdefender a besoin d'une connection internet pour fonctioner??) , si oui, pourquoi? c'est pas normale qu'on ne puisse pas utilisé un anti virus en version sécurité.

heureusement que j'avais "spybot" qui fonctionne sans connection internet et qui est gratuit et cela ma débarassé de ce p*t**n de virus/malware.
si j'avais pas spybot, je ne saurai pas ce que j'aurai du faire..


c'est la 3eme fois que bitdefender ne détecte pas un malware ou virus sur mon pc. est ce normal? j'ai bitdefender, qui est payant, en pensant qu'une version payante et mieux qu'une version gratuit..mais maintent j'hesite vraiment si c'est vrai ou pas..


j'ai entendu que utilisé Internet explorer donne plus de chance de virus /malware que Firefox, est ce vrai?
si oui, je change de browser et je prend Firefox.


Merci


Fabien

This post has been edited by Fabke_1: Apr 18 2012, 09:38 AM
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-Yann-
post Apr 18 2012, 09:45 AM
Post #2


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Bonjour Fabke_1,

Bitdefender n'a pas besoin de la connexion internet pour fonctionner, il en a besoin uniquement pour mettre à jour ses bases de signature de virus comme n'importe quel logiciel de sécurité.

Il est possible que Bitdefender n'ait pas détecté l'injection du code qui a permis l'infection soit parce qu'il n'était pas réglé correctement, soit parce qu'il n'était pas à jour, mais plus vraisemblablement à cause d'un conflit potentiel avec d'autres logiciels de sécurité installés (comme Spybot par exemple).

Je suis très surpris que Spybot ait pu supprimer le malware de type Gendarmerie nationale, car il n'en est normalement pas capable et Spybot n'est plus mis à jour régulièrement depuis longtemps ! Etes vous certain que vous n'êtes plus infecté ?

Il fût un temps où Internet Explorer était plus faillible que Firefox ou d'autres navigateurs, mais ça n'est plus le cas surtout si vous disposez d'une version récente d'Internet Explorer (8,9).

Cordialement,
Yann
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Fabke_1
post Apr 18 2012, 10:04 AM
Post #3


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Bonjour

Merci pour votre réponse.

je pense que spybot a su eliminer ce malware parce que aprés (lorsque spybot avait fini), je n'ai plus eu ce message.



je n'ai pas compris pourquoi mon bitdefender ne fonctionnait pas. j'ai spybot depuis 3 semaines, et j'ai pas encore eu de conflit entre spybot en bitdefender.
j'ai directement utulisé bitdefender pour un scan complet, il a trouvé 28 fichier infecté (je pense tous des cookies). est ce bitdefender detecte-t-il normalement ce type de malware? si j'ai fair un scan complet, ce malware est il supprimé? (100% sûre?)


mon bitdefender etait a jour (je l'avais fait cela il y a 3 jours)

This post has been edited by Fabke_1: Apr 18 2012, 10:07 AM
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-Yann-
post Apr 18 2012, 10:11 AM
Post #4


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Bonjour Fabke_1,

La manifestation de conflits n'est pas spécialement visible. Ces conflits peuvent empêcher des détections par exemple ou en provoquer (faux positifs). Il ne faut pas cumuler plusieurs logiciels de protection (Spybot a une sorte de résident).

Bitdefender est capable de détecter ces ransomwares. Si vous n'avez pas fait récemment d'analyse, vérifiez que Bitdefender est à jour et lancez une analyse complètepour être sur que rien ne subsite sur le système (mais désinstallez Spybot avant).

Cordialement,
Yann
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Fabke_1
post May 2 2012, 10:19 AM
Post #5


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Rebonjour,



j'ai formaté ma partition C:\ en reinstaller windows7. ce soir je termine l'installations de mes autres programmes.

j'ai quelques questions:

je fais les mise a jours de bitdefender internet security 2012, tout les 3 a 4 jours.
Comment cela se fait-il qu'il ne bloque pas le virus de la police, lorsqu'il rentre dans mon pc?
Hier j'en avais marre, j'avais depuis 2 jours denouveau ce p*t*in de "about blank" virus ou malware (que bitdefender ne bloque pas ou ne trouve pas, j'ai fait une analyse complet et le problème persiste...) et 2 jours plus tard j'avais ce virus de police..

1)est ce que bitdefender a t-il la possibilité de trouver le virus de la police et ce malware de "about blank"? parce que le scanne complet n'a pas trouvé ce virus.
(explications sur le malware de "about blank" => impossible de changer la page de démarrage, elle reste sur about blank.)

maintenant ces problèmes sont partis (j'espere, j'ai formaté la partition C:\, ou se toruve windows 7)

donc maintenant j'ai formaté ma partition C:\ (+ windows 7).
2)j'ai 2 autres partitions (D et E), des programmes, de films, des jeux (en tout +-200 GB), est ce que vous me conseillez de formaté ces 2 partitions? pour étre 100% sûre d'avoir un pc sans virus et performant?



3) quels programmes en supplémentaire conseillez vous comme protection de malware/virus, etc.. parce que je trouve que bitdefender ne me protége pas comme j'avais espèré.


encore un merci. (IMG:style_emoticons/default/wink.gif)

This post has been edited by Fabke_1: May 2 2012, 10:20 AM
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Lionet
post May 8 2012, 12:35 PM
Post #6


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Bonjour Fabke_1,

QUOTE
j'ai formaté ma partition C:\ en reinstaller windows7. ce soir je termine l'installations de mes autres programmes.

Ne branchez aucun support externe (disque dur, usb) si votre antimalware Bitdefender n'est pas déjà installé et actif. Le support peut être infecté.

QUOTE
je fais les mise a jours de bitdefender internet security 2012, tout les 3 a 4 jours.

Pourquoi pas si vous n'activez pas la liaison internet...

QUOTE
Comment cela se fait-il qu'il ne bloque pas le virus de la police, lorsqu'il rentre dans mon pc?

Il était peut-être déjà introduit, et aucun logiciel anti-malware n'est infaillible.

QUOTE
donc maintenant j'ai formaté ma partition C:\ (+ windows 7).
2)j'ai 2 autres partitions (D et E), des programmes, de films, des jeux (en tout +-200 GB), est ce que vous me conseillez de formaté ces 2 partitions? pour étre 100% sûre d'avoir un pc sans virus et performant?

Aïe! je peux me tromper, mais les autres partitions sont probablement infectées si le disque de démarrage l'était.

QUOTE
3) quels programmes en supplémentaire conseillez vous comme protection de malware/virus, etc.. parce que je trouve que bitdefender ne me protége pas comme j'avais espèré.


Relisez le message de Yann.

Il faut un et un seul firewall , un seul antivirus, un seul antispyware.

Et retenez vraiment le (presque) proverbe:
Le meilleur anti-malware est placé entre la chaise et l'ordinateur !

(ah oui, un dernier truc: Quand on a finit d'assainir son disque dur - sans passer par la case "formatage complet" - ne pas oublier de supprimer ses points de restauration, ces derniers sont peut-être infectés aussi.)

Bon courage pour la désinfection! (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

L.

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bitdefender93
post Nov 26 2012, 12:11 AM
Post #7


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bonjour
moi aussi j'ai eu ce virus qui s'est mis en route lors d'une navigation sur internet avec IE 9 et avec seulement bitdefender 2010 avec les MAJ quotidiennes.

Et je comprends pas comment l'antivirus n'a pas intercepté ce virus, je croyais cet antivirus à la pointe.

J'ai réparé par moi meme en accedant à la base de registre pour y remettre explorer.exe, ensuite j'ai pu au moins reprendre la main, la bestiole est revenue plusieurs fois à la charge et là ca a enfin détecté l'attaque, j'ai procédé à l'analyse approfondie pour être tranquille.
La ca va pour le moment, mais grosse frayeur.
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fedor
post Nov 26 2012, 04:51 PM
Post #8


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QUOTE (bitdefender93 @ Nov 25 2012, 11:46 PM) *
bonjour
moi aussi j'ai eu ce virus qui s'est mis en route lors d'une navigation sur internet avec IE 9 et avec seulement bitdefender 2010 avec les MAJ quotidiennes.

Et je comprends pas comment l'antivirus n'a pas intercepté ce virus, je croyais cet antivirus à la pointe.

J'ai réparé par moi meme en accedant à la base de registre pour y remettre explorer.exe, ensuite j'ai pu au moins reprendre la main, la bestiole est revenue plusieurs fois à la charge et là ca a enfin détecté l'attaque, j'ai procédé à l'analyse approfondie pour être tranquille.
La ca va pour le moment, mais grosse frayeur.
bonjour bitdefender93,
je ne pense pas que bitdefender soit la cause de ce probleme.
je depanne pas mal de personne en dehors et sur forum et qui ont ce virus.
et souvent c'est un conflit entre certain logiciel de protection et bd,mauvaise configutation,etccccc....
les gens crois que s'ils installent plusieurs protection sur leur pc celui çi deviendra une forteresse hors ce n'est pas vrai.
il faut bien faire attention en telechargeant certain logiciel,crack,etccccc.
bonne aprem.
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bitdefender93
post Nov 26 2012, 05:43 PM
Post #9


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bonjour
je ne possède qu'une seule solution de protection et c'est total bitdefender alors ta réponse ne colle pas.

je n'ai pas d'autre solution antivirus, firewall, spyware etc puisque la version total devrait tout couvrir ce qui ne semble pas être le cas.
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fedor
post Nov 26 2012, 06:10 PM
Post #10


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QUOTE (bitdefender93 @ Nov 26 2012, 05:18 PM) *
bonjour
je ne possède qu'une seule solution de protection et c'est total bitdefender alors ta réponse ne colle pas.

je n'ai pas d'autre solution antivirus, firewall, spyware etc puisque la version total devrait tout couvrir ce qui ne semble pas être le cas.
bonjour bitdefender93,
ben si ma reponse colle.
regarde dans le forum les personnes qui ont le mm probleme que toi et tu verra que le prob ne viens pas de bd mais d'une mauvaise utilisation et config de bd.
bonne soiree.
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bitdefender93
post Nov 26 2012, 09:03 PM
Post #11


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tous les réglages sont ceux par défaut de BD arrete ton parti pris et cet antivirus a une faille sur ce virus
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Minolt
post Nov 26 2012, 10:28 PM
Post #12


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QUOTE (bitdefender93 @ Nov 25 2012, 11:46 PM) *
bonjour
moi aussi j'ai eu ce virus qui s'est mis en route lors d'une navigation sur internet avec IE 9 et avec seulement bitdefender 2010 avec les MAJ quotidiennes.

Et je comprends pas comment l'antivirus n'a pas intercepté ce virus, je croyais cet antivirus à la pointe.

J'ai réparé par moi meme en accedant à la base de registre pour y remettre explorer.exe, ensuite j'ai pu au moins reprendre la main, la bestiole est revenue plusieurs fois à la charge et là ca a enfin détecté l'attaque, j'ai procédé à l'analyse approfondie pour être tranquille.
La ca va pour le moment, mais grosse frayeur.

Vous auriez du passer à un version plus récente de BD. En effet, BD2010 ne possède pas d'analyse comportementale contrairement aux versions supérieures à 2011.

BD 2010 se repose uniquement sur les signatures de virus (sorte de carte d'identité du virus). Pour contrer cela, les pirates balancent à intervalles réguliers des nouveaux virus qui font exactement la même action mais possèdent une signature différente. Du coup l'AV est à la rue.
Pour contrer cela, les éditeurs d'AV payants (principalement Kasperksy, Bitdefender et Norton, aussi Comodo pour les utilisateurs chevronnés) intègrent depuis 2-3 ans un module comportemental, qui se repose non pas seulement sur la signature mais aussi sur la possibilité de repérer des similitudes entre familles de virus et d'analyser leur comportement, s'il est suspect. Cela consomme plus de ressources, mais permet de larges détections (cf AV-Tests)

Passez à la version 2013 en suivant les instructions suivantes:
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

Sachez aussi que contre les ransomwares, l'outil Rogue Killer est très efficace et permet d'éliminer les symptômes et clés infectées (bien qu'il ne supprime pas les fichiers d'infection).
Pour être sûr, refaites une analyse approfondie cette fois-ci avec BD 2013. Si il détecte encore des objets, vous pouvez redémarrer en mode de secours ou encore scanner avec un antirootkit.

Sachez finalement qu'aucun AV n'est infaillible, et ne peut détecter tout virus à tout instant. Bien souvent comme le rappelle fedor (bien que ne soit pas votre cas) c'est la configuration du PC de la personne qui pose problème (sur-multiplication de protections mais aussi PC non à jour et comportements dangereux, type surf sur sites pornographiques, de cracks et keygens...)

Cordialement

This post has been edited by Minolt: Nov 26 2012, 10:33 PM
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fedor
post Nov 27 2012, 11:28 AM
Post #13


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QUOTE (bitdefender93 @ Nov 26 2012, 08:38 PM) *
tous les réglages sont ceux par défaut de BD arrete ton parti pris et cet antivirus a une faille sur ce virus
bonjour bitdefender93,
moi je ne pense pas que bitdefender soit la cause de ton probleme.
moi j'ai bd depuis plusieurs annees et je n'ai jamais eu de gros probleme du genre "virus gendarmerie,....." a part quelque faux positif,mauvaise config de ma part.
tu dit que les reglages de bd sont par defaut c'est que bd n'est pas configurer correctement.
apres c'est mon avis general il ne faut pas tjrs rejeter la faute a bitdefender.
bonne journee.

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bitdefender93
post Nov 27 2012, 03:15 PM
Post #14


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si les reglages par défaut sont incorrects alors c'est un problème de BD
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-Yann-
post Nov 27 2012, 03:28 PM
Post #15


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Bonjour bitdefender93,

Pour protéger son système des virus et des programmes malveillants il faut avoir un antivirus installé sur son système, mis à jour régulièrement, mais cela ne suffit pas. Un antivirus ne peut pas détecter 100% des codes viraux à un instant T. C'est impossible !

Aucun antivirus existant n'est en capacité d'éliminer à lui seul tous les risques d'infection liés aux failles système de Windows, du navigateur, d'applications comme Adobe Acrobat, Flash, Java ou aux risques entraînés par le comportement peu prudent sur internet des utilisateurs de l'ordinateur.

C'est pourquoi il faut donc être prudent, notamment dans le choix des sites que l'on visite, dans le choix des téléchargements et dans les installations de programmes gratuits. Il faut aussi éviter de fréquenter des sites de nature suspecte (qui proposent des cracks, des liens de téléchargements illégaux, etc...).

Maintenir à jour son système ainsi que tous les outils utilisés pour la navigation internet, comme les navigateurs (et également les clients de messagerie, acrobat, flash, java, etc...) est également très important. Car beaucoup de failles de sécurité peuvent être utilisées par les créateurs de malwares, roguewares et autres scarewares !

En effet la plupart du temps, c'est en fait l'utilisateur lui-même qui invite sur son système sans le savoir tous ces logiciels malveillants par imprudence ou excès de confiance, ou par malchance en se retrouvant sur un site malformé ou disposant d'un système de bannière publicitaire trafiqué, ou encore en exécutant tout simplement les programmes téléchargés ou en validant l'activation d'éléments de sites douteux (fausses alertes, fausses demandes de téléchargement de plugins, etc...)

Cordialement,
Yann
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-Yann-
post Nov 27 2012, 03:29 PM
Post #16


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Bonjour bitdefender93,

Quand on vous dit que Bitdefender était peut-être mal paramétré, on sous entend que vous avez peut-être par mégarde changer des réglages importants et pas que Bitdefender était mal configuré par défaut !

Cordialement,
Yann
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bitdefender93
post Nov 27 2012, 06:30 PM
Post #17


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pour moi BD doit justement veillé à ce que fait l'utilisateur et pas me répondre que l'on doit soi meme joué le role d'un antivirus sinon a quoi bon avoir un antivirus.

et je ne touche jamais aux réglages par défaut d'un logiciel comme dans son installation, je laisse tout par défaut.

je persiste en disant que BD à une faille vis à vis de ce virus POLICE NATIONAL, et je n'en demorderai pas, pour preuve depuis au moins 2008 que j'utilise votre BD j'avais jamais eu de problème.
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fedor
post Nov 27 2012, 06:38 PM
Post #18


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QUOTE (-Yann- @ Nov 27 2012, 03:04 PM) *
Bonjour bitdefender93,

Quand on vous dit que Bitdefender était peut-être mal paramétré, on sous entend que vous avez peut-être par mégarde changer des réglages importants et pas que Bitdefender était mal configuré par défaut !

Cordialement,
Yann
bonsoir bitdefender93,
dans ma derniere reponse j'explique que si bd et parametrer par defaut c'est que tu n'a pas fait les bon reglages et donc risques de se choper de la m..de.
apres tous et dit dans la reponse de -yann-.
bonne soiree.
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-Yann-
post Nov 28 2012, 10:40 AM
Post #19


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Bonjour bitdefender93,

On ne vous a jamais dit que vous deviez jouer jouer le rôle de l'antivirus à la place de l'antivirus ! Soit vous lisez en diagonale, soit vous souhaitez rester sur votre idée sans essayer de comprendre. N'importe quel personne travaillant dans la sécurité ou connaissant bien les antivirus et les problématiques d'infection, vous tiendra le même discours !

Un antivirus ne peut pas détecter 100% des codes viraux à un instant T. C'est impossible, il y aura toujours un décalage entre la création d'un code viral et sa détection !

C'est pour cette raison qu'il est primordial que les utilisateurs d'ordinateurs doivent également faire attention à ce qu'ils font sur internet, mettre à jour leur système et leurs applications, c'est primordial !

L'antivirus ne peut pas remplacer l'utilisateur et ça n'est pas lui qui choisit ce qui est installé, ce qui est visité comme site, il ne gère pas non plus à la place de l'utilisateur les mises à jour système et des applications installés. Seul l'utilisateur est maître de l'usage qui est fait de son ordinateur.

Libre à vous de ne pas écouter les conseils qu'on vous donne, mais pourquoi venir poser des questions dans ce forum si vous ne voulez pas accepter les réponses ?

Cordialement,
Yann
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bitdefender93
post Nov 28 2012, 12:35 PM
Post #20


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QUOTE (fedor @ Nov 27 2012, 06:13 PM) *
bonsoir bitdefender93,
dans ma derniere reponse j'explique que si bd et parametrer par defaut c'est que tu n'a pas fait les bon reglages et donc risques de se choper de la m..de.
apres tous et dit dans la reponse de -yann-.
bonne soiree.


combien de fois devrai je le dire, je n'ai touché a aucun réglage de l'antivirus mis par défaut à l'installation ?


par ailleurs je ne suis pas venu posé une question, juste vous alertez que votre logiciel a une vraie faiblesse concernant le virus POLICE NATIONAL et c'est vous qui le dite, nous devons faire très attention à notre surf sur la toile pour ne pas aller sur des sites peu recommandables, comment le savoir avant d'y aller ? mais je ne pose pas de question car je crois que l'on ne se comprends pas, car à vous lire votre logiciel est parfait et nous on ne doit pas aller sur le net pour ne pas avoir de problème. et pour info j'installe toutes les mises que windows demande et des autres logiciels d'ailleurs.

et pour information la solution pour sortir de ce virus se trouve sur la toile sans avoir besoin de tout formater mais pas chez vous ce qui est bien regrettable

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