Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Problema Cu Vsserv.exe
Tudor Luca
post Dec 28 2011, 03:28 PM
Post #1


Newbie


Group: Members
Posts: 3
Joined: 28-December 11
Member No.: 85,864



Am o problema cu vsserv.exe. A inceput sa imi foloseasca 60-70% din procesor, si nu se mai opreste. Imi ingreuneaza foarte mult sistemul.
Sunt foarte dezamagit de produsul dumneavoastra. Pe langa faptul ca imi este ingreunat foarte foarte mult sistemul, au fost situatii in care antivirusul a cazut instant...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Dec 28 2011, 03:43 PM
Post #2


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,009
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Tudor Luca
post Dec 28 2011, 03:58 PM
Post #3


Newbie


Group: Members
Posts: 3
Joined: 28-December 11
Member No.: 85,864



QUOTE (Christian @ Dec 28 2011, 04:43 PM) *
Salut Tudor.

Ai incercat sa folosesti Bitdefender 2012?

http://forum.bitdefender.com/index.php?act...f=203&id=43

Ai in acel post toate detaliile despre instalare. Actualizarea la versiunea 2012 este GRATUITA, se poate folosi licenta existenta.

Multumim.


O să îl incerc acum.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Dec 28 2011, 04:05 PM
Post #4


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,009
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Bine ai revenit.

Dupa instalare, daca mai ai nevoie de asistenta, te rog posteaza pe aria dedicata produselor Bitdefender 2012.

http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=246

Multumim. O seara placuta.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
rhad000
post Feb 13 2012, 12:40 PM
Post #5


Newbie


Group: Members
Posts: 1
Joined: 22-April 10
Member No.: 33,536



Din pacate aria de suport al acestui program lasa mult de dorit. Pacat.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Feb 13 2012, 03:06 PM
Post #6


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,009
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut

Poti sa imi spui de ce ai ajuns la concluzia asta? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Vad ca nu ai deschis niciun topic pe arie.

Multumim.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Iulian Enescu
post Oct 23 2012, 12:08 AM
Post #7


Newbie


Group: Members
Posts: 2
Joined: 21-October 12
Member No.: 114,666



si eu am o problema cu suportul tehnic.
am trimis problema mea si nu a fost inca rezolvata
am aceeasi problema cu vsserv.exe
folosesc total secur. 2013 cu licenta
va rog ajutatima sa imi schimb parerea si sa continui cu voi.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Iulian Enescu
post Oct 24 2012, 02:28 AM
Post #8


Newbie


Group: Members
Posts: 2
Joined: 21-October 12
Member No.: 114,666



rhad000 are dreptate. Suportul technic lasa de dorit.
Imi pare rau sa vad ca se intampla asa ceva. Chiar incepusem sa cred ca intradevar romanii sunt profesionisti dar dincate se vede "NU".
NU mi se pare normal ca pentru un raspuns ce tine de partea tehnica sa dureze mai mult de cateva ore, dar dupa cum se observa aci sunt cateva zile fara nici un raspuns. Mai mult, partea proasta e ca problema pe care, cel putin eu, o intampin nu este o problema nou este o problema destul de veche si lacare nu s-a dat nici un raspuns. din contra s-a facut publicitate la un produs mai nou. eu am cel mai nou produs al vostru care are acelasi probleme ca si cel vechi, rusine...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Oct 30 2012, 12:09 AM
Post #9


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,009
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut Iulian (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Ne cerem scuze pentru intarziere.

In primul rand vreau sa te intreb: ai un tichet creat in sistem? Ne-ai mai contactat pe email sau telefon?

Pentru a rezolva situatia te rog sa imi trimiti:

. Un jurnal generat de Support Tool;

[Cum se genereaza un jurnal cu SUPPORT TOOL]
. Salveaza pe desktop urmatorul fisier:

http://download.bitdefender.com/windows/de...SupportTool.exe

. Daca folosesti Vista/7, click dreapta pe fisierul Bitdefender_Supporttool.exe si selecteaza "Run as Administrator";
. Completeaza toate datele si apasa "Next".
NOTA! Pentru a reproduce situatia si a colecta toate jurnalele din PC, restarteaza PC-ul si apoi ruleaza din nou Bitdefender_Supporttool.exe cu click dreapta pe fisier si selectati "Run as Administrator";
. Un fisier va fi creat pe desktop (cu numele BDSP_*);

Trimite-mi acel fisier prin PM

Daca fisierul este prea mare, urca-l pe

http://www.sendspace.com

sau

http://www.mediafire.com

si trimite-mi un PM cu link-ul de descarcare.

Noi vom analiza datele si iti vom trimite o solutie in cel mai scurt timp posibil.

Multumim.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Christian
post Oct 30 2012, 04:59 AM
Post #10


Bitdefender Support
******

Group: Root Admin
Posts: 14,009
Joined: 27-January 08
From: BitDefender HQ
Member No.: 9,374



Salut (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Am analizat fisierele primite si am ajuns la urmatoarea concluzie:

1. Pe unul din sisteme nu este instalat Service Pack 1 pentru Windows 7 si Bitdefender 2013 are nevoie de el pentru a functiona corect. Asa ca te rog instaleaza-l si apoi repara Bitdefender.

2. Pe celalalt sistem exista Service Pack 1 dar am gasit programe incompatibile cu Bitdefender.

Iti voi trimite pe PM lista cu ele. Dupa dezinstalare, trebuie sa repari Bitdefender.

Multumesc.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 



RSS Lo-Fi Version Time is now: 31st October 2014 - 04:40 PM