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> 2011 - Installer Bricht Sofort Ab
ArchiBit
post Sep 28 2011, 07:07 AM
Post #1


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Hallo Team,
Ich wollte für einen Freund die 2011 Version des Bitdefenders installieren.
(Updatekauf am Jahresanfang)

Den Installer konnte ich Problemlos downloaden -
direkter Link auf Bitdefender-Seite über email erhalten
(die email hatte er ausgedruckt ... leider nicht mehr in seiner Inbox ..
von Hand abgetipppt aber überprüft)

Nach Start des Installers kam sofort! die Meldung, dass es Probleme mit dem Netzwerk geben solle.
(Es wurde das Zeitbalkenfenster des Installers angezeigt und sofort darüüber das Fenster mit dem fehler,
ohne jeglichen Zeitfortschritt
Es gibt KEINE Fehlernummer)

Ich habe dies dann auch auf einem Laptop probiert.
Es kam die selbe Fehlermeldung

Leider weiss ich jeztt den Link nicht auswendig, aber die Mail kam im März dieses Jahres
(Internetsecurity)

Rechner 1: Win7, neu aufgesetzt
Rechner 2: Win XP, BitDef Version 2008 vorher mit uninstall entfernt

Es war KEINE andere Firewall installiert und die Windows Firewall ausgeschaltet
Ebenfalls wurde auch über ein 2. Modem die Installation versucht, selbe Meldung
(d.h. am Modem ,, interne Firewall kann es auch nicht liegen)

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Eugen T.
post Sep 28 2011, 01:35 PM
Post #2


Technischer Support
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Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:
www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:
http://ccleaner.softonic.de/download

Bitdefender:
BitDefender Antivirus 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_32b.exe

BitDefender Internet Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Total Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe


BitDefender Antivirus 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_64b.exe

BitDefender Internet Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

BitDefender Total Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

[32 oder 64 bit System]

-> Windows Vista/Windows 7
1.Öffnen Sie "System", indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, mit der rechten Maustaste auf Computer klicken und dann auf Eigenschaften klicken.

2.Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen.

-> Windows XP
1.Klicken Sie auf Start.

2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

-Wenn dort nicht "x64 Edition" aufgeführt ist, wird die 32-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

-Wenn "x64 Edition" unter System aufgeführt ist, wird die 64-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.
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