Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Pas De Supression De Virus
Roro775
post Apr 24 2011, 07:22 PM
Post #1


Newbie


Group: Members
Posts: 1
Joined: 24-April 11
Member No.: 59,454



Bonjour, j'ai deux virus que ma version de Bitdefender n’arrive ni à être supprimé ni à être mis en quarantaine. On m'affiche '"Aucune action possible". Ca m'inquiète d'autant plus qu'à chaque fois que j'allume mon pc, bitdefender me signale que "Fqcghkest Ujxniym Vopksr" essaye de se connecter à distance... Apparemment, les deux virus se trouvent dans "windows\temp\pfvh". Si vous pouvez m'aider, merci beaucoup.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
R909
post Apr 25 2011, 10:38 AM
Post #2


Newbie


Group: Regular Bitdefender Poster
Posts: 49
Joined: 11-October 09
From: France, Nantes
Member No.: 27,902



Bonjour

A votre place je telechargerai malwarebytes et je lancerai une analyse complete en mode sans echec.

Cordialement


R909
Go to the top of the page
 
+Quote Post
-Yann-
post Apr 26 2011, 07:53 AM
Post #3


Guru Poster
******

Group: Support Technique
Posts: 12,645
Joined: 6-May 08
Member No.: 12,731



Bonjour Roro775,

Faites moi parvenir le rapport d'analyse approfondie de votre système (vous pouvez afficher le rapport à la fin de l'analyse). Egalement faites moi parvenir la copie d'écran de l'alerte que vous évoquez.

Egalement, suivez les manipulations ci-dessous et faites moi parvenir les fichiers demandés :

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :
http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".
- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".
- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

3. Téléchargez et enregistrez sur votre disque le programme Rogue Killer depuis le site suivant :
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/

- Une fois enregistré, renommez le fichier roguekiller.exe (l'extension .exe peut être masquée) en winlog.exe (ne mettez pas l'extension .exe si elle était cachée

- Ensuite exécutez le programme renommé, winlog
- Une fenêtre devrait apparaitre à l'écran
- Attendez que le menu apapraisse et tapez 1 au clavier, validez par Entrée

- Une fois la recherche terminée, un rapport s'affichera à l'écran, faites moi parvenir ce rapport

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,
Yann
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 



RSS Lo-Fi Version Time is now: 24th October 2014 - 07:11 PM