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> ¿cómo Fomatear Sin Perder Licencia?
osondoar
post Feb 25 2011, 06:23 PM
Post #1


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Hola a todos/as

Mi hijo me ha fastidiado el disco duro del portatil y tengo que formatear.
¿Sabéis que puedo hacer para no perder la licencia de la instalación?
Todavía puedo acceder al disco duro conectándolo a otro pc. Quizás pueda copiar alguna carpeta y luego pegarla pero no se cual.
Bitdefender antivirus 2010 version 13.0.21
en windows xp sp3
Gracias
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Dani_J
post Mar 1 2011, 09:32 AM
Post #2


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Buenos días Osondoar,

Puede volver a instalar BitDefender Antivirus de nuevo sin problemas, dado que hemos localizado tu direccion de correo electrónico y liberado un equipo de los disponibles en la licencia.

De todas maneras, recomendamos hacer una actualización del programa y descargar e instalar la última versión de BitDefender desde el siguiente link con su misma licencia.

BitDefender Antivirus Pro 2011

Saludos,
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osondoar
post Mar 6 2011, 08:06 PM
Post #3


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QUOTE (Dani_J @ Mar 1 2011, 09:32 AM) *
Buenos días Osondoar,

Puede volver a instalar BitDefender Antivirus de nuevo sin problemas, dado que hemos localizado tu direccion de correo electrónico y liberado un equipo de los disponibles en la licencia.

De todas maneras, recomendamos hacer una actualización del programa y descargar e instalar la última versión de BitDefender desde el siguiente link con su misma licencia.

BitDefender Antivirus Pro 2011

Saludos,


Muchas gracias. Pero la he liado gorda.
Resulta que al conectar el disco duro del portatil para explorarlo y recuperar archivos he debido copiar el virus causante del error del portatil. Creía que el niño había borrado algo pero parece que había descargado algo que no detectaba el antivirus. Se me ha activado también en el fijo que ahora me da un error Stop oxooooo8e y estoy como loco con los dos ordenadores en pantallazo azul. Estoy intentando recuperar el fijo que me arranca en prueba de fallos pero no hay manera. He buscado en la web de bitdefender pero no logro averiguar que es.
Si al final no logro recuperar el fijo tendré que formatearlo también, en este caso os pediré que liberéis otra licencia. ¿se puede hacer por teléfono?
Muchas gracias de nuevo.
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Dani_J
post Mar 8 2011, 10:24 AM
Post #4


Soporte Técnico
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Buenos días,

Gracias por confiar en nuestro software de seguridad BitDefender.
Puedes contactar con el soporte técnico de BitDefender por teléfono llamando al 902 190 765 de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

Saludos,
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