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> Réinstallation Derrière Un Proxy - Licence Expirée, impossible d'enter dans la config du proxy
burno
post Mar 8 2010, 04:22 PM
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Bonjour,

je post ce petit message car je suis confronté a un petit problème sur un de nos PC.

Une version 2010 de bitdefender Antivirus été installée sur ce poste mais ne faisait plus les mises a jour depuis décembre 09, j'ai donc décidé de désinstaller ( avec uninstall tool ) pour repartir sur la dernière version disponible sur http://download.bitdefender.com.

Après désinstallation/reboot/résinstallation/reboot j'ai un message m'indiquant que j'ai déjà essayé cette version et que je dois enregistrer avant de pouvoir faire quoi que ce soit ...

logique ...

Le problème est que cet ordinateur est situé dans une DMZ, derrière un proxy filtrant avec inspection de paquets ( éducation nationale oblige ) et que naturellement pour que l'enregistrement se fasse correctement il faut que l'adresse et le port du proxy soient configurés dans Bitdefender .... Problème insoluble ...

J'ai bien éssayé de désinstaller et de faire un nettoyage de la base de registre, une suppression des dossiers /common files/bitdefender , et un CTRL+F "Bitdefender" dans la base de registe pour y suprimer toutes les clés ( mais yen a un paquet je n'ai pas du tout virer ) cela n'as pas changé le statut " vous avez déjà essayé cette version " au l'install.

J'ai même essayé de passer a la version internet security en pensant que la clé de validité changerait mais non ... il semblerai que je l'ai déjà essayée celle-ci aussi.

Pourriez-vous m'indiquer exactement quels fichiers et clé de registre supprimer pour que je puisse accéder a la version d'évaluation , et ainsi configurer mon proxy pour l'enregistrer ?

Merci d'avance

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-Yann-
post Mar 9 2010, 09:50 AM
Post #2


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Bonjour,

Ce problème est connu, mais il est plutôt à une configuration entreprise (DMZ et Proxy), je vous envoiez par mail le numéro de téléphone pour contacter le service entreprise, qui vous aidera à régler ce problème d'enregistrement.

Cordialement,
Yann

QUOTE (burno @ Mar 8 2010, 06:22 PM) *
Bonjour,

je post ce petit message car je suis confronté a un petit problème sur un de nos PC.

Une version 2010 de bitdefender Antivirus été installée sur ce poste mais ne faisait plus les mises a jour depuis décembre 09, j'ai donc décidé de désinstaller ( avec uninstall tool ) pour repartir sur la dernière version disponible sur http://download.bitdefender.com.

Après désinstallation/reboot/résinstallation/reboot j'ai un message m'indiquant que j'ai déjà essayé cette version et que je dois enregistrer avant de pouvoir faire quoi que ce soit ...

logique ...

Le problème est que cet ordinateur est situé dans une DMZ, derrière un proxy filtrant avec inspection de paquets ( éducation nationale oblige ) et que naturellement pour que l'enregistrement se fasse correctement il faut que l'adresse et le port du proxy soient configurés dans Bitdefender .... Problème insoluble ...

J'ai bien éssayé de désinstaller et de faire un nettoyage de la base de registre, une suppression des dossiers /common files/bitdefender , et un CTRL+F "Bitdefender" dans la base de registe pour y suprimer toutes les clés ( mais yen a un paquet je n'ai pas du tout virer ) cela n'as pas changé le statut " vous avez déjà essayé cette version " au l'install.

J'ai même essayé de passer a la version internet security en pensant que la clé de validité changerait mais non ... il semblerai que je l'ai déjà essayée celle-ci aussi.

Pourriez-vous m'indiquer exactement quels fichiers et clé de registre supprimer pour que je puisse accéder a la version d'évaluation , et ainsi configurer mon proxy pour l'enregistrer ?

Merci d'avance

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