Bit Defender Et Adobe Photoshop Element 5 Options

[Tanuki]

Bonjour,

Le bug de fonctionnement avec cette version 2010 n'est toujours pas corrigé. Je suis obligé de désactiver parefeu et antivirus pour pouvoir lancer certaines fonctions du programme et sans avoir les deux fameux messages d'erreur.

J'ai essayer de régler l'anti virus, ceci échouant j'ai suivi un procédure de désinstallation + effacement de dossier + nettoyage registre + réinstallation.

Mais rien n'y fait.

Donc je voudrais pouvoir utiliser le programme avec mon anti virus.


Je suis sous XP SP3.

D'avance merci

[Tanuki]

Personne n'a le même soucis ?

[Tanuki]

Personne ne peut m'aider ou a le même truc ?

[chefounet]

bonsoir ,
quelle sont vos messages d'erreur que vous rencontré ???

[windaube]

L'installation se bloque à un certain moment, de toute manière les nouvelles versions de BT sont toujours aussi problématiques.... la gestion du réseau est une cata... c'est toujours la même chose y compris d'ailleurs la censure des posts....

This post has been edited by windaube: Sep 1 2009, 07:53 PM

[Tanuki]

bonsoir ,
quelle sont vos messages d'erreur que vous rencontré ???

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour ta considération,

Le message est :

Tentative d'accès a une adresse invalide.

Et le second est un message qui me dit en gros que le logiciel n'a pas pu se lancer et de vérifier si il n'est pas déjà lancé...etc


windaube => je vois pas l'utilité de ton post ici, c'est hs. Merci d'arrêter de polluer mon topic.

This post has been edited by Tanuki: Sep 3 2009, 04:41 PM

[chefounet]

bonsoir,
ok j'ai trouvé ça , même si c'est sous vista !!
http://www.vista-xp.fr/forum/topic2521.html

ou
http://forum.telecharger.01net.com/microhe...messages-1.html

et enfin voir ici:
http://www.google.fr/search?q=Tentative+d%...GL_frFR338FR338

bonne chance !!

[Tanuki]

Le premier c'est sur vista, je regarderais (sur xp on peut aussi le faire, je savais pas).
Le second lien c'est justement la manip que j'ai faites et qui n'a rien donnée.
Le troisième, je suis déjà tombé dessus et ça n'avait rien donné (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Merci.

[windaube]

windaube => je vois pas l'utilité de ton post ici, c'est hs. Merci d'arrêter de polluer mon topic.

Hors sujet, non car j'ai moi aussi ce pb, suite à une réinstallation totale de vista (version originale) avec BT 2010 (version originale) et Photoshop élement 5 (version originale aussi), l'installation de fige (celle de Photoshop). Je suis donc moi aussi intéressé par la suite. Désolé pour le coup de gueule, mais j'ai déployé BT 2010 sur mes 3PC en réseau, et chaque machine rencontre maintenant un pb spécifique. C'est d'autant plus rageant que 2009 avait connu des soucis similaires et qu'il avait fallu plusieurs semaines avant que la maintenance de BT arrive à stabiliser tout ça de manière satisfaisante. Désolé donc encore pour cet accès de mauvaise humeur mais je n'allais pas réouvrir un nouveau post.

This post has been edited by windaube: Sep 5 2009, 12:01 AM

[Tanuki]

Non ton premier post était hors sujet car à aucun moment tu ne parles que tu rencontres le même problème que moi, tu te sers juste de mon topic pour passer un coups de gueule et le pourrir.

A cause de toi et de ton attitude de gamin, j'aurais pas d'aide peut être.

De plus je suis sous Xp pas vista ou seven.

Donc tu n'es pas le bienvenue ici merci de ne plus reposter.

[chefounet]

bonsoir,
avez vous essayé de lancé le programme en mode jeu et de voir se que sa donne ??.

[Tanuki]

bonsoir,
avez vous essayé de lancé le programme en mode jeu et de voir se que sa donne ??.

Bonsoir un grand merci à toi, puisque cela a marché, donc une solution alternative en attendant une correction ?

Le pire c'est que j'ai même pas pensé à cette solution aussi simple ^^

[-Yann-]

Bonjour,

Le problème entre les protections de BitDefender et Adobe Photoshop Elements a été remonté, il est en cours d'analyse.

En attendant, pour faire fonctionner correctement Photoshop Elements avec BitDefender 2010, vous avez effectivement la possibilité de passer en mode jeu, mais aussi celle d'exclure de l'analyse les exécutables appartenant à Adobe Photoshope Elements.

Vous pouvez soit exclure de l'analyse en temps réel le dossier entier d'installation de Photoshop Elements comme suit :

- Cliquez sur l'onglet Antivirus puis sur l'onglet Exclusions
- Si l'option 'Les exclusions sont désactivée' est décochée, cochez la
- Ensuite cliquez sur le + en haut pour faire apparaitre l'assistant
- Laissez cochée l'option par défaut 'Exclure par chemin de fichier/dossier' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- Cliquez sur le bouton 'Choisir' pour sélectionner le dossier d'installation du fichier ou du dossier que vous souhaitez exclure
- Une fois le dossier sélectionné, validez en cliquant sur 'Ok', puis cliquez sur 'Ajouter'
- Cliquez sur 'Suivant' puis de nouveau sur 'Suivant'
- Cliquez enfin sur 'Terminer'

Soit vous pouvez exclure de l'analyse de l'Active Virus Control tous les exécutables qui se trouvent dans le dossier d'Adobe Photoshop Elements :

- Si le problème persiste, retournez sur l'onglet Antivirus, cliquez sur 'Paramètres'
- Cliquez sur le signe + qui se trouve au milieu de la fenêtre
- Parcourez le disque dur à la recherche du dossier d'installation où se trouve les programme à exclure
- Puis sélectionnez le programme qui se trouve dans le dossier, validez par Ouvrir
(à chaque fois que vous souhaitez valider le programme dans la liste des exclusions, recommencez l'opération)

Cordialement,
Yann

Bonsoir un grand merci à toi, puisque cela a marché, donc une solution alternative en attendant une correction ?

Le pire c'est que j'ai même pas pensé à cette solution aussi simple ^^

[-Yann-]

Bonjour,

L'origine de ce conflit a été identifié, le dysfonctionnement va être corrigé lors d'une prochaine mise à jour automatique de BitDefender (quand le build passera en 13.0.16), certainement fin septembre début octobre.

Cordialement,
Yann

Bonsoir un grand merci à toi, puisque cela a marché, donc une solution alternative en attendant une correction ?

Le pire c'est que j'ai même pas pensé à cette solution aussi simple ^^

[-Yann-]

Bonjour,

Ce conflit a été corrigé par la mise à jour qui a eu lieu hier (le 24/09/2009) lors la mise en place de la version build 13.0.16.x

Cordialement,
Yann

Bonsoir un grand merci à toi, puisque cela a marché, donc une solution alternative en attendant une correction ?

Le pire c'est que j'ai même pas pensé à cette solution aussi simple ^^

[Tanuki]

Merci.

[Gustave]

Bonjour,

J'ai la Built 13.0.17.343 et j'ai malgré tout des soucis avec Photoshop 5.

La partie "organiseur" fonctionne mais pas la partie "éditeur" : pour cette dernière j'ai le message : "Tentative d'accès à une adresse invalide".

Quand je passe en mode jeu ça marche.

Allez-vous bientôt fixer ce bug ?

[-Yann-]

Bonjour,

Le problème a pourtant ét réglé par mise à jour automatique fin septembre 2009, il ne devrait donc pas persister.

Il est possible que la mise à jour ne se soit pas bien déroulée sur votre système. Il faudrait tenter une réinstallation complète avec le dernier kit disponible en ligne, pour voir si le problème persiste. Pour cela veuillez suivre les manipulations indiquées sur le site http://supportbd.com

Cordialement,
Yann

Bonjour,

J'ai la Built 13.0.17.343 et j'ai malgré tout des soucis avec Photoshop 5.

La partie "organiseur" fonctionne mais pas la partie "éditeur" : pour cette dernière j'ai le message : "Tentative d'accès à une adresse invalide".

Quand je passe en mode jeu ça marche.

Allez-vous bientôt fixer ce bug ?

[Serge 56]

Bonjour,

J'ai également des soucis avec Photoshop 5 avec le message : "Tentative d'accès à une adresse invalide".
Je suis sous XP SP3.

Je précise que j'ai besoin de ce logiciel pour mon travail.
Je possède Bitdefender 2010 depuis le 23/09/09 et la seule solution que j'ai trouvée c'est de le désinsataller ou d'installer un logiciel concurrent!:( en essais pour un mois.

J'ai la Built 13.0.18 fraichement (ré)installé ce matin! Pas de changement. (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) Le problème persiste.

Je précise que j'ai nettoyé la base de registre, supprimé tous les produits adobe, les antivirus avant la réinstallation.
Mise en place les exclusions comme cité au-dessus.

Une solution s'il vous plait. Cela devient Urgent.

Cordialement

[-Yann-]

Bonjour,

Si le problème persiste sur votre système avec Photoshop Element 5, il faut exclure de l'analyse de l'Active Virus Control les exéctuables de Photoshop Elements (tous les programmes qui se trouvent dans le dossier d'installation) :

- Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton Configuration en haut à droite. Une fois la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur, cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'Interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert', cliquez ensuite sur le bouton Ok (si le menu déroulant est déjà sur 'Mode Expert', cliquez sur Ok directement).

- Cliquez sur l'onglet Antivirus, cliquez sur 'Paramètres'
- Cliquez sur le signe + qui se trouve au milieu de la fenêtre
- Parcourez le disque dur à la recherche du dossier d'installation de Photoshope Elements où se trouve les programmes à exclure
- Puis sélectionnez le programme qui se trouve dans le dossier, validez par Ouvrir
(à chaque fois que vous souhaitez valider le programme dans la liste des exclusions, recommencez l'opération)

Cordialement,
Yann

Bonjour,

J'ai également des soucis avec Photoshop 5 avec le message : "Tentative d'accès à une adresse invalide".
Je suis sous XP SP3.

Je précise que j'ai besoin de ce logiciel pour mon travail.
Je possède Bitdefender 2010 depuis le 23/09/09 et la seule solution que j'ai trouvée c'est de le désinsataller ou d'installer un logiciel concurrent!:( en essais pour un mois.

J'ai la Built 13.0.18 fraichement (ré)installé ce matin! Pas de changement. (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) Le problème persiste.

Je précise que j'ai nettoyé la base de registre, supprimé tous les produits adobe, les antivirus avant la réinstallation.
Mise en place les exclusions comme cité au-dessus.

Une solution s'il vous plait. Cela devient Urgent.

Cordialement