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> Windows Vista Ultimate X64 Y Bdis2009
blase
post Jan 19 2009, 07:14 PM
Post #1


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Buenas a todos

He actualizado la versión 2008 a la versión 2009 del IS en mi windows vista ultimate x64, procedí a la des instalación de la versión 2008 y después de reiniciar instale la 2009. después de hacer la instalación y reiniciar al arrancar windows entra en el escritorio carga algunas aplicaciones de inicio y se queda bloqueado, no responde nada.

Conseguí des instalarlo y volví a intentarlo con igual resultado. con lo que he tenido que volver a la versión del 2008.

Alguno sabe como solucionarlo

Un Saludo y gracias

This post has been edited by blase: Jan 19 2009, 07:17 PM
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Raül
post Jan 19 2009, 09:01 PM
Post #2


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Buenas tardes blase,

Te recomiendo que ejecutes nuestra Herramienta de desinstalación que puedes descargar desde aquí, reinicies el equipo y descargues la versión más reciente de Internet Security 2009 para sistemas de 64 bits desde aquí.

Verifica si los problemas se repiten o se han solucionado.

Saludos,
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blase
post Jan 20 2009, 10:44 PM
Post #3


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QUOTE (Raül @ Jan 19 2009, 09:01 PM) *
Buenas tardes blase,

Te recomiendo que ejecutes nuestra Herramienta de desinstalación que puedes descargar desde aquí, reinicies el equipo y descargues la versión más reciente de Internet Security 2009 para sistemas de 64 bits desde aquí.

Verifica si los problemas se repiten o se han solucionado.

Saludos,


Sigue haciendo lo mismo
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Raül
post Jan 21 2009, 05:49 PM
Post #4


Soporte Técnico
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Buenas tardes blase,

Para verificar si el causante del bloqueo del sistema es alguna aplicación incompatible o de choque, envíanos los archivos solicitados en el enlace de a continuación a soporte@bitdefender.es haciendo referencia a este Artículo:

http://www.bitdefender.es/KB389-es--Solicitar-ayuda.html

Saludos,

This post has been edited by Raül: Jan 21 2009, 05:50 PM
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