BitDefender-Deutsch-Allgemeine Gespr�che

Was Ist Nur Mit Bitdefender Los!

Sun, 22 Feb 2009 12:58:33 +0100

Was ist nur mit Bitdefender los!!!

Ich will hier gar nicht ins Detail gehen oder �ber meine Probleme mit Bitdefender berichten sonder eher allgemein.
Das Programm ist sehr fehlerhaft, strotzt nur so vor L�cken und bugs und das schon seit der Erscheinung. Der Support ist sehr schlecht, die Mitarbeiter sprechen sehr schlecht Deutsch, bis man denen erkl�rt hat was das Problem ist dauert es ewig. Weiterhelfen konnte, mir von denen sowieso noch keiner. Immer h�re ich das gleich „ Bitte installieren sie Bitdefender Internet Security 2009 neu“ ! Ich gehe davon aus das die Leute am Telefon sich selbst nicht auskennen oder es schon aufgegeben haben. Bitdefender muss dringend etwas �ndern an ihren ganzen Ablauf den meiner Meinung nach Steckt genug Potenzial in ihren Produkten die sie nur richtig nutzen m�ssten.

Das f�ngt schon beim Beta Test an. Der kann ruhig 3 bis 4 Monate dauern und ihr m�sst auf die Betatester h�ren und die Vorschl�ge, Kritik und Fehler die man euch mitteilt auch zu herzen nehmen und daran arbeiten. Nicht euren sturen Kopf um jeden Preis durchsetzen wollen, den dann geht ihr bald unter mit euren roten Schachtel.

Es w�hre auch nicht schlecht wenn der Support hier im Forum kr�ftig mitarbeiten w�rde.
Dann k�nnten die Leute ihre Probleme mit der Suchfunktion des Forums heraussuchen und das Problem selbst beseitigen. Somit w�rden die Mitarbeiter des supports wieder etwas entlastet und k�nnen sich wieder andern Hilfesuchenden zuwenden. Wichtig ist auch auf Emails zu ANTWORTEN. Wie ich die Probleme mit Bitdefender hatte wurde mir bei 14 Emails 3-mal geantwortet. Das ist eine Frechheit da ich f�r das Produkt bezahlt habe und daher Anspruch auf den Support.

Hoffentlich macht Bitdefender f�r die 2010 Version einen Anst�ndigen Beta Test der 3 bis 4 Monate dauert und vor allem das sie auf die BETA TESTER H�REN.

G DATA macht es richtig die haben bereits mit ihren Beta test begonnen und das sieht man dann auch wieder an ihrem Endprodukt das dann im Regal steht (Qualit�t).

Was ich auch noch sagen sollte!
Bitdefender scannt zurzeit KEINE EXE.DATEIN mehr. Ich habe das den Support mitgeteilt. Die sagten mir das sie von dem Problem wissen. Das ist jetzt ungef�hr 2 Monate her, aber der Fehler wurde noch nicht behoben. Das kann man auch in diversen andern Foren nachlesen.

Im Gro�en und Ganzen macht Bitdefender einen Sehr schlechten, schlampigen und auch ein wenig hilflosen Eindruck!

Wichtig F�r Den Admin

Sat, 21 Feb 2009 00:34:58 +0100

Wir als Bit Defender Kunden nicht im Rahmen stehen f�r was ist das Forum, wenn wir als Kunden konnte nicht eine Antwort aus dem Unternehmen, das die �berwachung dieses Forums.
Ich, was es muss eine L�sung auf dem Netz, dass man Kontakt zu Kollegen, die die Manipulation wurde verr�ckt von dem Unternehmen oder der Person, die die Bit Defender.

Wir m�ssen L�sungen f�r das, was wir sind, die von Bit Defender, mindestens eine Antwort aus der Admin dieses Forums, da dieses Forum ist das offizielle Forum von Bit Defender.

Heim-netzwerk-verwaltung

Thu, 19 Feb 2009 22:24:06 +0100

Hallo zusammen,

offenbar bin ich mir dem Problem nicht wirklich alleine, aber eine Loesung habi ch denn auch noch nicht gefunden, also mal einen neuen Topic...

Ich hab hier insgesamt 6 Rechner, die alle mit BD AV 2009 geschuetzt sind. Im Prinzip laeuft ja alles und die Heim-Netzwerk-Verwaltung klingt auch nach einem ziemlich neutzlichen Feature ... wenn sie denn funktionieren wuerde...

Aber der Reihe nach. Erst mal - ja, ich hab wirklich 6 Lizenzen (2x 3er-Lizenz) und ja, ich hab "nur" den AV, da die Win-Firewall mehr als ausreicht! Die (physikalischen) PCs schick ich abends meist in den Hibernate-Zustand, die virtuellen schalt ich natuerlich komplett ab (also so, wie es bei Vista Standard und fuer den WHS erforderlich ist).

Wie gesagt, ich hab hier 6 Rechner:
- einen WHS
- zwei physikalische PCs mit Vista x64 SP1
- ein Notebook mit XP x86 SP3
- ein virtueller PC mit XP x86 SP3
- ein virtueller PC mit Vista x86 SP1
Auf allen PCs ist Bitdefender in der aktuellen Version installiert und ich wuerd die gern alle ueber das Heim-Netz verwalten und ueberwachen - vor allem moechte ich, dass nur ein PC (der WHS) die Updates saugt und verteilt.

Aber leider finden sich die PCs nicht wirklich. Meist gar nicht, manchmal ja, manchmal nein. Einmal war ich in der Lage, alle 6 PCs zu einem Netzwerk zusammen zu fuegen, indem ich die Windows-Firewall abgeschaltet hatte, aber auch das klappt mittlerweile nicht mehr. Auch werden die PCs im Netzwerk (als ich sie mal zusammengefuegt hatte) meist falsch oder nicht erkannt - der Status wurde dann als z.B. OFFLINE erkannt. Das ist dann manchmal auch so kurrios, dass der Virtuelle PC erkant wurde, der Host, auf dem der virtuelle PC laeuft, aber nicht.

Versuche ich einen PC nun hinzuzufuegen, wird er in der Auswahlliste der PCs, die man bekommt, wenn man auf "Rechner hinzufuegen" klickt, manchmal als laufender PC (blaues Icon), mal als Offline-PC (graues Icon) und mal als PC mit Bitdefender (Rotes Icon) erkannt. Ein Schema ist dabei nicht zu erkennen.

Abschalten der (Win-) Firewall bringt manchmal Besserung, manchmal auch nicht. Ich hab die Firewall auch schon fuer die Ports 3089, 3099, 10000 und 10001 durchbohrt, brachte aber auch keine Besserung.

Vielleicht hat ja einer hier eine Loesung parat ... vielleicht bequemt sich auch der BD-Support, das Problem endlich mal anzugehen und nicht nur Logs anzufordern.

Vielleicht wuerd es ja auch schon reichen, wenn die BD-Programmierer mal die Ports nennen wuerde, die man in der (Win-) Firewall freigeben muss, damit man dieses eigentlich sehrt nuetzliche Feature endlich auch mal benutzen kann...

Ach ja - noch ein paar Worte der Kritik...
a) Tut das eigentlich wirklich Not, dass der BD mit so einer komischen MikeyMouse-Oberflaeche verunstaltet wird? Sowas frist nicht nur unnoetige Ressourcen, sowas gefaellt (mir) auch nicht wirklich.
Der Aktivitaets-Monitor mag ja nuetzlich sein, noch nuetzlicher waers aber, wenn der sich mal seine Position merken wuerde.
c) Ist zwar wirklich toll, dass sich BD auf einem WHS installieren laesst (ein echter Vorteil gegenueber der gesamten Konkurenz!!!), aber irgendwie vermisse (nicht nur) ich ein WHS-Konsolen-Plugin...

BTW: WHS == "Windows Home Server"

Danke!!!
Gruss
Schmz

Update Von Internet Security 2009

Wed, 18 Feb 2009 16:26:15 +0100

Ich habe das Internet Security 2009, gab es ein Problem, dass die Firewall nicht mit dem Virus Schild, dann habe ich dieses Problem l�sen, indem Sie die Option "Reparieren" in der Datenbank, zu diesem Zeitpunkt konnte ich meine Bit Defender.

Jetzt bin ich nicht in der Lage, meine Bit Defender Update zumachen, obwohl mein Bit Defender ist ein Original und eingetragen!
Kann jemand helfen Bitte?

Wo Bd Av 2009 Zur�ckgeben?

Mon, 16 Feb 2009 23:12:37 +0100

Hallo,

erster Beitrag und gleich gefrustet.

Nach �ber 1 1/2 Stunden vergeblicher Installation m�chte ich meine heute Abend erworbene und einmalig aktivierte BD AV 2009 (Ver. 12.0.11.4) Ausgabe zur�ckgeben.
Nur wo kann ich dies? In Holzwickede?

Nachdem vergangene Woche die bisher erfolgreich benutzte 2+2 Ausgabe von BD Internet Security v10 ablief und die Antivirusversion 2009 in
der Presse hervorragend Abschnitt, hab ich mir den AV heute besorgt.
Seit etwa 20:30 Uhr versuch ich diese zum Laufen zu bringen, so dass andere Benutzer ohne Verunsicherung damit arbeiten k�nnen.
Das Malwareproblem ist eine Kleinigkeit, wenn da nur dich das dauerhafte einfrieren w�re.
Dies ist aber noch nicht alles.

Es ist weder m�glich, den Planer zu aktivieren, noch eine andere Systemkontrolle (manuell/Timer) zu starten.
Bei einem Verbindungsversuch mit dem Systemserver friert der PC ein, ebenso wenn �ber das Icon das Programm ge�ffnet wurde, bleibt ein kleines Anzegefenster auf dem Bildschrim stehen. -Neustart-
Sollte der PC mal zum Ausschalten bewegt werden, so ist ein Ausschalten nur durch einen Reset m�glich, was einen Neustart zur Folge hat. Undwenn, dann dauert dies ca 5 Minuten. Ohne BD AV 2009 <1 Minute.
Befindet sich das Betriebssystem* im Benutzermodus, deaktiviert sich BD aus irgend einem Grund automatisch (graues Icon). Ein Kaltstart ist unumg�nglich.
Voreinstellungen blieben w�rend der Testzeit nur teilweise bestehen.

Mit solch einem Programm kann ich nicht dauerhaft zusammenarbeiten. Auch wenn BD Internet Security v10 vor Ablauf der Lizenz einige Macken aufwiese,
sind zwischen diesen beiden Ausgaben Welten!
W�hrend BD AV 2009 installierte und aktuallisiert wurde, war kein anderes AV in Betrieb, bzw. Installiert.

*
Windows XP Prof. 32 bit
(Updates & s�mtl. Software aktuell)
Win Firewall - Avira AntiVir Free Ed.
Spiele PC (AMD X2 4200+, 2 GB RAM)

Security Suite 2009

Sun, 15 Feb 2009 12:25:43 +0100

Habe mir zur Probe SS 2009 installiert. Wenn ich im Outlook Express die Schaltleiste " Spammer"
anklicke erschein die Meldung Anti Spam ist deaktiviert weil der Virus Shield nicht gestartet ist.. Ist aber aktiviert.
Kann jemand helfen.

Gru�

J�rgen

Im Update Von Powerdvd 8 Werden Viren Erkannt

Sat, 14 Feb 2009 00:12:32 +0100

Hallo,
hab auf meinem PC PowerDVD installiert.Momentan gibt es wieder ein Update CyberLink.2521_DVD081231-02 von PowerDVD.Habe mir dieses Update von der Herstellerseite heruntergeladen.Bei der Installation werden Viren erkannt und blockiert.Nach der Installation kann ich das Programm nicht benutzen weil die clorzd.dll im Ordner Videofilter blockiert wird.Dies kann doch nur ein Fehlalarm sein oder?Ich kann mir nicht vorstellen das der Hersteller Viren verbreitet.Hoffen wir mal dass das hier gelesen und korrigiert wird.
Mfg
Joshua

Bitdefender Is 2009 Nach Update In English ? !

Tue, 10 Feb 2009 09:30:52 +0100

Hallo an das BitDefender Team (Support) & alle BitDefender Nutzer,

als ich heute gegen 09:10 Uhr ein Update von BitDefender Internet Security 2009 gemacht habe, startete ich mein System neu, da es von BitDefender so verlangt wurde.

Als mein Desktop nach dem Neustart wieder verf�gbar war dachte ich nur nein, was soll das denn jetzt wieder bitte !! BitDefender war auf einmal in English, nicht nur eine Option sondern der koplette Scanner, in allen Otionen und Unterfunktionen.
Ich habe eigendlich nichts gegen die englishe Sprache, aber doch bitte nicht in einer deutschen Verkaufsversion !

Bin ich der einzige damit oder ist noch jemand davon betroffen ?
Ich kann nur hoffen das dieses Problem mit dem n�chsten Update behoben wird.

Mit freundlichen gr��en, Andy..

Warcraft 3 + Bitdefender...hosten?

Mon, 09 Feb 2009 21:05:10 +0100

hallo ich habe folgendes problem...ich hab seit kurzem bitdefender 2009 und wollt bei warcraft 3 ein spiel hosten, was jedoch leider nicht funktioniert hat.
der erforderliche port ist im router schon freigegeben und bevor ich bitdefender benutzt habe konnte ich auch hosten.
ich hab im forum nur eine l�sung gefunden die auf bitdefender 2009 bezogen war, doch da das men� sehr unterschiedlich ist hat mir diese nicht viel geholfen. ich hoffe jemand kann mir helfen

Bitdefender Internet Security 2009 + Thunderbird

Tue, 03 Feb 2009 18:26:29 +0100

Hallo,

ich habe seit Wochen das Problem das mir Bitdefender fast alle E-Mails zerst�rt.
Das sieht dann so aus:

[hier sollte eine bild sein darf man hier aber nicht posten?!]

Die E-Mails haben keinen Betreff, keinen Absender und als Inhalt nur einen "."

Darauf hin habe ich das BD Add-On deaktiviert und im BD selber die Spamfilterung ausgeschaltet.
Half nichts, also deinstallierte BD und l�schte alles aus der Registry und dem Anwendungsordner. Und installierte neu.

Das half leider auch nicht und der Support sagte mir folgendes um den Spamfilter wirklich zu deaktivieren:

QUOTE

[...]
Sie m�ssen folgende Dateien umbenennnen:
Outlook: bdo.dll in bdo.dl_
Outlook Express: bdoe.dll in bdoe.dl_
Thunderbird: bdtb.dll in bdtb.dl_

Die Dateien finden Sie unter dem Verzeichnis:
c: \programme\bitdefender\bitdefender 2009

Sollte das kein Ergebnis bringen, so benennen Sie die Dateien
bdfsfltr.dll und
bdsmtp.dll. Diese Dateien befinden sich im gleichen Verzeichnis.
[...]

Das half leider auch nichts da sich die bdtb.dll immer wieder neu erzeugte.
Und die anderen dlls (bdfsfltr.dll und bdsmtp.dll) gibt es nicht.

Irgendwie kommt der Support auch nicht in die G�nge und wollen sich in 30min. melden, nichts passiert.
Erz�hlen und fragen mich Dinge die eigentlich schon klar sind. Schon etwas merkw�rdig...

Dieses Ph�nomen tritt ebenfalls bei meiner Freundin und einem Kumpel auf die, die gleiche Version im Einsatz haben.
Wisst ihr vielleicht weiter?